本文转自:人民网-广西频道
为不断提高企业和群众办事体验感和获得感,从今年3月起,北海市海城区开展“政务服务提升季”行动,组织进驻单位分管领导分组每周两次实地体验+随机巡查,直接感受和发现在办事过程中可能遇到的堵点难点问题。同时,建立问题台账,明确责任人和整改时限,逐条对账销号,落实专人督促,把活动发现的“问题清单”转化成群众的“满意清单”。
海城区政务大厅
海城区积极回应群众和经营主体关切,致力探索推行便民利企举措,2023年获评自治区五星级服务大厅。今年以来,海城区着力固根基、补短板、创新高,促进政务服务提档升级,持续擦亮“五星级”服务底色。
海城区注重营造良好的发展软环境,努力打造“亲民、安商”的服务品牌,为了提高办事效率,2023年新增集成办场景84个,努力于2024年底实现高频事项“一件事一次办”全覆盖,政务服务事项全程网上可办。
钟逢义 摄影报道
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