山东
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4月30日临近下班时，济南某农民工工资代发企业财务人员持代发函至中信银行济南分行辖属阳光新路支行柜台发放农民工工资，支行工作人员接待后发现企业财务人员代发函制作有误无法用于发放，但企业印鉴目前保管在太原，当日已无法重新加盖印鉴送达柜台，如延后，则该批次农民工工资无法按时发放完毕。
为解决客户难题，中信银行济南分行为客户制定解决办法，决定由客户在太原加盖印鉴后将代发申请函就近送至中信银行太原迎西支行进行验印，支行凭发送记录、相关凭证影像在济南为客户办理农民工工资代发业务。
当日，中信银行太原迎西支行加班等待单位工作人员送达申请函、积极配合单位验印事宜。中信银行济南阳光新路支行居中联络沟通相关业务细节、联络并指导客户重新上传开薪易平台生成正确代发申请函。在多方协作下，中信银行济南分行于当日19:08将农民工工资代发完毕，专业、迅速、有温度的服务赢得了企业的认可与赞扬。
未来，中信银行济南分行将坚持厚植为民情怀，发挥协同力量做好联动配合，以“有温度”的金融服务践行金融工作人民性。
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