从一抹绿，到一束光，新质生产力们拥抱智慧物管

在职场上，如果能遇到契合度高的合作伙伴，往往是一桩美事。与之类似，如果办公场所能够“读”懂每个打工人的心声，又何尝不是一件幸事。

半年前拿到大厂工牌的Emily便体验到了这种愉悦的工作环境。

每当加班结束的Emily，走出办公室，身后工位上的灯光便会随之熄灭，当Emily在导航上输入车牌号后，随着楼内互动屏的指引，便可以一路从大厦内走到车前，沿途伴随她前行而变亮的灯光，总是能给她莫名的慰藉。

在不算长的入职时间里，对于这样科幻的场景，她已不再陌生。从在自助设备上完成工卡办理，到日常办公用品领取，再到企业食堂中的自助就餐和结账等等，好像这座大厦总能洞悉她的每个工作需求与情绪需求。

自助办理工卡

出身985理工科，Emily虽未彻底搞清这些场景交互背后的技术逻辑，但她知道，在办公便捷高效的背后，有一套数智化的物业管理系统在24小时运转着。而眼下正有越来越多的“新质生产力”企业选择拥抱这样的智慧物管系统。

一、新质生产力们背后的“助理”

最先察觉园区与过往供职公司不同的是Katherine。

她发现新公司园区绿植，郁郁葱葱，总能被均匀的喷灌，却极少出现积水情况。另外，在新公司偌大的大楼里，她再也不用为室内外温差变化带来的着装焦虑而困扰。

“过往的春季和夏季交换，会多带一件衣物到公司，因为空调的温度恒定，可能上午会觉得室温刚好，晚上就会觉得冷，需要在办公室换上长衫。”Katherine说，在新公司每天从早到晚温度总是保持适宜。

素不相识的Emily与 Katherine，虽感官上有所差异，但智能照明、绿植喷灌，或是伴随时间变化实时动态平衡的温控系统等，却都在切身左右着她们对于工作的态度。

一系列新奇的体验有个共同的来源——智慧物管。当下，以互联网大厂为代表的“新质生产力”们，正积极接纳智慧物管送来的拥抱。以服务Emily与 Katherine所供职企业的龙湖智创生活为例，截至目前，龙湖智创生活的服务便已延伸到京东、小米产业园、阿里旗下办公空间、华为园区、蚂蚁集团办公职场、网易游戏等等科技企业。

“新质生产力”的首次提出，是在去年9月，所对应的含义是“具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。”可以看出，新质生产力以全要素生产率大幅提升为核心标志，特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力。

Katherine工作的企业聚焦于手机操作系统和芯片行业；Emily所在的部门聚焦于智能制造，当下跟踪的项目是设计智能化解决方案，为一家汽车上游制造业企业，迭代工控架构。

于这些代表着“新质生产力”的科技企业而言，智慧物管系统仿佛扮演了“助理”的角色。在日常，这些“助理”们会穿上隐形斗篷，不打扰但如影随形，让企业能够更轻松和可预期的实现降本增效，也让每位员工从便捷性到情绪上得到呵护。

对于Katherine来说，只有一次自己不小心打翻水杯，才注意到赶来打扫的阿姨，身上佩戴着“龙湖智创生活”的胸牌。

二、每个需求，都能被技术善待

基于赋能制造业的工作经验，Emily明白，在自己所在的大楼里，一定有处不起眼的空间存在一面数字大屏，无时无刻分析着园区里的各项细节，并将庞杂的数据加工、熨烫为数字与画面。

其构建平面的世界，亦如现实一般立体。依托云计算、物联网、数字孪生等技术，大屏之内如一座精细度极高的四维沙盘，以秒为单位，实时展现出楼宇内外的设备设施状态，更新气温、湿度、能耗等数据。而屏幕外的工作人员，通过云端链接楼宇内的交互设备，洞悉并操控每台设施的动作。

