陕西
阳光讯（记者 赵小康 通讯员 张琨 文/图）今年以来，渭城区行政审批服务局以“三个年”活动为抓手，聚焦便民利企，持续简审批、优服务，强力推动“一件事一次办”集成改革，出成果、见成效。
高度重视，周密部署。成立了渭城区推进“一件事一次办”集成改革领导小组，按照“一事一组”原则，分别组建工作专班，协同推进改革工作。印发《渭城区加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》等文件，确定全区“一件事一次办”事项12项。
科学谋划，赋能加力。区级领导小组办公室定期召开集成改革工作推进会，加强统筹协调和督促指导，对各部门工作推进中遇到的问题及堵点进行分析研究；对接省市相关部门，完善平台数据，及时反映线上业务测试存在问题，时刻适应技术迭代；召开“一件事一次办”工作业务人员培训会，举办“业务小讲堂”，现场指导高校毕业生就业公共服务、公民婚育、军人退役等业务，逐项逐步指导线上一次办事项全流程办理，使事项办理流程畅、过程简、效果好；目前，召开联席推进会3次，业务培训会2次，研究协调流程优化、窗口设置等相关问题6个。
梳理拓展，流程再造。梳理与企业群众生活密切相关的重点领域和办件量较大的准营高频事项20件，对“一件事”涉及多个事项的材料进行精简，整理成一张材料清单；专窗一次性受理，后台分流，职能科室开展并联审批、联合勘验等集成服务；办结后将相关证照、批准文书，采取现场递交、邮政寄递等方式一次性送达申请人，确保群众线下最多跑一次。
强化措施，精准推进。紧抓线下窗口功能完善，设立“一件事一次办”专窗，保障人员力量，制作完善办事指南12项，全面做到“窗口、人员、指南”三到位；抓线上办事功能点亮，完善平台“一件事”相关事项内容，深入开展系统模拟测试和单项指导；线上7件“一件事一次办”功能点亮后，大力优化前置服务，加强网上办申报辅导，建立限时办结机制并向社会公布。
督促指导，成效凸显。深入开展大调研、大走访，走进部门和窗口一线，面对面交流，点对点分析，通过实地查看、座谈交流、现场问答等形式，当场解决难题，梳理问题台账，督促整改落实。实行月通报、季评比、年末考核制度，加大跟踪督办力度，持续完善责任体系，压实责任链条，确保“一件事一次办”集成改革工作成效显著。全市“一件事一次办”集成改革工作推动之初，渭城区首家实现点亮事项办件零突破，为全市改革工作做好引领示范，目前联办平台5项事项已开通办理，受理办结165件。
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