为进一步规范民乐县出租车市场经营秩序，提高从业人员安全意识和服务水平，积极营造安全、畅通、有序、文明的出行环境，擦亮城市文明窗口形象的“流动名片”。针对当前出租车行业存在的突出问题，县交通运输局持续开展出租车行业专项整治行动，聚焦行业管理难点、行业发展痛点、市民关注热点，进一步提升出租车行业服务质量，提升行业监管能力和服务保障水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
针对出租车不文明经营、“黑车”非法营运车辆投诉增多的情况，县交通运输综合行政执法队采取“白＋黑”错时错峰执法检查方式，在汽车站、高铁站、高速出口、国道227线等周边路段加大巡查力度，集中打击非法营运行为，整治出租车不按规定使用计价器、拼客宰客、拒载议价、车容车貌差、中途甩客，故意绕行等违法违规行为及安全意识淡薄、职业道德缺失等突出问题，进一步规范出租车运营市场秩序，全力营造良好的法治化营商环境。
同时，督促企业教育引导驾驶员统一着装、规范用语、端庄仪表、守法经营、文明驾驶。对乱收费、不使用计程计价设备、故意绕道、服务质量差等投诉举报行为，按照接诉即办要求，由企业第一时间介入调查，并与当事人协调沟通；经查属实的违法违规行为，及时化解处理，保障乘客合法权益，切实增强服务意识、提升服务质量。
至目前，共查扣涉嫌无证非法经营车辆5辆，处理出租车12345便民服务热线投诉15件，检查出租车285辆次，查处不规范经营22余起。下一步，县交通运输局将持续开展出租车运输市场秩序整治活动，严厉打击各类非法参营“黑车”，治理各种道路运输行业乱象和不文明行为，提升从业人员职业素养，全力维护道路交通运输经营秩序。
（来源：民乐县人民政府网站）
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