京东“重建”

在宣布京东采销等一线业务人员年固定薪酬从2024年1月1日起上涨100%后，今日，京东集团又发布了采销召集令，号召离职老采销员工回归。

这一系列操作的背后，可能是京东在“重建”。

一

回归

加薪行为比较好理解，它能稳固一线团队、提振士气、增强凝聚力。在重大转型升级期，员工团队只要能稳住，未来就还有可能性，员工稳不住可能就麻烦大了。

但为何要大张旗鼓召回老采销，是因为什么？又要做什么？京东能提供这么多采销岗位吗？

《商业观察家》也访问了一些京东高、中、基层员工，以及离职员工，想了解他们对这件事情的看法。

有持较悲观态度的京东员工表示：“现在的核心问题是，京东的管理体系、人才体系崩塌了。人才体系崩塌后出现了一系列问题，要解决问题，首先要有一批优秀的人。现在的班底则不如以前，有些人表现得太拉胯了，所以，以前的优秀老采销，想回来的话，可以再回到京东工作。京东可能也需要高薪挖回来，挖一批骨干回来。”

那么，他们是怎么定义人才体系崩塌的。

“现在6点半之前，基本全下班了，不敢想象。”

“管理层只向上虚假汇报，阿谀奉承，基层员工没有干劲。”

“至于能力，现在的员工能力跟以前的员工能力差距不大，可能也就是10%-20%左右的差距，关键是管理层。”

二

也有京东离职员工声称，京东召回老采销可能也一定程度受北京人才市场影响。

“京东总部所在地——北京的电商类、采购类人才外溢太严重了。看看京东、当当等北京老一代电商的市场表现，再看看上海、杭州的电商市场发展。”

近些年来，电商市场有两个明显的发展趋势。

一个是，电商的发展方向是大幅去中间化走向产地去做强供应链。产地化经营、产业带经营快速铺开。由此，导致基于产地虹吸全国订单而新冒出的电商平台与电商企业，大多都诞生于长三角与珠三角的制造业基地圈。

拼多多是当下中国电商市场最热门的一家企业，市值一度超过阿里巴巴集团，它诞生、壮大于上海。上海还冒出了小红书、得物等垂直类、内容驱动类、更专业化经营的新线上交易平台。

在杭州，除了阿里巴巴外，则出现了一个直播生态的聚集。下一个要发力的直播平台——微信视频号直播，也不在北京。

甚至，像总部在北京的直播电商——抖音，有市场人士称：“抖音的大量招商类人才都转移到上海和杭州了，在广州，其的招商类团队也都在扩充。而早在2021年的时候，北京的采购与招商类岗位，就出现了很多人士要求将办公地点改为杭州、上海之类的城市。”

中国电商市场的另一个发展趋势是，增量空间的挖掘瞄向了海外，由此，向海外要用户、要订单的跨境电商成长迅速。

但从跨境电商领域所冒出来的企业，主要还是出现在口岸与产业带。这个领域的领先者——TEMU、SHEIN等都冒出在长三角与珠三角。而人才都是跟着平台走的。

由此，北京的线上交易中心能力如果减弱，及相关人才的聚集能力减弱，也将会对本地电商企业的发展带来不利。

一些市场人士认为，京东此次召回老采销，也有降低人才“外溢”损失的作用。

“京东之前的采购，在平台级电商里，专业性和能力确实是数一数二的。”

三

专业化

在业务层面，总体来说，要召回采销，强化采销，那就是要做好供应链，做强专业化能力。现在消费越来越碎片化，传统的“大杂烩”已经满足不了需求，市场需要更强的专业化、垂直化的能力。

在京东的业务盘里，需要采销的板块则主要有：1、电器等大件耐用消费品业务，这块拼多多的百亿补贴近些年做得很强势，京东自营采销的商品一些时候比拼多多百亿补贴商品还贵。同时，在即时零售领域，美团则也在加大对该品类扩张。

简单说，拼多多在这个领域要升级实现的价值是，为消费者更节省金钱。而美团要实现的价值是，帮助消费者更节省时间。那么，作为这个领域传统上的老大，可能就需要思考自己能为消费者提供的价值到底是什么了。

2、生鲜、快消、日用百货等商超业务，这个品类是近些年线上化增长比较快的领域。从京东之前发的财报来看，商超品类，主要是快消业务，京东的增长却有些停滞了，但其他电商平台却还在增长。所以，这是京东的问题。

在这块，京东可能需要走向产地去做强供应链与商品。

3、药品。这块也是线上的增量空间。

药品的消费特征，很大的一块都呈现出急需求特征，很适合即时零售发展。但在即时零售领域，美团很强势。

4、海外电商市场。这一块，京东面临的挑战可能会比较大。但由于中国电商市场的流量红利（人口红利）已经退场，走向海外去要用户、订单，与建立供应商网络，是平台级电商未来可能需要去做的，因为这关系到全球协同效应。

整体来说，从当下的电商竞争来看，大型电商平台之间的差异其实是越来越不清晰了，用户画像越来越“重叠”，相互间都在频繁“穿插”。

在消费端，消费则越来越理性，消费理性之后就是供应商会变得越来越理性。

消费行为则越来越碎片化，各家都去看一看，这家买这个商品，去另一家买另一件商品。

在这种情况下，专业化、垂直化能力将是极其重要的。吃透品类需求，建立极致的供应链效率，实现完美的履约服务体验等等。需要建立更强的专业化能力，来应对市场竞争。

比如，现在零售的竞争都已经是从源头开始卷了，从种子选育（原材料），到加工，到包装，到端到端的运输等全方位去压缩成本，提升效率。

但这样意味着，从源头就开始的完全去中间化，零售商需要去承担整个链条上风险，这要求一流的管理能力，需要十年以上的经验沉淀与布局。不然，肯定会出现问题。

这可能就是京东要召回老采销的要义。

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