此心安处即是乡——民生银行南宁分行暖心服务新市民

新市民是推动未来城市发展的重要力量，也是城镇化建设不可忽视的重要群体。随着银保监会、央行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，“新市民金融服务”正在托起新市民满满的获得感、稳稳的幸福感以及看得见的安全感。作为较早涉足新市民金融服务的银行机构，民生银行南宁分行秉承“服务大众 情系民生”的企业使命，用有爱有温度的金融服务，把政策一一化为新市民的美好生活，照亮新市民的“城市梦”。

创新优化服务，守护安家梦

50岁的梁女士儿子大学毕业后来到南宁就业。为了让儿子儿媳扎根南宁，老两口拿出积蓄给儿子买了一套130平米的新房。今年年初，新房交付后，梁女士便忙着帮儿子找装修公司。算来算去，装修费用还差10万块钱。

“儿媳也怀孕了，做父母的得让他们尽快住上新房。”梁女士说，装修的事一刻也不能耽搁。于是，签了装修公司后，梁女士一边抓装修进度，一边想办法凑钱。就在这时，民生银行南宁分行工作人员向她推荐了“民易贷”，在手机银行上操作后，不到十分钟10万元贷款资金就到了梁女士的银行卡里，让装修资金问题迎刃而解。

安居才能乐业。为保障新市民的住房需求，民生银行南宁分行实施差异化住房信贷政策，增加对新市民购房、装修等安居需求的信贷支持，推出了“装修贷”“车位贷”等贷款产品，累计发放相关贷款达2100万元，圆了新市民的安居梦。定向降低住房消费贷款利率，减少新市民的住房压力。大力宣传推广“民易贷”“纳税网乐贷”等线上贷款产品，为新市民提供快捷、高效、便利的产品，满足其日常生活消费资金周转需求，累计发放“民易贷”等各类线上贷款2.76亿元，惠及2053户新市民。

加码资金支持，托起创业梦

“没想到在民生银行能这么快获得贷款，从申请到放款，仅用时一天半，解了我的燃眉之急。”从外地来邕创业的李先生说，他的公司主营医疗器械销售，因业务拓展急需资金周转，但他的资产大多在老家，担心难以申请贷款。抱着试一试的心态，李先生通过“民生小微”App线上提交“纳税网乐贷”申请，不到5分钟便收到额度审批短信，额度达到80万元。民生银行南宁分行客户经理及时对接，开展现场走访尽调、对公账户开立等一系列工作。第二天，这笔贷款便顺利划入客户企业账户中，解决了李先生的资金问题。

近年来，民生银行南宁分行坚定践行国家普惠金融发展战略，不断加大信贷产品投放，尤其是结合新市民需求创新产品和服务。今年以来，该行加强对普惠型教育、技能培训、幼儿教培、医疗生产等领域的信贷支持力度，满足新市民的多元化、多领域融资需求，累计为新市民重点支持行业发放普惠小微贷款0.35亿元，着力解决小微企业、创业新市民“融资难、融资贵”问题，以金融之力支持新市民创业就业。

丰富金融供给，照亮民生梦

为给新市民提供更加丰富、优质、便捷的金融与非金融服务，民生银行南宁分行创新上线“八桂幸福卡”银联特色借记卡。该卡主打便民、惠民概念，涵盖与日常生活密切相关的丰富场景，并通过“云闪付”满减券等方式投放满减权益，让市民惠享优质商户，乐享品质生活。

同时，为实现金融服务“新市民”便捷快速，民生银行南宁分行聚焦新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域的金融需求，梳理了12项针对新市民推出的专属金融产品和服务并制作宣传手册；持续简化开户流程，落实银行账户服务费、人民币转账汇款手续费、银行卡刷卡手续费等5项基础性金融服务收费减免政策，通过减费让利措施，增强新市民金融服务获得感。

值得一提的是，新市民中还有不少随迁而来的老人和小孩，满足“一老一小”金融需求也是民生银行南宁分行持续优化新市民金融服务的重要内涵。据介绍，该行不断深耕“悦享乐老”“益起同行”金融品牌，依托网点每月组织“乐老课堂”“幸福生日会”，以“来悦享公益、悦享生活、悦享学院、悦享财富、悦享优惠、悦享出行”的“乐老服务”，为老年群体提供优质的金融服务；借助“财富小管家”专属金融服务和“同乐课堂”特色亲子服务，携手新市民家长陪伴未成年子女建立正确的财富观，助力未成年人财商教育。

（韦思义 付钟立）