合肥市包河区：以“小切口”靶向施策 做好基层治理“大文章”

建立“驻点机制”、搭建“服务平台”、聚焦“服务目标”……今年以来，合肥市包河区烟墩街道竹园社区把党建引领基层治理作为主要路径，充分发挥辖区各小区党组织、共建单位党组织优势，共商平安建设、共同服务群众、共促基层治理，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

建立“驻点机制” 托起“大民生”

按照烟墩街道社区“两委”驻点小区服务群众的要求，划小治理单元，以封闭小区为单元，划分3个治理小区，按照“1+1+2N+X”的标准配备小区治理团队，依托“红领哨所”党群服务阵地、物业用房等区域，设社区“两委”驻点办公地点，将服务阵地前移，变以往在社区“坐门等客”为深入小区“主动服务”。自驻点工作开展以来，辖区三个住宅小区实现社区“两委”驻点服务全覆盖，配备专兼职网格员6人，组织党群志愿者80余人。按街道党工委统一部署，理清驻点服务工作清单，将党建、治理、服务事项纳入小区驻点工作内容。社区结合实际对“事项清单”逐条细化，责任到人、任务到岗，确保群众关心问题解决到位。同时，定期参加街道月度专项工作会议，汇报驻点办公实绩，提升为民服务能力，扎实办好民生实事。

搭建“服务平台”解决“大纠纷”

竹园社区充分发挥小区党组织作用，整合滨湖派出所、社区智慧平安驿站、公共法律咨询中心等资源力量，成立社区“两委”驻点服务调解委员会，实现矛盾纠纷调处、公共法律服务、法律咨询等多平台合一，推动矛盾纠纷就地化解。建立社区“123”矛盾纠纷调解机制，暨社区“两委”驻点服务联系1张卡，做实“两联动”，强化群防群治，探索创新“网格+民警”治理模式，以社区“两委”驻点服务为主导，民警、老党员、网格员等力量共同参与的矛盾纠纷联合调解小组，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，开展“周一说事、网格议事”“周三法律咨询日”“逢六说事”等形式多样的协商议事活动50余场次，最大范围排查收集各类矛盾纠纷信息，有针对性地采取“情理法融合”工作法，成功化解矛盾纠纷56起，基本实现了“小事不出小区、大事不出社区、矛盾化解在基层”。

聚焦“服务目标”展现“大作为”

为进一步服务好辖区“一老一小”，竹园社区织细织密“小区网格”，优化服务队伍，改善服务模式，借助社区“两委”驻点小区办公，配优小区党支部书记、专兼职网格员、红色小管家、居民志愿者、物业管理人员等80余人支撑保障的社区基层治理服务体系，切实打通服务群众的“最后一米”。日常，竹园小区党组织围绕解决回迁小区“一老一小”急难愁盼问题，联合辖区共建单位资源、热心志愿者结队组建了关爱老年人志愿服务队，定期对独居、空巢等重点老年人走访慰问，给予有温度的志愿服务关心关爱。联合小区沿街诊所、小区物业，定期开展“义诊进小区”志愿服务12余次。根据青少年需求，竹园小区网格党组织联合辖区共建单位资源，开设美术、跳绳、书法等公益课程，满足社区双职工家庭和课外兴趣班有需求的子女就近、就便参加课外学习培训。同时，与安徽大学、合肥工业大学等高校联合开展“护苗”社会实践活动，截至目前已累计开展70余场，近千余名家长儿童受益。(付玉)