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据英国天空新闻频道12日报道，一项慈善机构的调查显示，超过1/4的听障人士表示曾在公共场合受到过忽视。英国皇家国家听障人士研究所（RNID）基于8000余名听障人士和听力受损者的调查发现，67%的受访者曾在过去一年中经历了负面态度；48%的受访者遭遇的负面态度来自家人。
很多受访的听障人士表示，经常被排除在社交场合之外令他们感到孤独和自卑。一位后天失聪者表示，每当人们发现她有听力障碍并放弃向她求助时，她总是感到自己无足轻重。
该慈善机构的战略总监表示，人们在日常生活的各个场合都会遭遇负面态度和行为。RNID表示，我们可以通过三个简单的动作，更顺畅地与听障人士交流：第一，引起他们的注意；第二，和他们面对面进行眼神交流；最后，保持耐心。（任 荆）▲
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