海南
查保单信息
手机下载保诚的APP—myPrudential可以随时查询自己的保单。
①进入www.prudential.com.hk/myprudential，点击“登记/启动”（适用于第一次登录的伙伴，如已有用户名和密码可直接登入）。
②账户种类选择“人寿保险”，选择“个人客户”，输入保单持有人的“出生日期”和“身份证号码”。
③选择通过手机号或邮箱获取验证码。注意，内地电话号码前面+86。
④设置账户名、密码、投保时登记的邮箱地址，提交登记。
⑤登记完成，成功登入。
⑥如果忘记用户名或密码，可选择“忘记登入代号”或“忘记密码”，重复以上步骤。
⑦查询保单持有人名下的保单。
⑧在保单类别概览里，点击右上角展开箭头可查看所有保单列表，点击保单号码或产品名称可进入保单详情。
更改地址和电话
如需修改地址和电话，也可以通过myPrudential自助完成。①在myPrudential的个人账户页，选择“更改联络资料”。
②点击“更新”。
③录入新的地址信息或手机号，核对信息，获取手机验证码后，提交即可。
提取保单价值
储蓄保单可以申请提取分红和现金价值，只需在线申请即可，无需赴港。①展开“保单服务”清单，在更新一栏中点击“提取保单价值”。
②选择需要更改的保单。
③点击同意。
④点击确认。
⑤输入提取金额，选择付款方式。
⑥选择现有的银行账户，或提供新的银行账户。
也可以选择支票付款，内地朋友不建议选择该项。
⑦核对信息，提交。
更改受益人
如果投保时未指定受益人，或者有变更受益人/受益比例的需求，可用myPrudential轻松线上更改。
①展开“保单服务”清单，在更新一栏中点击“委任受益人”。
②选择需要更改的保单。
③确认手机号码是否正确，方便接收验证码
④可以取消所有受益人，并委任保单持有人为受益人。
⑤也可以点“否”更改受益人资料，包括增加、减少受益人，改变分配比例。
⑥核对资料、获取手机验证码、提交。
更改缴费方式
很多开设了香港银行账户的伙伴，喜欢关联保险账户，每年自动扣款，现在无需邮寄材料，在myPrudential就可设置自助绑定银行户口。①在myPrudential的个人账户页，选择“更改缴费方式及方法”。
②选择新的缴费方法，银行户口自动转账。
③输入银行账户资料，点击签署。
④验证手机号后，提交。
Visa/Master信用卡缴费
保诚保单可以通过myPrudential以Visa/Master信用卡交续期保费
①安装PRUmobile手机APP
②登记信用卡
登入myPrudential，查看保单清单，选择保单点击“缴费”。
选择卡类别为VISA/万事达卡，选择“以新卡缴费”，扫描信用卡。
信用卡持有人姓名与保单持有人相同（英文），可直接登记成功。
如果信用卡持有人姓名与保单持有人不相同，就上传银行月结单。
③登记信用卡完成后，完成缴费。
需要注意的是，Visa/Master信用卡交续期保费，需缴付2.8%的海外付款行政费，而且每家银行的单笔交易限额和每日累计交易金额不同。
另外，myPrudential还可以保单贷款、更改红利支付选项、更改红利投资分配、在线申请理赔（医疗险和一般保险）等多种功能。
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