一则令人震惊的消息在家居界传开:被誉为“家居界的ZARA”的优梵艺术旗舰店在天猫平台发布公告,宣布因银行突然中断贷款续签,导致公司资金链断裂,经营状况迅速恶化。目前,该品牌的天猫团队已经解散,店铺已报备停业,并即将进入破产清算程序。在淘宝平台上,优梵艺术的旗舰店已经无法搜索到,其官方网站同样无法访问。
经销商和消费者面临困境
据蓝鲸财经报道,麦芽(化名),一位优梵艺术在江苏地区的经销商,自2020年起与该品牌合作。他透露,尽管近期优梵艺术的货物交付时间有所延长,但货物最终都会到货,因此他并未对此过分担心。然而,随着停业公告的发布,麦芽发现自己已无法联系到优梵艺术方面的任何人。作为一位较大的经销商,麦芽店内积压了价值上百万元的货物,另有十几万元的货物尚未收到。他甚至在停业公告发布的前一天,还向优梵艺术支付了一万元。
除了经销商,许多消费者也在苦等优梵艺术的发货。西西(化名)向蓝鲸记者表示,她在3月23日通过淘宝购买了优梵艺术的家具,原定4月中旬发货,但商家一直推迟发货。尽管客服曾承诺会发货,但在4月21日,商家突然宣布店铺破产,无力退款或发货。西西尝试联系优梵艺术,但未得到任何回复。
西西还介绍称,她所在的维权群中有20多位消费者遭遇了类似情况,累计金额接近30万元。群内大多数人的订单金额在三四千元,但也有群友因定制家具而损失了7万多元。
小马(化名)一直是优梵艺术的忠实顾客,他称赞该品牌2019年左右的产品在材质、面料和款式上都很棒。然而,面对此次事件,小马感到非常意外和失望。他已经报警并录了口供,但目前尚未收到进一步消息。
记者尝试联系优梵艺术在公开渠道留下的联系方式,但大多数已变为空号,唯一能打通的电话则只有忙音。
曾经的辉煌与现状的对比
《每日经济新闻》记者注意到,黑猫投诉平台上已有多起针对优梵艺术的投诉,主要涉及“不发货,不退款,联系不上客服”。这些投诉反映了消费者对优梵艺术服务的不满和失望。
优梵艺术由创始人林上康(Jacky Lin)于2012年创立,总部位于北京798艺术区。最初主营艺术品业务,后转型为艺术家具品牌,以“买得起的艺术家具”为定位,产品线涵盖从床具桌椅到画作摆件等各类家居用品,主要面向追求高品质生活的中产阶级消费者。
2018年“双十一”期间,优梵艺术曾创下辉煌的销售记录:1分钟销售额破千万元、29分钟突破5000万元、1小时52分钟破亿元,销售额同比增长163%。此后,优梵艺术在天猫平台上成为美式家具销量第一的品牌,并在2019年618期间获得了天猫设计师家具销量第一的佳绩。
然而,曾经的辉煌与现状形成了鲜明对比。优梵艺术的突然倒下,不仅给经销商和消费者带来了损失,也给整个家居行业敲响了警钟。在电商高速发展的今天,品牌如何平衡好扩张与风险管理,成为了一个值得深思的问题。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.