事关春运！12306功能上新，飞机票退改有变化

2024年春运将从

1月26日开始，3月5日结束

共计40天

相信不少人已经开始制定出行计划了吧

蓉小通为大家整理了

春运期间的购票优惠

一起来看看吧

机票方面

多家航司公布客票退改新规

国航、东航、南航等多家航司相继公布了客票退改新规。据去哪儿消息，该平台目前已接到各航司执行政策新规的通知。据悉，执行客票退改新规后主要有两大变化：一是降低了退改费率，二是扩大了免费退改范围。

去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析称，此次退改政策调整，明确了退改条件，清除模糊地带，扩大免费退改范围，这意味着航司对旅客服务意识增强。

据航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景。例如，机型变动、机票买贵了可免费退改，放宽因病旅客退改规则等，新规将给予旅客更多服务保障。

自愿退票可省约100元

据介绍，对于自愿退票的费率，不同舱位有不同比例。以2000元全价经济舱为例，全价票（Y舱）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票价在1000元左右，可省50-150元，过去不退不改的R舱，如今远期（7天以上）退改费率为20%，临出发（48小时内）为75%，但R舱价格相对较低，平均可省150元。

对于经济舱旅客来说，无需搞清不同舱位的差别，实际退票价格以订票页面展示为准，新规实行后退票平均省钱100元左右。

全价经济舱提前7天以上可免费退

据悉，在去哪儿平台上，目前当用户选择的航班购买新机票，新旧票价差大于旧票的退票手续费的，平台会主动为用户推荐低价方案，帮助旅客节省更多旅行费用。

根据去哪儿的数据显示，旅客日常更习惯临行前购票，但在假期前，会有三成用户提前购买距离出行日期14天以上的远期机票。新规施行后，全价经济舱提前7天以上可免费退，覆盖了火车票提前14天的开售区间日期。

这意味着，对于热门航线来说，可提前购买全价经济舱确保出行，视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。

热门旅游线路可先锁票

民航局数据显示，2024年春运期间，民航旅客运输量将达到8000万人次，日均200万人次，较2019年春运增长9.8%。

去哪儿大数据研究院推测，热门旅游线路如飞往三亚、哈尔滨等，机票价格不会有明显下降，有出行需求的旅客可以按上述策略锁票；返乡航线会在火车票开售后，视销售情况放出折扣舱位，旅客可在此时关注机票价格，确定出行方式。

铁路方面

学生、务工人员

春运期间可在专区预约购票

自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过12306手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票，这是铁路12306保障春运重点群体出行的便民举措。

可同时提交6个预约订单

自1月10日起，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间（1月26日至3月5日）火车票，每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。

已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。

可购买开车前17天（含）以上的票

学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。

符合条件的旅客朋友可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。

学生、务工人员预约订票指南

铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。

请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

主管 | 成都市交通运输局

来源 | 转载自成都日报

编辑 | 周雪、尹以顺