不知道从什么时候开始,一些物业突然就从服务机构变成了“管理机构”。导致这些年来,各地对物业的吐槽也变得越来越多。甚至有业主因为不满物业服务,更是要求拒交物业费。
那么问题来了,这有可能实现吗?说实话,“还真的有可能不用交物业费”。这到底是怎么回事呢?
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物业有可能被“全面取消”?
近些年,国内业主对物业的满意度越来越低了,根据中指研究院去年发布了一份报告显示,物业服务满意度已经降至72.6分,尤其是车辆管理问题最多,乱停车且没人管并不少见。
此前,多家央媒都接连报道,门锁坏了没人修、小区乱停车没人管、卫生条件太差……这些事情看起来都很小,但却能极大影响了业主生活,心里非常不爽,因此必须要解决。
比如广西业主反映,开发商竟然把小区垃圾房当成房屋租掉了,导致小区垃圾只能堆放到车库,不仅严重影响整洁,尤其是在夏天,蚊虫问题深深困扰业主生活,但至今仍未整改……比如河北业主反映,他所在小区管理太差,消防通道长期乱停乱放,严重影响出行。
相比较之下,更要命的是,有些物业为了收取费用,甚至采取断水断电,用胶水堵死锁眼……按照央媒总结,物业不作为甚至乱作为问题急需解决。
可问题是,到底该怎么解决呢?
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代表提出一个新提案,获赞同
今年代表李杨专门有一个提案,内容直指物业问题,“建议对不法物业一票否决”。
李杨表示:针对当下部分物业公司管理水平不高,服务意识不强,法律意识淡薄等问题,建议对于服务质量差、收费不规范的物业公司,应加强处罚力度,并建立退出机制。对侵害业主人身财产权利、阻碍干涉业主委员会选举等严重违法行为出重拳,考虑“一票否决”制,即只要发生了这些重大违法行为,物业管理合同自动解除。
这个提议一出,不少人以为,即使目前无法实现物业全面取消,但是一旦“一票否决+合同自动解除”能够落地,其威慑力远强于取消物业。
届时,物业又该找谁管理?
很显然,让业委会管理也不太现实,毕竟不可能所有业主都有空。所以,最好的办法就是有人牵头成立“2.0版”物业公司。
比如此前洛阳网就报道过,“社区成立自营物业公司”,这种自营公司,实际上员工大部分都是社区居民。让居民自己管理自己的家园,大家都会尽心尽责。
不仅如此,该自营物业公司还专门建立了“52023机制”:也就是落实清单式推进服务,即5分钟到场,20分钟解决小问题,2天形成方案且3天内给予答复解决特殊问题。
不仅如此,为了鼓励业主交物业费,社区还按照每人每年500元进行发钱……
其实很现实,对于业主来说,谁管理物业并不重要,更重要的是必须规范。比如这种自营方式的物业,其实也是一种规范方法。
目前这种做法已经被其他社区借鉴,并且要大力度推广,对于业主来说,这当然是好消息。
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业主真的可以不交物业费?
依据现行的规定,如果出现了这5种情况,业主可以拒交物业费:
1、因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳;
2、物业公司未履行物业合同服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据;
3、物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定的标准;
4、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件;
5、物业公司擅自增加的收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的。
此外,还有几个误区也一定要避开!有的物业费不能拒交
①未居住使用不能拒交物业费
根据《物业服务收费管理办法》的规定,物业费一般包括清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、物业共用设施设备的日常运行及维护费用等。
所以,就算你买了房没有入住,一直处于空置状态,也不能拒交小区的物业费,当然物业明确指出不交钥匙可以不交物业费的除外。
②签订了物业合同,不可拒交物业费
根据相关的规定,只要业主委员会同意了与物业管理公司协议中的条款,且业主事实上已经接受了物业公司所提供的物业服务,就应按照实际发生的服务向物业公司缴费。
③原业主欠费不可拒交物业费
根据《物业管理条例》的规定,业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
比如有的业主将房子用于出租,并与租客约定由租客缴纳物业费,如果租客拒绝缴纳物业费,物业管理企业可以要求业主缴纳物业服务费,业主在缴纳物业服务费后,可以按照租房合同约定向租客追收物业费。
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