壹点帮办|男宾误闯女浴区吓坏顾客，帮办协商后浴馆赔偿800元

记者胡晓雪见习记者卞彦慧

近日，潍坊壹粉徐女士通过齐鲁壹点情报站向记者反映，1月27日上午，徐女士带着自己两岁的孩子在潍坊市潍城区海澜浴馆洗澡，洗澡时遭到一名陌生男子闯入，此遭遇吓坏了浑身赤裸的徐女士。徐女士要求海澜浴馆道歉并赔偿她2000元的精神损失费，但双方并未达成协议。

女顾客：“看一名男子进来，整个人都蒙掉了”

“我当时一丝不挂地站在泡澡池里，看清进来的是一名男子后我整个人都蒙掉了。反应过来后，我立即抱着孩子蹲到了水池底下，然后就大声呼喊。”徐女士告诉记者，由于自己近视，两次定睛观察后才分辨出进来的是一名男子。

女宾区的工作人员在听到徐女士的呼喊声后，才发现有位陌生男子闯入，便前去和男子沟通，大约几秒钟后男子离开。

“我穿上衣服结完账之后，就在大厅报了警。在大厅等待警察过来处理的过程中，没有一位工作人员过来对我进行情绪安抚或者向我道歉，负责人也不在现场。”徐女士说。

警方到达洗浴中心后，海澜浴馆工作人员配合调取了监控视频，监控上显示，的确有一名男子进入了女宾区。据李女士说，警方表示此案件为民事案件，需要双方自行协商。

“钱不钱的无所谓，我只是想要店家的一个态度。”徐女士说。当时海澜浴馆的负责人李经理并不在现场。1月27日下午，李经理与徐女士电话协商，表示可以赔偿徐女士一年免费洗浴作为补偿。

对于这个赔偿方案，徐女士表示，发生了这样的事情自己绝对是不可能再来这边洗澡了，并向海澜浴馆提出了5000元的赔偿金额，并要求浴馆对自己诚恳道歉。

李经理代表浴馆向徐女士表达了歉意，但对于李女士提出的经济赔偿，李经理认为应该由海澜浴馆与闯入男子共同承担，而当时徐女士并没有立刻向工作人员反映情况，现闯入者已经离开无处寻找。

双方协商后，李女士将赔偿金额降到了2000元，但浴馆对该赔付金额仍然不接受，双方就赔付金额协商失败。

律师：名誉权、隐私权无价，主张赔偿金合理

2000元的赔偿金是否合理？针对此种情况，法律上有没有明确的规定呢？随后，记者电话联系到了山东王杨律师事务所的王建华律师，“我认为浴馆是具有管理责任的，2000元的赔偿金是合理的，毕竟徐女士的权利受到了侵害。”

同时，王建华律师也提到，法律支持当事人根据自己的情况提出赔偿，但是人的名誉权、隐私权等权利是无价的，所以赔偿金额也无明确规定，这个事情需要双方相互理解、相互让步。

1月30日下午，记者来到潍坊市潍城区海澜浴馆了解情况，前台工作人员称，对此事并不了解。随后，记者电话联系到了浴馆的李经理。李经理表示：“我们店家是有责任的，也愿意承担责任”。后续经过记者从中协商，最终海澜浴馆承诺赔偿徐女士800元精神损失费。

1月31日下午，徐女士收到了海澜浴馆赔付的800元。

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