CBD Fair |【行业·咖说】定制——飞美家具：数智化硬核实力 让“品质轻高定”真正落地

当下，增量时代已成过去式，取而代之的存量时代为大家居建装行业带来了新机遇。改善型需求急速上升，用户的消费场景被逐步打开。新周期下，如何以高适配性的产品、多元化的渠道布局、全链路数字化能力抓住新机遇，实现增长？

作为大家居建装行业全球第一展，中国建博会（广州）与国家政策导向、行业变革趋势、企业成长需求保持高度同步，汇集展会独有资源优势，引领行业打造崭新发展格局。2024中国建博会（广州）发起「行业·咖说」系列专访，本期专访联合央媒环球网，对话飞美家具总经理周凯军。他表示，依靠数智化硬核实力，飞美家具有足够自信实现“品质轻高定”的高品质交付、灵活交付和高效交付。

以下为对话实录

【环球网家居】：作为行业风向标，中国建博会（广州）一直是品牌发布新产品、新理念的重要平台。今年参展，在新品发布方面将拿出怎样的杀手锏？

【周凯军】：今年，飞美家具发布了全新定位——“品质轻高定”。3月份，飞美参加了上海建博会，以“逍遥游-鲲”为主题，展现了一场别开生面的家居艺术之旅，作为高定馆中唯一一家主打“免漆定制”的品牌引起广泛关注，参展效果非常不错。

我们7月再次参展中国建博会（广州）。此次，飞美全新产品系列在设计、品质、材质、工艺细节上都有了更多提升。值得一提的是，我们选用了被誉为板材界爱马仕的意大利CLEAFU可丽芙高端免漆板材 。届时，将为参观者呈现一种既轻盈又高端的生活艺术形态，让大家亲身体会轻高定的质感和美感。

【环球网家居】：中国建博会（广州）是家居行业第一大展，对2024年中国建博会（广州）有怎样的期待？

【周凯军】：中国建博会（广州）作为家居行业最重要的展览会之一，对于参展商和观众而言都是洞察行业趋势和交流前沿技术的绝佳平台。

对于2024年的中国建博会（广州），飞美家具抱有极大的期待，希望能够在此次大会中捕捉到行业的宏观走向。了解和预测行业的大方向是至关重要的，它将指引我们的战略规划和产品开发。

【环球网家居】：您认为飞美家具的品牌壁垒和护城河在哪里？如何在全行业的内卷中实现突围？

【周凯军】：核心竞争力涉及多个维度，每个企业都有自己的独特之处。飞美家具，作为行业中成立起就具备数字化意识及智能制造能力的老牌定制企业，从2009年至今，飞美一直坚持真金白银在智造方面投入，可以说，每一个关键环节，每一个该使劲的地方，我们都有一流的硬件。

△激光封边机

飞美家具自建厂起便引进了全套的豪迈设备与数字化驱动系统，最大限度使整个生产链条达成了规范统一。此后，我们不断加大对智造硬件及数字化建设方面的投入，推动着行业技术变革。例如，机器人开料、激光封边最近才在定制行业中流行，而飞美多年前就开始使用这些先进技术。今年春节我们又引入了机器人AGV用于工序之间的转运，使生产更准确，交付也更及时。

△机器人分拣

此外，飞美在数字化、信息化方面累计投入超过了千万，完成设计、制造、物流、交付全流程的数字化打通。数智化“硬核实力”，让飞美家具先后被认定为河北省工业互联网标杆示范案例、河北省工业互联网创新发展试点项目等。因此，飞美家具有足够实力、自信在维持高品质内核的基础上，实现轻高定的灵活交付和高效交付。

【环球网家居】：存量时代的消费需求、市场趋势都发生了哪些变化？企业如何应对？

【周凯军】：当前，定制家居行业从高速增长转入存量竞争时代，消费者对“质价比”要求日益增加。不过，在我看来，市场大环境变化对于飞美的影响是有限的。

实际上，由于飞美的品牌定位高端，专注于吸引对生活品质要求更高、“讲究而不将就”的改善型客户。这一策略虽然导致我们的市场拓展速度不及某些竞争对手，并未享受地产高速发展期的红利，但换来了较高的客户忠诚度和极高的市场满意度。

因此，无论是在之前的行业高速增长阶段，还是当前的存量市场环境中，飞美家具始终坚持高端路线，主要依赖于老客户和回头客，使外部变化对我们的影响较小，持续保持业务的稳定发展。

同时，为了适应市场变化并进一步提升业绩，我们将重点放在两个方面：一方面是“优化管理能力”，包括提升内部管理和运营的细节控制，以更好地应对市场的不确定性；另一方面是“扩大获客能力”，目前，我们正投入资源进行短视频营销，增强线上渠道获客能力。希望通过这些努力，能更有效地扩大飞美的市场份额，实现持续稳定增长。

【环球网家居】：飞美家具今年的阶段性目标以及战略部署是什么？

【周凯军】：飞美在今年战略升级为“品质轻高定”，之所以选择这一赛道，是因为高定面临着一个核心问题：交付。由于不断推动材料和工艺的极限，设计、生产和最终交付往往成为难题。相比之下，“品质轻高定”定位在高于普定和略低于高定之间，在这个范围内，飞美能够保持高端市场定位的同时，通过数智化能力实现批量、高品质以及灵活的产品交付。

值得注意的是，尽管市场形势复杂，在今年3月中国建博会（上海），依然有许多新经销商选择加入飞美，也展示了飞美家具“品质轻高定”在当前市场环境下的吸引力和竞争力，非常鼓舞人心。

我们的目标是力争今年的业绩略优于去年，截至第一季度，我们的业绩增长虽然幅度有限，但已经超过去年同期，这是一个明确的积极信号。此外，我们还设定了扩大市场覆盖的具体目标——将全国店铺数量从80家增加到100家。飞美正在加快步伐，致力于尽快实现这一增长。

让我们一起期待飞美在今年中国建博会（广州）上的表现吧，希望借助中国建博会这个平台，让更多品牌、厂商、从业人士认识到飞美。

2024年7月8—11日

大家居建装行业的“大年初一”

我们在广交会展馆、保利世贸博览馆

与您共赴这每年不变之约

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