浦发银行太原真武路支行打造居民“温馨港湾”

为践行金融为民初心，浦发银行太原真武路支行以“邻里家园”为建设基点，提供多元化、多层次的服务内容，为周边居民送去冬日温暖，致力于打造邻里居民的“温馨港湾”。

邻里家园是浦发银行提出的一种新型社区服务模式，旨在将银行服务深入到社区、送到家门口，提供方便、快捷、贴心的金融服务。以各营业网点为圆心，以辐射周边的社区为服务范围，通过深化与居民的互动交流，主动了解居民的金融需求，提供良好的金融服务。

“邻里日”活动展示栏（浦发银行供图）

提前组织部署，健全制度机制

浦发银行太原分行从实际出发，精心组织，形成样本及方案。各网点积极参与，在参与中提供宝贵的意见建议。浦发银行太原真武路支行结合网点区位特色，吸纳周边热心居民，成立“邻里家园”共建小组，共同商讨每月活动方案，形成长效机制，着力推动邻里家园建设长久发展。

服务设施保障，连接爱心力量

在厅堂内，设置“邻里日”活动栏，放置邻里活动照片、精彩活动回顾以及邻里活动预告。积极引导周边居民参与，不断提升幸福感。同时设置了手机加油站、爱心雨伞、饮水服务，针对特殊群体——老年群体提供老花镜、便民医药箱等等。并以“三声服务”迎接每一位到访客户。

引导周边居民参与邻里日活动（浦发银行供图）

宣传金融知识，筑牢反诈意识

开展“那些年”系列金融知识普及活动，每月两次金融知识宣导活动，通过简单通俗的语言，帮助大家了解晦涩难懂的金融知识，选择适合自己的理财方式，为客户提供定制化的一条龙服务。在线上不定期开展诈骗知识宣传，为群成员普及新型诈骗手段，提示大家在日常生活中提高警惕，不贪图蝇头小利，不向陌生人转账和汇款。真武路支行成员用实际行动守好周边居民的“钱袋子”。

每月开展邻里日主题活动。“情暖冬日 健康相伴”为主题的手作艾草锤沙龙活动和制作泡菜活动，带动周边居民参与，通过手作的环保形式，不仅丰富了周边居民的精神文化生活，同时也增进了邻里间的感情交流，还增强了与客户之间的纽带关系。

邻里家园的建设，不仅践行了金融为民的初心，同时也增强了与周边居民的联系和互动。这一模式的实践，将为周边居民提供更为高效、便捷、温暖的金融服务，为客户营造家的“港湾”。下一步，浦发银行太原真武路支行将继续巩固和落实“邻里家园”建设，打通金融为民的“最后一公里”！（李金悦）

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