河南
分享至
“真是麻烦你啦，不然我还得往公交公司营业点跑，这年龄大了不会用智能手机，我也不会操作，今天多亏你们帮助，一大早就解决了今年的一件大事。”孙老师赞不绝口道。
4月12日，郑州市五里堡街道防空兵社区网格员在对分包网格区域进行全面细致巡查时，通过与居民面对面交流，及时了解到辖区老年人大多数不会再手机上操作公交卡年审，又因身体不便，也无法到公交营业点线下进行年审事宜。社区网格员及时向老年人伸出援手，耐心地教他们一步步地进行手机操作。
服务居民无小事。防空兵社区为了让辖区老年人的免费乘车卡能够正常使用，工作人员在社区张贴老年乘车卡年审通知，并且通过社区微信群渠道告知居民此次老年卡年审办理条件、办理时间、办理地点等信息，方便居民及时办理，避免错过年检时间。社区惠民、贴心服务，以实际行动贯彻落实为民服务的理念，暖出辖区老年人幸福感，受到居民的好评点赞。
来源： 五里堡街道防空兵社区 李樱花
编辑：张艺
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
