女白领投诉网约车，司机反称她带着“计生用品”，围观群众傻眼了

女白领投诉网约车，司机反称她把“计生用品”落车里，女白领怒了

随着科技的发展，各类方便人出行的打车软件如雨后春笋般出现，网约车也越来越被广大白领接受，特别是在加班之后，打个网约车比打出租车要更合算。

但是随着白领们对生活质量要求的提升，对网约车的要求也在随之提升。不乏一些白领在预约到10万元以下的网约车时会取消订单，也不乏一些白领会因为司机没给自己拿行李而去投诉。

当然了，也不乏一些网约车的司机，他们在言语和行为上，让白领们的觉得后背发凉，接到多少投诉都是理所应当的。那么，我们一同来看看这位女白领和网约车之间都发生了啥，来评论下到底孰对孰错吧！

女白领投诉网约车，司机反称她带着“计生用品”

这天某网约车平台收到了一条“投诉”，投诉的原因是“车内有异味”，投诉人是一位女白领。平台接到投诉之后经过短时间调查补偿了女白领10元优惠券。

女白领觉得这次乘车体验太差，10元优惠劵太少了，但一想到自己还有很多事情要做，就准备不再追究。不过这天她接到了一个让她觉得很气愤的电话。

电话是网约车平台打来的，询问她上次乘坐网约车时，是否将一盒“药物”落在了车里，这女白领前思后想也想不起来当天自己带了药，就询问到底是什么药，看看能否有些印象。

电话里的客服吞吞吐吐地说，是一盒“避孕药”，女白领一听顿时怒了，心想，这不是在故意恶心我吗？我一个小姑娘还没处对象，怎么会随身带计生用品呢？

对着客服发了好一顿脾气的女白领越想越生气，她觉得就是司机因为自己投诉了她，所以故意反称她带着“计生用品”的，于是她再一次将司机投诉了。

就因为车内异味，这位司机被两次投诉，女白领也是惹了一肚子气，最后还牵扯到“计生用品”，女生还觉得是司机的有意报复。这一连串的操作，让围观群众都看傻眼了。

有围观者说：这点小事儿真不至于，都是打工人，也都不容易，应该相互体谅的。

也有围观者说：这女的太矫情了吧，能有多大味，大不了退单下车，有能耐自己买车。

还有围观者说：司机可能真的是捡到了，就上交了平台，这也不至于上升到恶心人的地步吧！

可以看出大家的评论基本是处于一边倒的，很多人不但同情这位网约车司机遭到投诉，还觉得这女白领就是得理不饶人。那平台接下来又是如何处理的呢？

面对二次投诉，平台是如何处理的？

平台解释称，从网约车内的监控了解到，司机当时确实是从后座上拿起了一个小盒子，而且当时问她的时候，开始也只是说的是“药品”，完全没有要恶心她的意思。

所以二次投诉并不成立。这样的处理结果让司机沉冤昭雪，但是女白领却觉得他们这是在有意地维护司机，但是平台表示，已经不能再受理她的投诉了。

笔者有话说：

投诉网约车司机将会给司机带来影响这是毋庸置疑的，网约车平台为了能招揽客户，对司机及其车辆进行严格要求也是理所应当。但这异味的标准到底应该如何判定呢？

是不是司机刚拉了一位醉酒乘客，车里残留的酒味也是异味，是不是香水味道乘客不喜欢也是异味，再或者刚打开空调时的味道也算是异味。

所以，对笔者本人来说，我首先不会因为车内有异味就直接投诉，更愿意采用当面给司机提意见的方式去解决。更不愿意在这种小事情上浪费自己那么多的时间。

但是未经人事，不予置评，这位女白领或许真的是闻到了自己实在难以忍受的味道，也或者是平台客服的某句话真的触碰到了她的雷区。只希望女白领和司机不要继续被这件事影响了。

今日话题：你觉得他们孰对孰错？

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