通常来看，与云计算相关的业务品牌普遍科技感十足，例如，字节的火山引擎，充满着赛博感与爆发力，在过去其与诸多智慧楼宇项目有着深度合作；而在龙湖智创生活，这套智慧楼宇管理系统的名字也很富有神话气质——“苍鸾”。

比如，Katherine看到的园区绿植郁郁葱葱，便是在苍鸾作用下实现的。由苍鸾平台通过对传感器的在线监测，对园林绿化的湿度、氮磷钾等指标进行跟踪，并结合树喷、雾喷对需要浇水的区域进行科学喷灌，对有积水水涝的区域进行控制喷灌并及时排涝。

龙湖智创生活日常工程维保

在体验之外，是更多可量化的数据。以十万平米的商业为例，苍鸾智慧楼宇管理系统能将故障隐患从暴露到发现的时间减至10秒，将工作人员安全应急响应速度提升80%。在降低成本上，通过智控模型和系统联动策略，设备运维和更换成本获得约50%的节约，在节能减排上，仅空调能耗一项便实现年均降低40%，全年平均节能减排超过30%。

除自研的苍鸾智慧楼宇系统之外，在龙湖智创生活的智慧科技平台上，还衍生包括烛龙智慧安品系统、天马智慧通行管理系统以及明鸟智慧能源管理系统等，解决企业不同需求的系统。

其中，烛龙智慧安品系统通过重点区域的监控探头与内置智能识别算法结合，24小时检测各类异常事件，并自动生成报事工单，该系统覆盖120+服务场景，Emily看到工位灯光的关闭，就是在这套系统作用下实现的，不仅如此，像会议室空置、车辆违停、垃圾监测等等在这套系统下都无法遁形。

而融合了AI算法、物联网、云计算等先进技术的天马智慧通行管理系统，通过访客车提前邀约、车辆无感通行等，让Emily实现从办公室到车场找车的轻松衔接。

明鸟智慧能源管理系统，可对物业管理区域内的能源消耗进行实时监测，实时掌控水电数据变化趋势，从而让企业经营上实现降本增效。

三、数智化结合精细化运营

事实上，智慧物管并非一个新的概念，物业管理行业也从不缺乏新的风向。

从“互联网+”、“大数据”到“数智化”，每个风口都有物业管理公司前赴后继。沿着数字化转型的思维，积极自研的企业基于底层能力，结合需求持续迭代，而后来者或许也没必要慌乱，通过采购和合作，也可以共享风口带来的红利。

当然，应用层面的差异与分歧依然存在。

一方面，物业服务没有固定的模式，不同的服务对象的管理逻辑不同，变量越多，越需要扎实的底层逻辑与实践经验；另一方面，是基于空间匹配合理的运营策略。部分建设较早的建筑，抑或是城市更新改造而来的“老瓶新酒”，能否择选适合的设备产品、运营策略与其有效嫁接，对于智慧物管最终呈现效果也会带去一定的变数。

底层逻辑与实践经验，是很难通过临时起意得来的，而这即是龙湖智创生活躬身布局数智化的初衷。早在2014年，龙湖智创生活便开始了对智慧引擎的探索，经历数年的实践与迭代，形成了当下能为企业在安全品质保障、能碳双控、运营提效等维度，带去直观改善的数智化体系。

为此，龙湖的直接投入超过百亿。同时，龙湖集团多元化的业态与二十余年的服务实践，也让龙湖智创生活在构建数智化系统时，有了更丰富的可供参考路径，为数智化的应用提供了重要依据。

龙湖智创生活

Katherine感受到的空间舒适、温度适宜，曾一度是龙湖在商业项目中重点攻克的难题。比如，顾客在夏季的商场中感到闷热，多数核心因素是因为二氧化碳浓度过高，增大新风量的效果，要远远好于调低温度。

将数字科技附于空间，加之精细化运营的长期沉淀，高效能、高品质的创新体验便开始成为日常生活的点滴惊喜。当新奇的场景与减排的目标，跳出投屏的PPT在现实落地，物业企业如何服务“新质生产力”的答案也呼之欲出——让自身成为新质生产力。