别骂了，百度公关也曾星光熠熠

我从来不会记某个公司对我的好，我只会记住某个公关对我好，也就是说，我们为何会对一些企业有感情？甚至出现了负面的时候，我们也会犹豫，是不是想办法帮助他们一下？因为，我们在意的那个人，在那个公司上班，那是我们的兄弟，那是我们的姐妹。

你怎么还不写 ？ 炮哥这几天接到一堆私信 。

第一对方是我的客户，第二不爱对个人落井下石，第三事情一直没有结论，如今阶段性画上了句号，璩静离开了。

说实话，有了结局，我也不知道该写啥，因为这件事情的发展脉络，时间节点，我全部预测错误，如同这件事本身，不按常理出牌。但这可能是近10年来，最大的一起“针对某家公司公关一号位”的网络炒作（网暴）事件。

从五一发布抖音视频到现在大概一周，尤其近4天的事情发展，环环相扣。有当事人的错误，也有对手的搞事情，我觉得暂时就不复盘了。我更想讨论两件事情，第一，为何百度公关从高点一直在持续下滑，第二，百度公关未来会走向何方。

百度公关，这四个字，如今被沦为谈资，但是回溯到十几年前，在行业里却是星光熠熠。

从梁冬到朱平豆，再到朱光、杨子、徐继业、李敏、李国训、郭锋、熊赟，他们如今或创业、或继续做职业经理人，度小满、便利蜂、滴滴、赛力斯、东方甄选、自如，开莉、张怡、宋广萍，也在美团、飞鹤、喜茶身居要职，我说百度公关是黄埔军校，毫不夸张，中国互联网企业，除了阿里之外，还有哪家公司培养出这么多公关人才？

如此豪华阵容，为何会走向没落？朱光离开公关团队，那件百度永远的痛的事件发生，是一个转折点，从那以后，百度公关，再也没有二次腾飞过。

因为，丢掉了根。

我们换一家公司来看，阿里巴巴，王帅退休后，颜乔来接管，两者之间是有传承的，可以说是薪火相传关系，虽然后来阿里公关前前后后又进来很多新鲜血液，新老员工之间的价值观冲突也很大，但是基本盘还在，各个岗位上，继承了王帅时代江湖情感的基本认知，也还有人在坚持，根没断，至今还在不断争执，金钱投放工作取代情感沟通的博弈一直都在。

但是，百度就完全不一样了，从朱光走后，走马观花般，换了王路、袁佛玉、璩静等多任VP，每一个人一个管理思路，每一个人一届公关团队，都是天翻地覆的底层变化，这种变化带来的后遗症是什么？

情感得不到维系，媒体关系得不到维系。

这一次璩静事件，闹得最欢腾的就是图文媒体，原本公众并不关注这件很冷门的事情，但是图文媒体老师们充分展现了，什么叫，成事不足败事有余的能力，从各种角度挖料解读，硬生生把一件原本圈内的事情，制作成了全球瞩目，再次证明，图文价值。

我做了十七年媒体，我的体感是什么？我从来不会记某个公司对我的好，我只会记住某个公关对我好，也就是说，我们为何会对一些企业有感情？甚至出现了负面的时候，我们也会犹豫，是不是想办法帮助他们一下？因为，我们在意的那个人，在那个公司上班，那是我们的兄弟，那是我们的姐妹。

当年百度公关跟媒体的关系是很好的，大家经常吃吃喝喝，一起出去旅游，称兄道弟，我最早下场打球，还是跟前百度公关徐继业一起，一晃十几年了，第一个鸟也是跟他一起抓的。

但是，百度的老朋友们纷纷离开。之后有一阵子，由于我们旗下的某些自媒体经常写百度的文章，批评百度，百度的公关很疏远我们，甚至一直心怀敌意。

其实，很多人纳闷，璩静这个事情，为什么一口老炮不第一时间写？答案很简单，璩静对我很好，她一来百度，就拜访吃饭，又是个直女我们合作也很愉快，最主要的是，她很尊重我们这些专业的媒体人，对外交往很真诚，也很认真。但是，于百度而言，好不容易建立起来的情感维系，随着她的离去，又荡然无存了。

