烟草行业需要怎样的员工？RPA的独特优势脱颖而出

烟草行业是一个重要的经济部门，在全球范围内都占据着重要的地位，随着社会发展，烟草数字化转型是贯彻落实党中央、国务院决策部署的战略举措，是加快行业现代化建设的重要引擎，是服务和融入新发展格局的内在要求，是赋能行业转型升级的有力抓手。

传统烟草行业的发展痛点：

人工处理业务效率低。由于缺乏数字化、智能化创新，业务处理过程人工参与过多，效率受到较大影响，且存在人为风险，不利于规范业务流程。需要进行优化。

数字资产管理难度大。由于多部门的数据来源存在系统差异，包括数据的产生、采集、存储、处理等方面，导致这些数据来源的数据格式不同，难以整合共享。

风险管理系统不完善。烟草产业链环节多，如种植、加工、销售、消费等。技术创新和共享不足，难以有效管理和监督，导致体系和规范性不完善。

作为致力于将AI与RPA等自动化技术融合创新的人工智能企业，实在智能为赋能千行百业数字化转型，目前，实在智能已与山东、湖北、四川、浙江、江苏、河南、广西、陕西等全国11省近40家烟草公司开展交流合作，通过全国产全自研的AI技术和实在RPA产品，助力烟草行业实现数字化转型。

客服数字员工：

• 一项一卷智能评审评查

一项一卷智能评审评查基于AI能力，能够自动识别卷宗各个环节表单文件，根据预设规则进行评审，包括多环节表单之间的逻辑一致性校验、字段准确性校验、文件完整性校验等。系统评审规则遵循省局要求，支持8个采购类型(公开招标、单一来源、询价等)，支持自动评审评查、人机交互方式评审评查。评审过程留痕可查，便于调阅查询，定时抽查、交叉互查。

• 采购风险智能管控

基于AI+RPA超自动化能力，嵌入浏览器打通采购系统、OA系统、线下流程，覆盖流程全部节点，通过人机交互的方式实现采购流程事前的规则提示、事中自动评查、事后自动成卷。将问题暴漏在成卷之前，便于及时更正，全面提升卷宗质量。

数据资产驾驶舱：

• CRM订单自动录入

通过对系统内订单数据、终端销售数据等的分析研究，与历史数据对比分析，洞察区域市场内敏感品牌、区域、客户当中数据异常(订单订足面、订足率高，销售量低，规则需要进一步研讨)的订单信息从而找出存在卷烟销售非法行为的区域和客户，为专卖部门提供案件线索，为卷烟货源投放提供决策数据。

• 卷烟智能投放数据资产分析

基于人工智能的卷烟智能投放，为市局制定全品规卷烟投放计划提供支持，包括基础管理、品牌定位、市场状态评价、智能投放、投放效果评估等模块。通过将烟草消费者行为数字化，包括消费习惯、口味偏好、购买行为等数据，可以将消费者数据记录和管理起来，形成数字化的消费者行为资产。

智能数字员工：

• 一站式智能自动化门户系统

以智能AI自动化RPA技术为基础，以业务视角、定制化呈现、系统化实现政企内部智能自动化统一门户，建立数字化平台规范、智能自动数字员工集中管理中心。实现业务自动办理和展示汇总，重复的规则明确工作的自动化执行。支持定制化的功能，实现现有多个业务系统的自动串联、自动控制、数据汇总，可灵活增加功能。

• 财务数字员工

财务数字员工自动对接企业财务系统、NC报表系统、报销系统等实现经济运行分析报告自动化、对账自动化、报税自动化、应收应付自动追踪提醒等。并且嵌入AI模块，实现财务报告分析、票据和凭证识别、合同识别审核比对等流程自动化

作为一家全面支持国产信创生态的RPA头部企业，实在智能将结合自主研发的AI技术，为烟草行业提供多种应用场景下的数字化、智能化解决方案，帮助烟草行业快速构建高效、稳定的数字员工体系，推动烟草行业的数字化转型和智能化升级。