璩静事件后，百度资深副总裁崔姗姗发声捍卫百度文化：不能向上哄好、向下唬住

出品 | 搜狐科技

编辑 | 梁昌均

运营编辑 | 王一晴

针对近日公关一号位璩静的短视频风波，百度官方在今日下午做出公开回应。据百度公告，在5月9日的百度先进颁奖活动上，百度集团资深副总裁崔珊珊表示：要捍卫百度文化，革新永不止步。

“估计近期大家多多少少都关注到了一些舆论和争议，可能有的同学多少还会产生困扰甚至片刻的摇摆，但请大家要相信，在百度，没有什么比简单可依赖的价值观更值得坚守和捍卫，舆论的喧嚣总会过去，而我们的自我革新永不止步。”崔珊珊说。

在内部讲话中，崔珊珊表示，不能只唱赞歌，不说问题。她点出了多项大厂病，包括“划地盘、设门槛，各自为战协同难”、“向上哄好、向下唬住，加班彰显工作态度”、“上级沟通全靠下级传话，结果烂尾还说漂亮话”等。

“我觉得，公司已经快25年了，出现问题不奇怪，无法清醒和理智地看待才是不对的。”崔珊珊说，这些大厂病问题，百度也都存在，有些还挺严重，不怪员工吐槽，公司管理层也急，并且都在着重关注、着手解决。

据深网报道，百度创始人李彦宏在会上表彰了百度优秀员工，称“你们才代表百度，你们才代表最真实的百度，你们才是百度最真实的代表。”

这是百度内部高层对近日百度副总裁、公关一号位璩静短视频风波的最新表态。5月9日晚间，搜狐科技从消息人士了解到，璩静当日已从百度离职，其也退出了百度有关的媒体群。

搜狐科技注意到，璩静抖音账号已删除了有关的百度职务简介，目前仅剩下一条道歉视频，其粉丝已超百万。璩静的百度百科也已变更为百度原副总裁，任职时间为2021年8月至2024年5月。

这意味着璩静在百度不到三年的职业经历宣告结束。璩静于2021年8月入职百度，任副总裁，负责集团公众沟通部工作。在外交学院毕业后，她入职新华社国内部，2015年加入华为，负责华为国内媒体事务、对外传播和危机沟通等，后担任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。

最新消息称，璩静离职后，百度公关部或将由百度副总裁袁佛玉暂时接管。搜狐科技向其和百度方面求证，截止发稿还未得到回应。

袁佛玉曾任网易公司市场部总经理，2018年作为副总裁加盟百度，全面负责百度的公关和市场工作。璩静入职之初，曾向袁佛玉汇报。2023年4月，随着大模型爆发和百度发力入局，袁佛玉轮岗至百度智能云事业群组负责生态建设。

值得注意的是，据天眼查APP，今年4月24日，璩静成立了深圳市哇咔哇咔文化有限公司，并担任法人，持股为90%，公司经营范围包括日用品销售、家电销售、通讯设备销售、化妆品零售、服装服饰零售、文化娱乐经纪人服务等。该公司另一名持股10%的股东邹少欢则是璩静在百度任职期间的助理。

据了解，璩静在今年要求公关团队全员转型做短视频，并纳入绩效考核。有消息称璩静曾向抖音IP矩阵网红参哥学习，参哥昨日则回应称：“确实来过我这，但没进社群，聊得很愉快。”

璩静也亲自下场，其在5月初在抖音以百度副总裁、公关一号位的title连发多条短视频，话题涉及劳工关系、职场女性、人际交往等，言论涉及“公关人春节周末没有假期”、我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她的婆婆”、“公司和员工只是雇佣关系”、“员工要24小时开机，随传随到”“员工提离职我秒批”、“要让举报者在行业里找不到工作”等。

这些言论被网友指责冷漠无情，还引发外界对百度企业文化和价值观的质疑，跟崔珊珊提到的“大厂病”也有重合。

璩静还陷入“买账号”风波，网友质疑其买粉做数据。璩静发布视频所用的账号此前为服饰累账号，曾还发布过服装销售的内容。5月7日，在引发巨大争议后，璩静清空所有视频。

她还被爆出搜集媒体人士个人信息，引发“一指禅”事件。同时，还有她在办公室抽打纸人泄愤的视频流出，纸人上有做过负面报道的媒体简称，璩静未对出类事作出回应。

5月9日凌晨，璩静发文致歉：“这几天因为我个人的短视频引起了这么大的风波，跟广大网友诚恳道歉。各个平台上，大家的意见和评论我都认真读了看了，很多批评非常中肯，我深刻反思、虚心接受。”

在道歉信中，璩静对发布短视频的行为与百度进行了切割，称发布短视频之前，没有事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场，特此澄清和道歉。

“视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉。”她表示。

璩静称，发短视频的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不当，给大家带来了不适和困扰，诚恳接受各种批评。“我会认真改进个人的沟通方式和管理方式，纠正错误，更关心同事，在实践中虚心听取大家的宝贵建议，希望大家批评指正。”

璩静的道歉实际上也并未被外界接受，有观点认为其带着职务发布视频，不应当被视为个人行为。而从最后离职结果和百度高层表态来看，璩静此前的短视频言行亦难以被容忍。