【观点】积极探索中国式现代医院运营管理

上图：医院运营管理杂志2024年03月01期（总第33期）封面

刊首寄语——积极探索中国式现代医院运营管理

在2024年1月11日至12日召开的全国卫生健康工作会议上，国家卫生健康委党组书记、主任马晓伟强调指出，全国卫生健康工作要牢牢把握推进中国式现代化这个最大的政治，紧紧锚定2035年建成健康中国这个总体目标，坚持把高质量发展作为首要任务，注重政策措施的步调一致性、重大战略措施的连续性、具体策略措施的灵活性和服务体系建设的方向性，全力以赴推进卫生健康事业系统升级、全面进步。

公立医院是我国医疗卫生服务体系的主体，公立医院高质量发展是卫生健康高质量发展的重要组成部分和关键一环，在满足人民群众日常就医服务需求，以及重大突发公共卫生事件处置中发挥着中流砥柱的作用。对公立医院而言，建立健全中国式现代医院运营管理制度，办好人民满意的医疗卫生事业，既是党和政府对人民的郑重承诺，也是深化医改和推进健康中国建设的重要内容，更是在中国式现代化进程中卫生健康领域的应有贡献。

对此，原国家卫生健康委员会体制改革司司长、上海交通大学中国医院发展研究院院长许树强，近日在西安市举办的公立医院高质量发展长安论坛上，以《高水平公立医院要做高质量发展的表率 中国式现代化医院的样板》为题作主旨报告指出，高水平的公立医院，要全面加强党的领导，全面提升医疗服务质量和安全，注重学科建设，加强医院运营管理，重视人才培养使用，强化信息化支撑赋能，打造高质量发展的样板、现代化医院的模板、未来世界一流医院。

那么，什么是中国式现代医院运营管理呢？医改界传媒总编、北京三医智酷医院管理发展研究院院长、著名医改专家魏子柠教授有着自己的见解。他认为：“中国式现代医院运营管理有着丰富的内涵。坚持共产党的领导是中国式现代医院运营管理的最大特征；坚持公益性方向，坚持人民至上、生命至上，是中国式现代医院运营管理最根本的指向；以医疗质量和医疗安全为根本，是中国式现代医院管理的最根本的要求；以医务人员为中心，以患者为核心，是中国式现代医院运营管理的最基本的要求”。我国已经进入了建设中国式现代化发展的历史新阶段，也需要积极探索中国式现代医院运营管理，包括在领导体制、管理体制、治理机制、人事薪酬、医疗服务模式等方面，虽然我们要以开放的胸怀积极学习国外的先进管理经验和医疗技术，但不应一谈到医院运营管理就“言必称西方”。历史走到今天，在医院运营管理方面，我们应该有中国探索、中国模式、中国声音、中国自信。

魏子柠还表示，《关于加强公立医院党的建设工作的意见》《关于建立现代医院管理制度的指导意见》《关于推动公立医院高质量发展的意见》《关于加强公立医院运营管理的指导意见》《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》等一系列重大政策，既是中国式现代医院运营管理的主要内涵，也是对中国式现代医院运营管理的最好阐释。

浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长蔡秀军曾在全国“两会”上表示，该院之所以在国考中屡次交出优异答卷，实施精细化、科学化的运营管理功不可没。该院以国考为重要抓手，对标国家顶层设计，扬长补短，不断改进科学运营管理和医疗服务能力，精细化管理始终贯穿医院的发展。

中国式现代化既有各国现代化的共同特征，更有基于国情的中国特色。西安交通大学副校长、第一附属医院院长吕毅表示，作为实施健康中国战略的主力军，肩负的光荣使命和历史重任，我们必须建立科学的现代医院运营管理制度，必须走高质量发展道路，这是新时代新征程的主题和呼唤。

在谈及现代医院如何实现高质量发展时魏子柠强调，医院主要管理者要有哲学思维和战略思维，还要有始终瞄准高质量发展的目标，在新冠疫情防控转段后，面临国际和国内两个新形势，每家医院的主要领导都要着手建立运营管理队伍和运营管理体系，以“国考”目标为导向，立足医疗质量、运营效率、持续发展和满意度评价，不断对各项指标和医院建设进行PDCA，充分运用全面预算管理、绩效管理、成本核算、5W2H、SWOT、SMART等现代化管理工具及理念，补齐短板弱项，不断提高医院资源运行效益效率。同时要注重借助信息化系统等新质生产力作用，智能化联动收集、整合运营过程中产生的数据，赋能资源管理、质量管理和科学研究，加快中国特色现代医院运营管理和高质量发展进程。

