百度公关老大做短视频被疑“翻车”，文心一言咋看？

公关转场短视频，是个人IP塑造，还是企业营销新潮？

今天，百度副总裁、公关一号位璩静亲自下场在抖音搞自媒体一事，点燃了整个科技圈的讨论热潮。

综合网络报道，目前公众讨论的内容主要聚焦在三个方面：

其一，针对璩静抖音账号“我是璩（qú）静”五一假期发布4条短视频，粉丝就涨到95.4万，收获12.3万赞的消息，行业人士纷纷表示视频热度、赞数和粉丝数都对不上，质疑号是不是买的，数据是不是刷的。

其二，针对短视频中提及的“员工闹分手提离职我秒批”、“记得给同事买礼物忘了给儿子说生日快乐”、“手机24小时开机，随传随到”等职场敏感话题内容，网友们的看法褒贬不一。有网友表示“我真觉得女领导比男领导好很多”，但也有网友提出“这种价值观真的很low”、“公关老大竟然亲自制造负面，真是活久见！”。

其三，针对公关一号位亲自出镜做抖音号的行为，业内人士纷纷发表看法。有人称赞“厉害”，有人表示“有点着急了”。

公开资料显示，璩静，毕业于外交学院，曾任新华社中央新闻采访中心记者，曾就职华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。2021年8月入职百度担任公关副总裁（VP），负责集团公众沟通部工作。

互联网圈内人士指出，璩静入职百度后，在百度成功复制了华为的公关套路，因此才被业内注意到。

截至7日11时，“我是璩（qú）静”抖音账号下有3个视频对外展示，分别是“谁挣钱多谁买单”、“公关人春节周末没有假期”、“职业女性对于家庭的最大遗憾”，分别于5月4、5、6日发布。其最早发布的，引发公众质疑讨论并“吵”上热搜的“员工闹分手提离职我秒批”的视频，目前已经不再对外展示。

在数据方面，三条视频的点赞和评论量分别为2751、1132；2325、1586；360、1081。

正是和庞大的点赞与粉丝数之间悬殊的差异，引发了外界对其造假的质疑。

根据鞭牛士报道，目前已确认“我是璩（qú）静”账号是购买的转移号改名。数据流证实，4月14号，该账号有短视频1309条，4月20日清空为0，5月1日开始发布第一条。快照显示，原账号名字叫“馨霞原创服饰”。

在内容方面，璩静深谙“争论即话题，话题即流量”，发布的短视频的时长都在1分钟内，每个视频都留下了职场敏感话题争论。比如，她曾在短视频中说，“员工闹分手提离职我秒批”，她表示和员工只是雇佣关系，没有义务了解其个人情况。

有消息人士指出，璩静曾经付出了高额费用，专门加入了一个博主的私董会来学做短视频和流量。为此还被手下调侃称那应该是那个博主最大牌的会员了。

值得一提的是，在4日、5日发布的视频中，璩静的自我介绍为：百度副总裁、公关一号位、华为前公关副总裁。而在6日发布的视频中，璩静的自我介绍仅为百度副总裁。

头衔变更的原因，外人不得而知。但在视频和账号内容中，璩静不止一次提到了“百度”、“百度副总裁”。这些行为被认为，璩静出镜做自媒体，不像是个人闲暇之余的玩票行为，更像是带着任务的职务行为。

有接近百度的人士表示，百度内部已经在让手下的所有公关自己做自媒体号，至少要做个视频号。

璩静的亲自回复，也证实了这个消息的真实性。在视频评论区，有人曾问璩静怎么有时间录抖音，她在回复中直言“这是工作之一，我的工作就是公关，短视频是基本盘”。

随着短视频火爆，企业老板下场做直播、短视频，目前已经不足为奇。特别是在雷军和周鸿祎反复刷屏的刺激下，已经有越来越多的企业老板热衷于把自己打造成“网红”。

有业界人士分析认为，璩静此次下场，或许是这种现象的延伸，是百度公关营销新的探索。或许未来一段时间，大厂公关一号位亲自出镜做抖音号，会成为企业标配动作。

也有科技大V在朋友圈评论说，百度公关老大做短视频这个事情在媒体圈热议，一个隐含的信息是媒体、自媒体们背后的恐慌：既然公关部自己具备了传播力，那还需要媒体作甚？无论支持与否，接受与否，我觉得公关部下场做传播（或真人亮相或做自己的号）已经是科技大厂们的常态，我们应该深入思考未来出路了。

从目前情况看，公关一号位做短视频打造“网红”人设，是个例，还是行业趋势，尚需时间验证。但不容忽视的一点是，将个人IP和公司形象紧密联系，搞得好是“锦上添花”，搞不好则是“雪上加霜”。

最新消息显示，截至7日12：50，“我是璩（qú）静”抖音账号下已无视频对外展示。

在AI大模型火爆的当下，我们也围绕“如何看待百度公关副总裁璩静做视频翻车？”这一问题，在万知、百度文心一言、通义千问上进行了测试。

万知围绕“专业背景与公关技巧”、“言论争议”、“公众形象与个人品牌”、“短视频平台的利用”、“对内对外沟通的平衡”、“未来展望”六个角度进行了分析，并表示璩静在视频内容和沟通风格上的选择反映了其专业背景和对公关策略的深刻理解。同时，这也带来了一系列的挑战和机遇，如何在保持个人真实性的同时，有效地传达公司信息，是她在未来需要持续关注的重点。

百度文心一言指出百度公关副总裁璩静做视频翻车的事件，其实是一个公关策略的失误案例。并建议：百度公关团队加强对视频内容的审核和把关，确保内容符合公众的利益和接受度；建立更加完善的危机应对机制，及时、有效地应对负面舆论；加强与公众的沟通与互动，积极回应公众的关切和疑问，增强企业的透明度和公信力。

通义千问从“公关策略调整的尝试”、“公众反应的双刃剑”、“个人与企业形象的绑定”、“舆论环境的复杂性”、“专业背景与角色转换”五个角度进行观察分析，指出璩静亲自下场做视频既是百度公关策略的一次探索，也是对个人品牌与企业形象管理的一次考验。面对翻车事件，关键在于如何快速响应、有效沟通，以及后续如何调整策略，确保公关活动能够正面影响公众对百度的认知。