京东大药房8周年：携手合作伙伴实现新质增长 助推行业数字化转型

5月15日，京东大药房8周年合作伙伴大会在京举行。上线8年来，京东大药房依托京东健康“线上健康消费第一入口”优势，建设具备高科技、高效能、高质量“三高”要素的“新质生产力”，不断发挥“买药第一入口”的价值，并与广大合作伙伴一道，助推医药行业数字化转型，以新质生产力驱动新增长。

京东健康CEO表示，京东大药房作为京东健康在医药零售领域的主阵地，为用户提供了更好的产品和服务，为行业伙伴开拓了更广阔的增长空间。未来，京东大药房希望通过与合作伙伴达成长期、深度、全面的合作，探索更多元的发展路径，共同推动医药零售行业的活力释放和体系升级，为医药产业的高质量发展，构建新的竞争力和更持久的前行动力。

为用户提供“更多、更快、更好、更省”的服务体验 持续增强用户黏性

随着居民健康意识的提升，互联网医疗用户规模持续增长，医药电商及零售端药品市场规模不断扩大。京东大药房通过构建线上线下一体化的零售体系，为用户带来“更多、更快、更好、更省”的服务体验。

更丰富的商品供给、更快速的履约时效、更好的服务保障，以及更实惠的商品价格，是保障医药消费体验的关键。2023年，在京东平台经营药品的商家、门店和商品数量均实现翻倍，线上可经营药品品种已全部覆盖。仅2023年，京东大药房就已售出10亿盒药品；在配送体验方面，京东大药房依托全国布局的24个药品仓，超过90%的订单实现了当日或次日达服务，冷链配送覆盖全国超300个城市；在用药体验方面，京东大药房药师能24小时在线为用户提供专业、便捷的药学服务，目前已累计提供超2000万人次的专业药事服务，服务满意度达99%，用户净推荐值行业领先。此外，京东大药房还通过“百亿补贴”等各类让利活动，为用户节省买药成本。

这一系列的成果，既证明了用户对京东大药房的充分认可和信赖，也体现了京东大药房作为“买药第一入口”的硬实力。

创新合作模式 赋能药企伙伴实现新质增长

面对不断变化的市场趋势，京东大药房通过与药企的深度合作，快速扩展药品品类，提升药品质量和服务水平，而药企也借助京东大药房强大的线上线下一体化零售体系，有效拓宽渠道，提高了产品的市场占有率。京东大药房还积极利用数字营销赋能药企伙伴，帮助他们实现新质增长。

新药上市不仅是药企科研创新成果的集中展现，更是企业竞争力与市场领先地位的重要标志。2023年，先后有辉瑞旗下治疗斑秃新药乐复诺、阿斯利康旗下治疗糖尿病新药安达释、梯瓦制药旗下治疗亨廷顿舞蹈症药品氘丁苯那嗪等，超过100款创新药在京东大药房线上首发，进一步巩固了京东大药房“新特药全网首发第一站”的优势。京东大药房通过成熟的新药线上首发上市全周期解决方案，帮助药企缩短新药触达市场的时间周期，加速实现上量爆发。

当前，以大模型为代表的AI技术，正催生各行各业的深刻变革。2023年，“京医千询”医疗大模型发布后，京东大药房将其数据能力、大模型能力应用于药品交易的全链路，从0到1构建了数字营销能力，精准连接医患双中心，为药企提供精准的市场洞察和用户行为分析，驱动“医－药－服”的高效触达，帮助品牌实现从产品定位到营销策略的全方位优化。

未来，京东大药房还将进一步开放大模型能力，其中包括医药全域流通大数据、京东健康数据研究院AKSO智能健康数据模型等，帮助药企合作伙伴洞察更多的商业机会。通过深度融合云计算、大数据、人工智能等前沿技术，京东大药房不仅重塑了药品流通的传统模式，更持续引领行业朝着数字化、智能化的方向转型升级。

构建行业数字化生态 发挥产业链上下游协同价值

一个开放共享、资源互补的创新生态是推动医药产业发展的核心动力。一直以来，京东大药房希望通过三方资源整合，共同挖掘老字号品牌及国药新兴品牌的潜力，携手为广大用户提供品类更全、价格更便宜、质量更好的药品。

数据显示，近三年来，越来越多的老字号及国药新兴品牌开始依托京东健康“触网”转型。基于此，京东大药房与众多伙伴在理念相符、能力互补的基础上，希望通过更深入的合作，开拓更大增量场。在本次大会上，京东大药房宣布，将携手中国中药协会老字号企业发展专业委员会，共同打造“老字号生态伙伴专区”。该专区将依托京东健康的自身优势，通过有效的内容种草及转化链路搭建，与品牌共创，实现转化效率的提升。同仁堂、东阿阿胶、佛慈制药、广誉远、胡庆余堂、云南白药等品牌代表现场参加了专区上线签约仪式。

（“老字号生态伙伴专区”上线签约仪式）

家庭健康一直是人们关注的重点。越来越多的用户开始习惯通过电商平台购买常用药品，以备不时之需。针对这一需求，在本次大会上，京东大药房联合华润三九、白云山、中美史克、扬子江药业、东阳光等数十家知名医药品牌，发起“家庭常备 安心常在”的家庭健康守护项目，为更多用户提供一站式便捷购药体验，涵盖感冒发烧、跌打损伤、腹痛腹泻、眼睛疲劳、皮肤健康、换季过敏等多品类家庭常备药。

（家庭健康守护项目启动现场）

会上还颁发了年度合作伙伴奖、京东买药好品牌奖、新锐品牌奖、社会责任奖、创新营销奖、卓越供应商奖等奖项，表彰与京东大药房合作过程中表现卓越、创新突出，以及对社会有显著贡献的合作品牌与企业。通过这些奖项，京东大药房不仅彰显了对于合作伙伴成就的认可与支持，还进一步表达了构建一个健康繁荣的医药电商生态系统的愿景。

（颁奖现场）

此次京东大药房8周年合作伙伴大会，不仅是对过往八年的经验总结，更是对未来合作与创新的展望。通过不断深化技术应用、优化用户体验、加强与药企的协同合作，以及积极履行社会责任，京东大药房正逐步构建一个智慧、共生、可持续的健康生态圈。未来，京东大药房将继续与所有合作伙伴携手并进，共同探索医药健康领域的新质增长，加速助力健康中国行动落地。