【聚焦】安装+维修+清洗，京东物流社区服务站再落一城

“618”大促即将开启，对不少居民来说，利用家电家居促销为全家焕新的热情也日趋高涨。

继北京、广州等地之后，2024年5月18日，京东物流又一社区服务站落地山西太原市大东关街道太铁佳苑社区。京东物流旗下一站式生活服务平台京东服务+，将为社区居民提供家电安装、维修、清洗，家居“送装拆清”等一系列便民生活服务，更通过打造线下家居家电以旧换新进社区专场活动，为居民提供高效、便捷的线上线下“以旧换新”服务。

2024年，商务部等14部门印发的《推动消费品以旧换新行动方案》对外发布，提出加大财政金融政策支持力度、完善废旧家电回收网络、优化家居市场环境等22条措施举措。本次京东物流社区服务站落地，是响应国家政策、推动社区服务创新升级，促进消费者“以旧换新”的又一积极探索。

京东服务+作为京东物流的一站式服务平台，利用其高效的安装、维修、清洗服务网络和智能化运营，将线上线下的服务资源进行有机整合，能够确保五公里范围内的服务需求得到迅速响应。该服务站落地后，除了为消费者提供家电安装、维修、清洗等一站式便民服务，也会针对家电家居以旧换新、快递取送等业务、同时，积极响应国家号召，为小区旧物处理回收业务的处理。

2024年5月18-20日期间，京东物流太铁佳苑社区举办“以旧换新”市集，活动联合家居家电、京东服务+、京东快递等多个业务板块，联合怡安居物业公司，以太铁佳苑社区为试点，打造进社区惠民集市活动。

京东物流相关负责人现场对社区居民介绍，在京东服务+家电“送装拆收一站式服务”中，当消费者有空调换新需求时，只需在京东商城自营店铺加购时选择以旧换新服务，在下单界面预约一次时间，京东服务+工程师即可通过一次性上门完成配送、拆旧、安装、回收全流程服务。

在家居“拆装清一站式服务”中，同样消费者也可在加购商品时通过以旧换新的下单流程中预约上门时间，京东服务+工程师上门拆旧、安装、清运服务，完成卫浴、灯具、晾衣架等家居的换新流程，有效地解决消费者换家居的痛点。

居民也表示：“一次上门服务，能让我们不用再因为送货、安装等流程安排家人在家一直等待，也不用担心旧物垃圾在小区很难投放，非常方便使用。”

后续，京东物流计划在太原市建立50余个嵌入式服务站，并通过联合物业怡安居，持续打造线下家居家电以旧换新进社区专场活动，预计覆盖800+社区，覆盖120万+业主。

此次京东物流嵌入式服务站落地山西太原，与怡安居物业共建社区嵌入式服务站，不仅推动社区服务创新升级、提升居民生活品质的重要举措，也积极响应“以旧换新”策的实践。未来，京东物流将继续致力于为构建更加宜居、宜业的城市环境，助力居民享受更加美好的生活贡献力量。

来源 | 京东物流 版式 | 麦兜