揭秘淘宝外包客服公司排行榜！选择外包的绝佳技巧！

淘宝客服外包是目前淘宝商家更青睐的一种减轻自身负担的方法。与外包公司合作，使店铺的服务更加完善，在市场上更具竞争力。如果非要说哪个公司比较好，我也没有什么具体的答案，不过我可以给你一些建议，让你找到一个好的服务外包公司。

一、最好选择有相关产品经验的外包公司

选择外包公司，最怕的就是找一家没有任何与产品有关的经验的公司，这类公司需要白手起家，对产品的了解，对客服问题的处理，都要从头再来，在工作中碰到问题的时候，没有系统的解决办法，因此，顾客的满意度也会相对较低。相比之下，与具有产品销售经验的外包公司合作，具有更多的产品销售经验和更多的专业知识，可以获得更高的客户满意度和更好的效果。

二、最好选择公司成立时间长的外包公司

客服外包公司是靠长时间经营，良好的口碑生存的。选择成立时间长的外包公司有以下几个理由：

1.只有外包公司的服务质量、影响力比较好的公司才能够赢得大家的信赖，没有被同行业打败。

2.长时间存活的外包公司接受的服务案例多。服务经验也是相对成熟的。

所以考虑外包公司成立的时间长短是选择客服外包的一个条件。

三、最好选择软硬件比较先进的外包公司

首先，客户服务人员依靠互联网和买方进行沟通，完善的软件和硬件体系能让客户服务人员在第一时间收到买方的最新信息，对买方的信息做出快速准确的答复，降低买方流失的可能；其次，软件和硬件都是一家公司强大的标志，有了足够的资金，他们就会不惜一切代价将软件和硬件进行更新，这样才能保证他们未来的发展。所以外包公司先进的系统设备更能让网店老板放心。

四、最好选择沟通没有障碍的外包公司

最后，选择一个不存在交流障碍的外包商。“话不对话”，网店老板与外包公司之间若没有共同语言，又如何能谈得上合作？就算现在签了合同，以后的合作也会变得模棱两可，这不是什么好事。因此，没有障碍的交流是淘宝服务公司选择一个好的服务提供商的一个相对重要的条件。

以上是小编通过外包外包商的朋友那里得到的信息整理出来的一篇有关淘宝外包客服哪家好的文章，希望以上文章内容可以帮助到大家。