在我心里，如今百度跟我又没啥关系了，所以我可以写了。

这就是，人情世故的中国，公关工作，“面儿”的价值。Robin创业，也经受过磨难，但总体上是比较顺利的。他不食人间烟火，哪里知道媒体是个江湖。

人人都迷信年轻人的时代，有时候在公关这个行业，并不是很好用，越老越吃香，在媒介这个工作上，也许是说得通的，所以上海杨VP公开实名推荐业内老好人，甘德霜同志，去百度担任VP，当然，我打赌老板娘不喜欢甘总。

其实，说到这里，我不得不想到另外一个案例，就是周桓从拼多多去美团后，我原本以为会有人事上很大变化，结果开莉时代的公关，大部分都活了下来，过度的很平稳，美团的公关风格，还是维持在了防守低调的氛围里，这种就是一种传承的维系。

京东公关从宋旸时代到吴猛时代，下面的执行团队，几乎是原封不动，完整保持。

腾讯张军从3Q大战之后，就一直在位置上没动过，最近又升级，团队基本上陆陆续续进了很多当年跑腾讯的记者，十年左右的老员工非常多。明线业务，暗线业务，团队保持和基础架构是稳健的。

唯独百度，丢掉了传承，能够代替这家公司在媒体面前获取面子的老媒介，（江湖是讲规则的，江湖也是讲资历的），几乎为零。

当然，拼多多在这里开了一个先河，这是中国所有企业的逻辑，在黄峥这里都失效的又一个典范。在这里，人是模块化的，怎么换，都不会有问题，这一点，甘拜下风。

璩静这件事情之后，听说是袁佛玉暂时回归代管，大概率也就是代管了，下一任是谁？如何能够在百度活下去？又会带来什么新的东西？

其实，放眼整个中国公关圈，目前能做好百度公关工作的，不超过五个手指头，但是这不是难题，最难的是，这五个人中，谁能够把老板和老板娘都伺候好？这个向上管理能力，不是一般人能够达到的。

对，你没听错，在百度工作，如果你不懂什么叫向上管理，基本上，存活时间都很短。

我个人的傻X建议是，百度这个阶段的公关，不再适合追新立异了，稳定基本盘，重新把价值观和团队建立起来，就像朱光时代，重新拉起一个能打的团队，这才是核心中的核心。

百度这个公司，从来不缺飘在天上的东西，高大上的东西，因为Robin就是这样的人。反而缺少的是，扎根在地上的东西，那些市井气息。

这个人选，其实从离开百度的老公关里，找一个人回去最好。了解百度，对百度有情感，外界有认知，我上面提到的很多百度老员工，这些年的成长，早就具备回去做VP的能力。

第二个选择，从阿里早期的公关团队中，挖一个过来，百度这些年，公关一直飘在天上，缺失的是落在地面的战斗力，这恰恰是阿里早期公关最擅长的能力值，这些人，目前据我所知，也有一些赋闲或者在创业。

第三个选择，去小米挖人，华为如果不适合百度的话，小米大概率就会走得通，逻辑和阿里一样，小米那么少的预算能跟华为斗争这么多年，公关自有一套；而且老雷行业里出了名的抠门，小米的公关比较好挖，不得不夸一下Robin，在用人上，从来不省钱，历届公关VP工资都很高。

先人后事，实话实说，如何找到像朱光老师，这样向上管理一流，能力同时在线的人，的确很让人头疼，毕竟大部分能够做事的人，都不太喜欢向上管理，尤其公关大部分都有点文人习气。当然，朱光老师现在的互联网贷款生意，做得如鱼得水，回去也是不可能的了。

估计，Robin不会再从华为找人了，但是记住，也千万别从腾讯找人，可能会是下一个灾难。当然，炮哥对这两家公司很尊敬，炮哥只是乌鸦嘴习惯了预测。

最后，还是说几句璩静事件，我的观察吧。

第一，公关就是公关，最底层的颜色是稳定不是创新。尤其大企业不适合创新。

第二，内部创新，也要严格遵守最小可执行程序的测试原则。

第三，在中国，危难之际，江湖比职业化好使。

第四，在公众面前，公关能隐身则隐身。2C的传播很过瘾，也很容易惹火上身。最好的公关，是让人感觉不到的存在。