首都航空客舱示范团队：打造“云端航空展”

北京首都航空始终秉持“活力&关怀”的客舱服务文化，致力于为广大旅客提供细致入微的客舱服务。今年不断推出“看见&巡舱”“从精致到精彩”“一米外的温暖”等系列温暖旅途守护旅客体验飞行活动，精心打磨服务产品，挖掘客舱服务潜能，致力于为旅客提供更加用心、舒心、贴心的客舱服务，推动客舱服务质量稳步提升。

“彭微示范组”团队合影（央广网发 首都航空供图）

近日，首都航空客舱部“彭微示范组”为打造灵动客舱，分别在国内与国际航班上开展“云端航空展”科普活动，让旅客朋友们在乘坐飞机的同时了解航空知识，感受奇妙多彩的出行体验。

首航国际航班吧台展示（央广网发 首都航空供图）

国际长航线在人们的印象中，总是疲惫无聊又漫长难熬。但在首都航空的班机上，当旅客步入后舱吧台区域，映入眼帘的不仅仅是普通的零食、饮品与洗漱用品，还有陈列着的各式各样的航空杂志书籍，航空周边产品和小礼物，让人不禁眼前一亮，纷纷驻足参观，其中包括对航空充满好奇的小朋友，有想了解中国文化的外国友人，也有坚信学无止境的老年旅客。他们翻看着航空杂志，与乘务员们一起探讨关于飞机的小知识，了解首航的飞行文化，同时还了解了“为什么要全程系好安全带”“什么是晴空颠簸”等飞行知识，整个服务间都充满了温馨和愉快。“

首都航空“彭微乘务组”示范团队不仅在国际航班上打造特色“云端航空展”，还在三万英尺的高空、在浪漫的万米云端，在国内航班上，将“云端航空展”与“云端商城”结合，为旅客们讲解航空科普小知识，旅客们也兴致高涨地参与机上问答互动，了解航空周边产品背后的寓意。许多旅客也都在机上购买到了心仪的航空纪念品，并主动写下祝福贺卡，向乘务员表达感谢，祝愿首都航空未来发展越来越好。

首都航空将始终遵循辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，不断提升服务品质，用行动解决旅客的实际需求，不忘初心、脚踏实地，为旅客提供安全、舒适、便利的服务，不断积极探索，推陈出新，为旅客带来更美好的乘机体验。（杨颖 王子静）

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