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车主投诉小米 SU7未交付掉漆,小米汽车:后续会出台政策解决问题

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IT之家 4 月 7 日消息,近日,有网友发文称购买小米 SU7 创始版汽车,还未交付车已掉漆,只能补好漆赔偿 5000 积分(在小米商城购买力等于 500 元)后正常交付。


据冷暖视频报道,莫女士拒绝后,对方提出赔最高 20000 积分的解决方案,不支持更换新车,退车定金也没法退,再次被莫女士拒绝。莫女士坚持要求更换新车。

对此,小米汽车客服表示,不能更换新车,重新订购也需要等很长时间,可以和交付中心协商,后续会出台相关政策解决此类问题。深圳小米交付中心工作人员则表示,涉及车主隐私问题,会由交付中心负责人对接处理。


小米首款汽车 SU7 发布后,网友的关注度非常高,为此小米官方已经连续推出九集“答网友问”。针对车主投诉小米 SU7 未交付掉漆,官方后续是否会更新相关政策,IT之家也会持续关注并带来跟进报道。

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