为贯彻落实《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，助力医院构建新型运营管理队伍和体系，中国医药教育协会湖北省医院协会医院运营管理专委会、医改界传媒等联系，2024年3月22-24日，在武汉市联系举办【中国式现代医院高质量运管与高质量发展（武汉）大会】。

此次大会的主题是【聚焦高质量运管 引领高质量发展】，旨在聚焦三年新冠肺炎疫情防控转段后，医院外部压力增加，医院内部运管难度凸显，帮助各级医院管理者梳理：

到底应如何解放思想拓宽思路，优化内部结构，防范化解自身风险，保持向好发展趋势；

到底应如何强化运营管理意识，充分调动科室与员工积极性，加强运营管理队伍和运营管理体系建设；

到底应如何积极探索具有医院自身特色的、符合医疗卫生行业特点的、适合医院高质量发展的运营管理的新策略、新模式；

到底应如何发挥信息化和智能智慧手段，提升医院、科室和员工三个层面的运营管理和经营能力，提高医院的精细化、精准化、精益化运营管理水平，将“三转变三提高”由理论变为现实；

同时，本着务实、高效、可学习、可复制的原则，分享嘉宾：

邀请了国家部委和研究机构相关专家领导，为医院运营管理明方向、指路子；研究对比国内外医院运营管理模式的不同和相同之处，如何用他山之石攻我之玉；

邀请了在全国国考中、排名百强的“头部”二三级医院中的省市县级医院中、始终工作在一线的医院领导和业务职能部门专家，本着可学习的、可复制、可借鉴的原则，分享他们在医院运营管理和高质量发展的新经验、新策略、新路径；没有邀请特大型医院的管理者，因为可学性、可借鉴性、可复制性不强。

邀请了具有丰富运营管理成功经验的医院的运营管理部门负责人，手把手的教给大家如何建立运营管理队伍、如何建设运营管理体系、如何建设运营管理专员（助理）队伍、如何分析医院运营管理情况、如何指导业务临床科室开展运营工作，能够做到学完回去会操作、能落地、见成效、提质量。

为了能够在最短时间把医院内运营管理队伍建立起来，促进医院高质量发展，建议每个医院派以下人员参加此次大会，缺其中任何一个环节的角色可能都会在一定程度影响运营管理队伍和体系建设。

一是负责医院运营管理的一把手（书记或院长）1人。从决策层真正搞清楚、弄明白，充分认识到什么是医院运营管理、为什么要建立运营管理队伍、如何建立运营管理队伍、如何抓好运营管理，这是至关重要的。从根本上避免一把手说起来医院运营管理来重要，真正做的时候抓不住要害、甚至不懂不会的问题。

二是分管运营管理的副院长1人。在医院一把手弄明白的基础上，需要副院长去亲自抓。所以分管院长也要去参会学习，比一把手研究的更清楚明白，可以真正地把运营管理抓起来。否则只能是任其医院放任自流、自生自灭。

三是医院运营管理科和相关职能科室负责人3-4人。运营管理科或医务科、医保科、财务科、护理部等相关人员是医院抓好运营管理的主要负责科室，需要在整体上对医院运营管理工作有一个完整准确的认识，从微观上搞清楚每个环节、每个部分的实际操作，这样就可以去抓好临床科室的运营管理。

四是运营管理做得较好临床科室负责人4-6人。医院运营管理能不能抓好，关键是一线科室能不能抓好；一线科室能不能抓好，关键是临床科室负责人清楚不清楚如何抓好运营管理。只有临床科室负责人清楚了、明白了、具备了抓好科室运营管理的意识和能力了，医院运营管理才有可能抓好，因为这是医院高质量运营管理的基础。

书记或院长+分管运营管理副院长+职能科室负责人+运营管理做得较好临床科室负责人同步参会，医院自上而下相关人员就会实现在医院运营管理上的同频共振，通过半年以努力，在医院内部建立起几个样板科室，带动医院整体运营管理工作上台阶，再逐步建立起科室运营管理助理（专员）队伍和相关制度等，最终实现运营管理体系的完善和医院高质量发展。

报名咨询：张老师，13121863995

大会招商：周老师，13552901680

上图：医院运营管理杂志2024年03月第01期刊首寄语

中国医院运营管理杂志社通知

2024年03月第01期，总第33期医院运管理杂志，3月1日，与读者正式见面了。

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医院运营管理（电子）杂志社，为体现公益办刊宗旨，承担和履行更多社会责任，助力医院高质量发展，决定：凡是扫码关注医院运营管理电子杂志的读者朋友，可常年免费阅读医院运营管理杂志。

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信息来源：医院运营管理杂志社

信息采集：卫健君

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