兴庆区：老旧小区VS新物业，会擦出怎样的火花？

本文转自：人民日报客户端

张文

“老实讲，这个庆和物业公司刚来的时候，我也没抱多大希望，我们是老旧小区，新来的物业又能好到哪里去？”今年72岁的李有泉回忆道，街坊邻里们起初都有这种想法，所以在遇到问题时还是和以前一样，先和物业“吵”完再说。

2021年，为巩固团结小区老旧小区改造成果，富宁街街道指导自强社区召开业主大会，以公开招聘的形式引进银川燕庆庆和物业服务有限公司、宁夏嘉禾物业服务有限公司对该小区及周边自强小区、大庙新村及6个散居楼栋，采取“以大带小、以强带弱”的方式引入物业进行管理，以0.4元/平米的准物业服务标准向居民提供物业服务。

新物业入驻团结小区后，先后对437个小区楼道灯、36个路灯进行了维修；开展充电降费行动，安装充电桩78个，满足居民电动车充电需求；改建65号楼自行车棚，在自行车棚安装悬挂喷淋式灭火器；维修安装监控摄像头10个，更换收发器3个；设置公共晾晒区，增设生活垃圾分类收集点共4处，对小区裸露地进行绿化补种……物业的一系列实际行动，居民们都看在眼里。

“半年多的时间相处下来，我们对物业的服务很满意。”李有泉说，他当时专门去银行取了钱，心甘情愿地交了物业费，还和物业经理黄伏军处成了朋友。在黄伏军的邀请下，退休多年的李有泉也加入了物业公司，当起了自家小区的大门保安，小区里的任何“风吹草动”都逃不过李有泉的眼睛。

从曾经和物业吵红脸，到如今自己也加入物业公司，发生在居民李有泉和物业之间的故事，真实反映出小区物业服务水平的不断提高。

“我们刚入驻的时候，这个小区的物业费收取率不到20%，通过咱们提升物业服务质量以后，现在收费率提高到了75%以上。”据物业经理黄伏军介绍，公司也在以实际行动积极落实银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动，严格执行“九不准”“六公开”的要求，通过积极响应自强社区“红哨子”志愿服务工作机制，免费提供上门维修等各类服务，及时回应居民各种诉求，以更高质量的物业服务得到更多居民的认可。

引入优质物业管理，是提升老旧小区生活品质的重要途径。“自强社区在引入物业时采取的‘以大带小、以强带弱’方式，简单来说就是用大的物业服务顺带把散居楼院管上，物业服务强的小区把服务弱的小区带上，从而解决‘老破小’

没有物业公司服务的难题。”富宁街街道党工委副书记吴全升说，街道将继续在提升老旧小区物业服务能力方面积极探索、形成经验，力争打造更多示范亮点。