金先生住在绍兴柯桥
有个九岁的儿子
在读小学二年级
4月11号他收到了三笔扣款信息
加起来九百多块钱
金先生:我儿子就是玩我的手机,他直接下载了几个游戏,一点进去就把钱扣掉了。
记者:一个游戏还是好几个游戏?
金先生:他下载了好几个游戏,但只玩了一个游戏。
金先生说
儿子玩的是这个叫做“我的世界”的游戏
平时儿子会在家里的平板电脑上打打小游戏
从来没充过钱
金先生:昨天正好他休息,人也不好,他说要玩手机,我就给他玩了。不用密码,我直接是手机号码,反正华为是直接点进去扣掉了。
记者:那你那个华为账号有没有实名认证过?
金先生:我实名认证过的。
记者:你当时充了什么?
金先生的儿子:钻石,买模组。
记者:模组是什么呀?金先生的儿子:模组就是那个,买这些东西的。
记者:这是道具吗?
金先生的儿子:对。
记者:那能用来干嘛?
金先生的儿子:可以用来玩。
二十多岁的记者没听说过“模组”
上网搜了一下
这是游戏的一种修改或增强程序
可以将电子游戏中的道具
武器、角色等作出修改
又或者加入新的道具及事物
多见于沙盒类游戏
金先生的儿子:这个点了三次。
记者:你知道不知道你点一下这个要花多少钱呢?
金先生的儿子:点一下328元。
记者:你知道328元是多少钱吗?你知道328元可以买什么东西吗?
金先生的儿子:可以买这个钻石。
记者:那在你生活当中,你知不知道328元可以买什么呢?
金先生的儿子:在生活可以买吃的东西。
记者:什么吃的?
金先生的儿子:就是面包牛奶。
记者:那你知不知道爸爸每个月赚多少钱?
金先生的儿子:一月赚一千。
金先生:哪里,一万多。
小朋友告诉记者
当时充值是需要输入密码的
金先生的儿子:是还要微信的,还要密码的,密码我认识。
记者:你怎么知道密码?
金先生:密码都被他知道了。
金先生的儿子:因为我平板上的密码就是这个。
金先生:想让那边把钱退回给我。
记者:你有没有找过游戏方,申请过未成年人退款什么?
金先生:这个我也不懂,我也没有搞过。
关于未成年充值问题
游戏后台客服建议关注
“网易家长关爱平台”公众号
提交材料进行申请
因为需要填的内容有点多
金先生说会回家操作
记者也把情况反映给了网易游戏
工作人员表示“该账号是华为渠道账号
后续家长提交申请后
核实为未成人年冒用成年人身份游戏的情况
可以退款”
金先生反馈
网易退还了一半的充值费用
(1818黄金眼)
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