北京
一位来自广州的高尔夫置换特斯拉车主分享了自己的亲身经历：在置换掉高尔夫的前夕，没想到下了一场大雨，雨水从天窗漏进驾驶室，直接导致车辆无法启动，表台左侧中央电器控制电脑进水需要更换。
“了解到维修需要8000-10000元，且保险不能全赔。如果自行修理，投入修车费不说，修好还有泡水记录，旧车残值肯定会有影响。”
幸运的是，特斯拉的评估专家，给出了解决方案。“不仅维修费至少省下一半，最终成交价与同年份精品车价格相差无几！”原本以为置换无望的车主，拿到了最省钱、省时的置换方式，果断入手特斯拉，车主直言：“看得见的品质最让人放心！”
除了质量靠谱，大家普遍认为大品牌的优势还在于修车、维保不费心。当年大众一句“拥有桑塔纳，走遍天下都不怕”成为最真实写照，正如一位帕萨特车主所说：“要想被叫做好车，必须在哪都能修。”
随着电动车加速取代燃油车，特斯拉凭借智能高效的远程诊断服务和移动服务，真正实现了车主们所期望的“随时随地，轻松维修”。
社交媒体上，大量特斯拉车主分享了自己体验远程维修的经历：“通过手机App向技术团队报告故障，几分钟就取得联系，通过远程升级更新让车瞬间恢复状态，全程用时25分钟。”
这些，是燃油车时代“国民神车”车主从未想过的服务。来自南昌的凯美瑞车主置换Model 3时就发出感叹：“特斯拉就连置换服务都无微不至，全程0套路！”这位车主在试驾Model 3/Y后被驾乘体验瞬间圈粉，他原以为选定车型就是整个置换流程的结束，没想到特斯拉在得知车主的用车需求后，主动提出提供14天的通勤保障。
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