外卖员怒砸饭店在先，店主忍无可忍殴打外卖员，为何反被网友声讨

随着社会节奏的加快，现在很多上班族已经不自己做饭吃了，更多是用手机点外卖，不需要自己花费时间动手做饭，只需要等个十几二十分钟，一份热乎的饭就由骑手送到手中。

在城市里生活的年轻人，很多都是靠点外卖来解决中午饭的问题。每当到了饭点，忙碌的城市又会呈现出另一种繁忙的景象，高楼大厦外的街上骑着电瓶车来回飞奔、或是焦急等待取餐的外卖员，和街旁饭店里忙得热火朝天的店老板、厨师们，都忙得一秒的闲暇时间都没有，都承担着极大的工作压力。

他们需要在平台规定的时间之内，互相协作，把顾客点购的餐品及时送到顾客手中。

店老板和外卖员之间，不仅是存在着一种合作的关系，他们之间的关系更像是鱼和水、齿和唇那般，密不可分，谁也离不开谁。

随着外卖行业的急速发展，和骑手队伍的迅速扩大，很多关于骑手的话题开始被热议。在之前，很多人对骑手的安全问题、交通违规问题以及是否得到平台的优待的问题感到忧虑。

骑手们为城市的发展贡献了新的动力，他们虽然工资高，但工作也很苦，经常风里来雨里去，赚的是辛苦钱，与中国大部分人一样，都是“打工人”。现在很多年轻上班族自嘲“被生活毒打”，大家的生活都不容易，都很辛苦，所以自然“同病相怜”、互相同情。

骑手这个人群目前在大多数人心中的形象是正面的，不仅因为骑手们帮助他人的新闻经常出现，让大家产生了好感，也因为外卖的出现为很多人的工作和生活提供了极大的便利，而大部分人把这份便利的功劳都归于骑手。

之前骑手违章、闯红灯、逆行的新闻经常被爆出来，大家体谅了骑手，都认为这是平台政策不公所导致的问题，在网友们的压力下，各平台只得做出让步，纷纷颁发改善骑手工作环境的政策。

有关骑手和平台出现冲突的新闻被爆出来后，网友们大多都站骑手一边，齐力声讨平台，这都是因为骑手人群形象正面的缘故。

但有些时候，这种正面的看法过了头，以至于骑手与任何人群出现冲突，很多网友就不分青红皂白全部一窝蜂站骑手那边，齐力声讨别人，导致本来占理的另一方，在舆论上反而成了弱势方，遭到成千上万网友的网络暴力。

这几天爆出的骑手与店家冲突的新闻，就出现了这种情况。

骑手砸店遭殴打

这两天网络上热传的一段视频显示：

在杭州的某家规模很小饭店里，一群骑手和饭店男女老板被吧台隔着，一位骑手突然冲着店老板吼道：“73、75号还有多久！”他的声音很大，从语气中可以看出他很焦急，也相当愤怒、且威风凌凌，想必是等自己要取的两份外卖已经很久了，店老板可能还没开始做，顾客又在催餐，他害怕超时或被顾客投诉，这样有可能要被平台处罚一定的罚金。

这家店应该是一家“夫妻店”，只有一男一女一对夫妻经营，没有其他店员，两人既要在手机上运营小店，又要做无数份外卖，已经忙得抽不开身了，还要忍受炉火的烘烤，这么多订单正被催，心里肯定也是很有压力、很焦急的。

两个店主一秒钟都没停过，已经忙到了这个份上，心里又很焦急，若是在这种时候被人惹到了，想必搁谁都要暴跳如雷吧！女店主当时似乎脾气很暴躁，也可能已经被外卖员们催的心里已经很不爽了，当即就吼了回去：“你催什么催！你这么大声有什么用！”

因为催餐的压力已经濒临崩溃的外卖员，现在被回吼了一句，暴脾气顿时就上来了，他拿起吧台上摆着的已经做好的两份外卖，抡圆了膀子把它们砸在吧台上，顿时热乎的饭菜和油汤洒满了整个吧台，场面十分不好看。

