【勇“蒙”精进】司法护航五大任务｜全方位提升诉讼服务 做实为民司法

以“如我在诉”化解矛盾纠纷

以“如我在执”督促义务履行

以“一次办好”提优诉讼体验

努力让人民群众在每一个司法案件中

感受到公平正义

近年来，海拉尔铁路运输法院立足公正执法办案主责主业，聚焦提升审判质效和司法公信力，提高人民群众获得感、幸福感、安全感，聚力为办好“两件大事”，实现“闯新路、进中游”目标作出新的更大贡献。

以“如我在诉”化解纠纷矛盾

多元共治提升司法公信力

“我们请求法院判令撤销对方出具的行政复议决定书、处罚决定书，并且对我公司作出不予处罚的决定。”原告内蒙古某筑路材料有限公司因不服被告兴安盟生态环境局作出的行政处罚、内蒙古自治区兴安盟行政公署作出的行政复议决定，通过网上立案诉讼至海拉尔铁路运输法院。

承办法官了解案情后，立即组织审判团队赶赴兴安盟现场取证。经现场勘察后，承办法官组织双方诉讼委托代理人进行协商，给双方充分阐述各自意见的机会，并通过释法析理、分析利弊得失，促成双方达成调解协议，握手言和，并当庭给付行政罚款5万元。

“感谢法院调解，帮助我们化解矛盾，减轻处罚，维护公司利益，我们也认识到了行为的违法性，今后会加强管理。”

“以调解方式结案，有效化解了我们与企业之间的行政争议，激发市场主体活力，同时也防止关联诉讼发生，达到从终端裁决向源头预防化解行政争议的诉源治理效果。”原、被告代表向承办法官表达了感激之情。

海拉尔铁路运输法院积极抓实“抓前端、治未病”工作，针对辖区保证保险合同纠纷、环境资源领域犯罪等类型，完善与法院、检察院、公安局等政法单位协作机制。

此外，海拉尔铁路运输法院整合行业协会、企业等组织力量，建立保险纠纷共享调解中心，聘任特邀调解员参与调解，2023年一审收案数较去年同期相比下降39.03%，调解成功率84.92%。

以“如我在执”督促义务履行

强化执行助推诚信体系建设

公正司法是维护社会公平正义的最后一道防线，执行是保障生效法律文书落实的“最后一公里”，不仅事关当事人权益兑现，更考验着司法公信力。海拉尔铁路运输法院聚焦诚信体系建设，用“真金白银”兑现当事人胜诉权益，2023年，执行发放案款256笔，执行到位金额约479万元，无一笔案款超期未发放。

“感谢法官，要不是你们帮我要回这笔钱，我都不知道该怎么办了。”申请执行人张某龙向法官送来锦旗并激动地向法官表示感谢。

在一起公路货物运输合同纠纷案件中，海拉尔铁路运输法院积极采取多项强制措施，保护申请执行人及时兑现胜诉权益。

2023年3月，刘某承揽了燃煤运输工作，其中778吨燃煤的运输工作交由张某龙承担，后双方因运输费用产生纠纷诉讼至海拉尔铁路运输法院。法院经审理依法判决刘某自判决生效之日起十日内给付张某龙运输费21712.5元。判决生效后，刘某未按民事判决书履行义务，张某龙向法院申请强制执行。

案件进入执行程序后，经查，被执行人刘某名下未发现有可供执行的财产线索。法院对其依法进行传唤，刘某一直向执行法官表示自己没有钱，后经核实，发现他未如实填报报告财产令，自购了一辆运输车，每天都在本地跑运输。

执行法官到运输现场找到刘某，并向其说明了不如实填报报告财产令的后果，责令其按时履行民事判决书的确定的给付义务。在运输现场，经与申请执行人协商，考虑到刘某的实际情况，达成一致意见分期给付。但在给付一期后，刘某又以其他原因称要延期给付，执行人员经核查发现其不存在所述情况，向其说明不利后果后，刘某意识到问题的严重性，如期履行了案款，案件得以执行完毕。

为助推诚信体系建设，海拉尔铁路运输法院借助公安局、社区等多方力量，营造守信舆论氛围，一方面向被执行人发放宣传手册、情况告知书，全方位督促被执行人主动履行义务；另一方面，依托信用宣传月等活动，向群众、商户发放宣传图页，以案说法，着力营造“诚信”的良好氛围。

以“一次办好”提优诉讼体验

持续提升人民群众满意度

“不好意思法官，我买的车票马上就要出发了，这个案子可以放在您这儿帮忙处理一下吗？”

近日，海拉尔铁路运输法院立案庭（诉讼服务中心）接待了一名来自呼和浩特的代理律师，为一起因意外事故导致的保险合同纠纷案件，原告所在单位为原告投保了一份意外伤害保险，原告在施工过程中因意外不慎被砸伤，经鉴定被评为多处伤残，代理律师专程坐火车来法院起诉。

鉴于原告还在治疗中，代理律师往返一趟要跑上4000多公里，这将大大增加当事人的诉讼成本，立案庭干警详细向代理律师介绍网上立案及电子送达使用方法和功能，并在审查材料后，通过统一电子送达平台将受理案件通知书及举证通知书等材料送达给代理律师，代理律师查看文书后，送达回证自动反馈至案件系统，打破了时间和空间的限制，极大地节省了当事人的时间和经济成本。

近年来，海拉尔铁路运输法院着力打造“智慧诉讼服务”，不断完善集约化诉讼服务机制，通过自助立案机、诉讼文书智能填写等智能终端，为群众提供一站式通办、一网通办的司法服务。同时，窗口人员耐心引导、细心审核、真诚帮助，提供多种诉讼文书样式，便于群众办理诉讼手续。

此外，海拉尔铁路运输法院大力应用跨域审判“+”工作模式，实行跨域立案、网上立案、自助立案多种立案方式，通过移动终端“内蒙古移动微法院”做到“信息多跑路、群众少跑路”。

2023年，海拉尔铁路运输法院跨域立案166件，在线调解成功率89.92%、电子送达率91.12%，在实现诉讼效能最大化的同时，更好保障了当事人的诉讼权利。

来源：海拉尔铁路运输法院