群硕掌汇云为FBIF建立完善的会展数字化服务体系

从活动网站到现场数字化支持，群硕让FBIF做专业创新的主办方

刚结束的成都大运会，马上要来的亚运会，各路明星的演唱会，以及各行各业的博览会……

今年各种会展活动层出不穷，随着疫情的平息，头顶的阴霾终于被驱散，轻舟已过万重山，展会经济也在蓬勃发展。

始于2014年的食品饮料创新论坛（FBIF）深切体会到，这不到一年时间里发生的翻天覆地的变化。

作为亚太地区颇具行业影响力的食品盛会，FBIF因为疫情前后经历了两次延期，暂停线下会展，并启动线上会议直播，终于在今年六月顺利举办，同时迎来参展人数爆发式增长。

FBIF2021参会规模超过12000人，据统计这个数字平均每年以超过60%的速度在增长，而今年FBIF观众就已经超过了30000，也就是说，疫情以后参会人数翻了一番不止。

参展人数是衡量会展成功与否的重要指标。为什么FBIF可以快速实现人数的增长？

FBIF的首席战略技术合作伙伴群硕软件，基于掌汇云为FBIF及旗下系列活动的线上线下融合，牵头会前、会中、会后的全局数字化支持体系。

数字化就像一个穹顶，覆盖了会议共享、现场活动支撑、会议宣传推广、客户管理、商务对接等全部流程。群硕围绕会展活动的各类场景，提供从咨询、方案设计到实施落地的一站式服务，实现业务运营数字化闭环，助力FBIF数字化转型。

搭建活动网站

对于一个已经举办了多届的展览会或活动，活动官网是一个很好的资源，可以让新观众或展商了解以前的活动举办情况。

群硕掌汇云为FBIF搭建会展活动网站（www.foodtalks.cn/fbif），作为会展活动内容沉淀的中心。

主办方可以轻松发布会展活动信息、日程安排、演讲嘉宾，并作为自己宣传的重要材料，分享到社交媒体或通过邮件邀请参会者。

通过记录每一届活动的数据，主办方可以利用数据分析工具，来了解观众和参展商的需求和偏好。例如，当发现2023年观众数量明显高于其他届，FBIF就可以进一步研究活动的特点和成功要素，从而更好地策划和组织未来的活动。

参会者可以通过网站了解活动的历史和内容，如以前的活动信息、图片、视频、参展商名单、演讲嘉宾等等。并在线完成活动报名和门票支付，避免了繁琐的流程和时间成本。同时，可以通过网站加入FBIF社群，也方便了主办方对客户的管理。

如果一个展览会或活动没有官网，可能会让潜在的观众和展商感到不够专业。因此，如果一个展览会或活动已经举办了六七届，并且在行业内有一定的知名度，那么拥有一个专业的网站是非常重要的。即使在开始阶段，由于缺乏内容沉淀，网站上可能只有一些基本信息，但随着时间的推移，可以添加更多的内容，以便更好地展示活动的历史和成就。

票务系统

目标观众在网站了解完活动以后，下一步就是寻找购票入口。

主办方一般选择什么售票渠道？其中，第三方代售可以帮助主办方吸引大平台的流量辐射，提高门票销量，提升品牌曝光度，但弊端是需要收取一定的佣金。

如果是自己的票务系统就可以省下这笔钱，于是，群硕掌汇云就为FBIF搭建了独立的票务系统，以会展官方网站为依托，通过在线购票实现游客网上付款、便捷购票。

通过FBIF的票务系统，与会人员可以自行完成会议注册、购买门票、在线支付和开具发票等流程。活动期间，与会人员可以自助检票签到，不仅提高了入场的效率，还在一定程度上保持了社交距离，同时也减少了工作人员的工作量。

通过这种线上+线下一体化的综合票务系统，FBIF在大大提高了活动组织举办的效率的同时，还能获得更为详细的数据，包括售票量、销售额、用户购买行为，用户参加活动情况等，确保了会展活动的安全和顺畅进行。

