北京
本文转自：人民日报客户端
鲜敢
为进一步推进改进作风狠抓落实工作，提升政务服务大厅服务水平。近日，贡觉县政务服务中心开展“我为窗口干部讲一课”活动，县政务服务中心各窗口工作人员、窗口派驻部门负责同志现场参加活动，各乡（镇）便民服务中心工作人员、派驻所民警以视频形式参加活动。
活动中，交警窗口业务骨干围绕常办窗口业务驾驶证办理（期满换证）、机动车6年免检、机动车登记、违章处理等内容进行授课，重点讲解了事项受理条件、办理流程、材料提交等业务方面的具体操作和注意事项，并为与会同志现场解答了各类疑点难点堵点问题。
活动要求，各窗口工作人员要在自己坚守的方寸之地，努力为群众办好事，让群众好办事，让“小窗口”服务“大民生”。要强化理论武装，持续加强理论知识和业务知识学习，提升服务水平、提高办事效率，为群众提供更好的服务。要完善线上线下服务体系，对企业群众的线上留言、政务咨询、政策解答等涉及企业群众操心事、烦心事、揪心事要及时分析、及时解决，确保“事事有回音、件件有落实”。要通过短视频、长图海报等形式，加强对群众关心的政策、服务进行宣传，进一步提高群众对相关政策、服务事项的知晓率。
下一步，贡觉县政务服务中心将持续开展此项活动，不断深化基层窗口业务水平，确保全县政务服务窗口业务人员懂流程、会办事，不断满足企业群众“就近、便利、高效”的办事需求，努力提升办事群众的幸福感、获得感。
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