美国科技巨头“栽跟头”：裁员1.3万人，中国大陆市场销量大跌44%

2024年4月消息：市场调研机构Canalys发布报告显示，今年一季度全球PC（涵盖台式电脑、笔记本电脑和工作站）出货量达到5724.2万台，同比增长3.2%。联想（1373.5万台，7.8%）、惠普（1202.9万台，0.3%）、戴尔（927.3万台，-2.2%）、苹果（536.1万台，2.5%）、宏碁（372.7万台，5.8%）分列1-5位。

其中，戴尔（DELL）是前五名中唯一下滑的厂商。事实上，这家美国企业近年来个人电脑出货量持续下滑，2023年出货量为3997.9万台，同比下降19.6%；市场份额16.2%，缩水1.3个百分点。尤其是在中国大陆，出货量接近“腰斩”，同比下滑44%至314.8万台；市场份额减少3个百分点至8%，排名也从第二跌至第四。【注：中国是戴尔全球第二大市场，仅次于美国】

公开资料显示：1984年，年仅19岁的迈克尔·戴尔以1000美元创办了戴尔公司，总部位于美国得克萨斯州圆石市，旗下拥有两大核心业务：基础设施解决方案（ISG），主要面向企业市场，提供服务器、企业解决方案等产品；客户解决方案集团(CSG)，主要面向消费者市场，生产笔记本电脑等电子消费产品。

戴尔公司曾经辉煌过。作为第一家根据顾客需求组装电脑、不经过中间商、直接面向最终用户的电脑公司，只用了5年时间销售额就破亿；成立第八个年头便跻身《财富》美国500强，27岁的迈克尔·戴尔也成为有史以来入选该榜单的最年轻CEO。到了90年代末，戴尔公司一跃成为美国最大的个人电脑供应商，自01年起更是连续5年蝉联全球第一的位置。

戴尔公司也曾跌落神坛。04年，功成名就的迈克尔·戴尔卸任CEO，由凯文·罗林斯接棒。谁曾想，接下来三年里，公司接连爆出“电池门”“换芯门”以及财务造假丑闻，业绩一落千丈，全球PC冠军之位也被惠普重新夺回。

迈克尔·戴尔被迫重新出山，随即开启一系列战略调整，试图打入智能手机和平板电脑市场，但均以失败告终。2013年，他在好友比尔·盖茨与银湖资本的帮助下，举债上百亿美元，把公司从华尔街手里“买了回来”。

私有化之后，迈克尔·戴尔彻底放开手脚，斥资670亿美元，以“蛇吞象”的方式收购著名数据存储厂商EMC（易安信），转型成为提供一站式服务解决方案的厂商，押注快速增长的服务器、数据存储等市场。

1998年，戴尔进入中国市场，在福建厦门开设了第一间中国办公室。经过25年发展，已建立起完整的产品、运营、服务、研发、生产和销售体系，员工总数超过1万人。在厦门、成都、昆山设有3个生产基地，在北京、上海、成都设有研发中心，在厦门设有全球采购中心。

2023厦门企业100强榜单中，戴尔（中国）有限公司位居第五，是排名最靠前的制造业企业；在2023成都制造业企业100强上，戴尔（成都）有限公司排在第五位；位于江苏昆山的工厂不是自营的，但也是该地区最重要的制造业龙头之一。

此前有消息称“戴尔在搞‘去中化’，将完全停用中国大陆制造的芯片”，“戴尔供应链将逐步撤离中国”，后来甚至一度传出“戴尔要完全退出中国”。负责大中华地区业务的戴尔全球资深副总裁吴冬梅表示：这些传闻绝对是谣言，“中国一直是戴尔重要的国际市场，他们不会退出。”

2024财年（截至2024年2月2日），戴尔实现营收884.25亿美元（约合人民币6407.4亿元），同比下降14%；净利润31.95亿美元，同比增长31.49%。其中，基础设施解决方案集团营收为339亿美元，全年运营利润为43亿美元；客户端解决方案集团营收为489亿美元，全年运营利润为35亿美元。

为了降低成本，公司正在实施一系列措施，包括裁员、限制外部招聘和员工重组。截至2月2日，全球员工数量近12万人，同比减少近10%（1.3万人），是原计划的2倍。

人工智能浪潮下，戴尔的服务器以及存储业务实现强劲增长。作为大本营的PC市场同样有望受到AI风口的提振，在接下来数年内迎来新的生机。如今各大厂商均已推出相应AI PC，谁能脱颖而出？我们将继续观察。