数字会展

5G时代下，企业意识到很多东西都走向了数字化。博物馆会关门，但数字博物馆24h在线；图书馆会关门，但数字阅读可以随时开启。

经历了两次延期的FBIF，现实见面被按下暂停键，但是群硕掌汇云为其打造的数字会展成为线下实体会展的重要延伸。

数字会展是FBIF线下论坛和展览的虚拟化身，可以通过数字化平台实现展品展示、信息传播、交流洽谈等需求，让观众能够更好地参与到会展中。

在活动举办期间，为线下活动提供线上帮助，解决线下空间不方便解决的东西，并在活动暂停期提供持续服务，弥补展商展示的不足，参展商可以长期展示产品、参加线上论坛和活动，与潜在客户进行在线交流。

数字会展打破了时空限制，减少线下展会的限制，提高会展的影响力和参与度，让更多人参与进来，也让FBIF可以线上挖掘更多商机。

客户管理生态链

会展运营最终要落实到“用户”上，尽管说起来简单，但要真正“吸引用户”并非易事，这也正是会展行业不断寻求创新的原因。

群硕掌汇云为FBIF搭建了轻量级CRM，区别于操作繁复的传统CRM，将FBIF的社群线索巧妙地分布在活动线上、线下的各个角落，当客户浏览网页或者逛展时，就可以通过二维码进入会展的私域渠道。

当不同渠道的客户资源汇集到一起时，就可以打造私域流量池，建立客户档案，对客户进行有效的数字化管理，随时掌握客户信息，提供个性化营销服务，将其转化成为FBIF的自有粉丝。

还可以支持线上商务洽谈，让这些粉丝在社群里进行深度交流，帮助参展商和参观者建立联系，促进买卖双方需求对接，并进一步开展商务合作。

FoodTalks内容服务与资源对接平台

除了会展活动以外，群硕还基于掌汇云产品打造了一个FBIF的兄弟平台FoodTalks，旨在为食品饮料行业者提供一个分享资源信息的平台，以推动行业的发展。

FoodTalks拥有五大模块：资讯、活动、用户、供需、公司库，都是掌汇云三件套——掌头条、汇互动、云品牌——衍生而来。

汇集全球食品饮料行业信息，形成大数据库，通过数据分析，帮助用户了解全球范围内的创新发展趋势。

·活动

聚焦食品行业展会、线上沙龙、线下沙龙、赛事、培训等各种活动，活动主题、活动时间、活动入口、活动议程、与会嘉宾……信息一览无遗，方便关注者轻松找到想要参与的活动。

·用户

为商业社交而设，用户实名注册登记。平台支持“关键词”找人，用比会展更快的方式，获取行业同僚姓名、公司、职位、联系方式，实现在线互动，快速点亮人脉。

·供需

用户免费发布供需帖，让供需双方通过数字化的方式快速匹配，低成本增加在垂直领域的曝光率。

·公司库

平台上的企业名片，包括工商信息、高层信息、产品、供应商、客户等，丰富企业营销手段，增加品牌的影响力，平台也可以因此获得更多的创收和变现机会。

展后数据分析

数据处理无论是对FBIF的二次营销，还是对参会人员业务开展都是至关重要的。

多少人到会、多少人互动、销售额多少以及后续的反馈评价这些都是数据。

FBIF会议注册和报名，电子签到，实时在线互动……任一环节产生的数据从一开始就被记录在掌汇云系统里。从源头“截获”的数据只需要制成报表就能看见价值，而绘制报表这一步，系统同样可以根据现场情况实时更新。

群硕掌汇云可以自动统计和分析会展活动的数据，包括参会者信息、签到情况、活动反馈等，为FBIF提供更加准确的数据支持。通过数据统计和分析，主办方可以更好地了解参会者的需求和偏好，从而制定更加精准的营销策略和改进方案，提高会展活动的质量和效率。

群硕围绕FBIF活动及业务开展的各类场景和服务环节，建立数据驱动的服务触点和业务支持模块，建立符合FBIF品牌定位的会议注册、票务服务及活动支持系统，助力FBIF及旗下系列活动的体验提升和数字化转型。群硕帮助FBIF做的这些，也同样适用于其他峰会论坛、公司年会、公关活动、体育赛事等各种场景，覆盖各类会展活动的全生命周期，群硕也在期待着，能为更多组织谱写科技故事，共襄盛举。