这是外卖员对女店主怒吼的回应，他此时已经十分愤怒了，已经控制不住自己的行为了。外卖员的这个行为，和砸店没什么分别了吧，这两份餐是别的顾客的，你让店主如何和顾客交代，店主只能重做两份。可现在店里已经忙不过来了，这个外卖员的两份餐都这么久没做了，如今又要多做两份餐，且做好的两份餐必定是先预定的，顾客已经等了一段时间，重新再做，若是超时了该怎么办，有可能还会导致后续的所有订单也超时！

男店主脾气也很爆，可他的行为也算得上克制，他拿起炒饭的勺子砸向了外卖员，可勺子并没有砸到外卖员身上。

即便是这样，外卖员也更愤怒了，他捡起已经掉在地上的两份餐的包装猛砸吧台，砸了很多下，他此时的举动可谓是歇斯底里毫无克制。

外卖员之前的举动已经惹恼了店主，此次又得寸进尺，男店主当即冲出吧台殴打外卖员，外卖员毫无还手之力，缩在吧台与墙壁的夹角用手护着自己，男店主用脚踏外卖员，过后，外卖员缩在那里痛哭流涕。外卖员不仅是被男店主击倒了，也被生活击倒了，他的泪水不仅因为这番殴打，也因为生活对他的无情殴打。

网络上的声讨

视频的评论区，一片声讨店主的骂声，在我看来，评论者们并没有站在客观的角度，而是在不分青红皂白指责店主，他们的指责让我感到愤怒，一个勇敢保护自己的女人和财产的人，用拳脚回敬入侵者，有何过错！

有人说：“这女的有问题，自己钱已经挣到手了，就不管外卖小哥的事了，太坑人了！”“店家先动手打人的，外卖小哥是等急了吧，根本没有伤人！”“厨师的做法就不对……外卖小哥的做法是不好，但我看到厨师是直接动手开打。”“都说和气生财，你忙不过来了，就不知道请人帮忙吗？忙不过来的时候做的饭也不好吃，那么凶巴巴的。”

评论区里基本都是站在外卖员的立场上声讨店家的，更有人说要曝光店家的店名和店址，要断了这对夫妻养家的财路！

还有更可笑的人说，摔东西是不犯法的，打人是犯法的。他们以这个为凭据，就认为错在店主。我请问，不犯法的事就一定不是错事吗？出轨也不犯法，所以出轨就不是错事？

既然忙为何不请人？现在生活压力和家庭支出这么大，谁不想多赚点钱养家，出来赚钱的，谁家里没有老人小孩要养。不请人他们自己也辛苦，多赚出来的钱不也是拿辛苦换来的吗？

外卖员明显蹬鼻子上脸，往大点说，砸人店和断人财道、断人活路有何异处？

按照当时的情况来看，店家的的确是忙不过来，订单是一份份做的，先订购的餐品就先做，怎能因为你是个急性子就先做你的餐呢？什么事不都得按规矩来，别的外卖员也在等，店家自己也在忙，谁不想早点把餐品都做完呢？

订单确实有那么多，效率相比之下也确实只有那么慢，难道说你着急一下，发一个怒，侵犯一下店家的尊严朝她吼，饭就能做好吗？

外卖员和店家都是人，都有尊严，谁的尊严容你践踏呢？打人是暴力，难道吼人、辱骂、摔打东西、冷暴力这一类，就不叫暴力了吗？后者只是程度稍低的暴力罢了，同样能起到侮辱人、伤害人、惹怒人的作用。

在社会上混要讲究不能惹怒别人，要把握好尺度，越过那个度之后，事情就会超严重的方向发展，因为人在愤怒的时候，情绪和行动是不受控制的，小的事情往往会变得十分严重。本来大家都会互留台阶，能用体面的方式收尾，可你非要率先发难，你还得寸进尺，就别怪别人在盛怒之时用带着怒火的行为回敬你了，到时候场面会十分难看，谁脸上都不好看。

如果让占据话语权的人肆无忌惮、毫无理性地去评定“对错”的标准，那么不占据话语权的人被欺负时，就只能自认倒霉、毫无还手之力……受了欺负还要遭人指责，这真是太可悲了。