河南西峡：努力奔跑的“快递小哥”

劳模建新功 匠心耀南阳 |

入职6年配送超15万件快递，“零投诉、零差错”，并荣获省五一劳动奖章——

努力奔跑的“快递小哥”

　　早出晚归、风尘仆仆，走街串巷、风雨无阻，入职6年来配送总单量超过15万件，且创出了“零投诉、零差错”的服务业绩。他就是西峡县顺丰速运有限责任公司西峡分部收派员王海玉。

　　因为服务态度好，王海玉曾先后多次荣获优秀快递员荣誉称号，2022年荣获南阳市五一劳动奖章，2023年荣获河南省五一劳动奖章。

　　一辆电动车、两部手机，卸货、扫描、派件……每天早上7时，王海玉都会准时出现在西峡县白羽公园营业部，进入工作状态。

　　“快递投递非常繁琐辛苦，要及时把快件送达可不容易。但是，做久了也有成就感。这个工作除了熟能生巧，最重要的是‘用心’，干这行就是要肯吃苦多跑、勤沟通多问、动脑子多想。”王海玉说。

　　以最基本的派件为例，王海玉能把自己收派区域内客户的情况全部记牢，哪个住宅客户上班早要最先派送，哪个门市客户几点开门送过去合适，都烂熟于心。每天早上分拣包裹时，他只要眼睛过一遍，就已经打好了派送路线的“腹稿”，把最后配送的放在车厢底层，优先派送的放在最上面，保证效率最大化。

　　王海玉负责西峡县车站区域、西保集团和老城区南关区域的收送工作，那里企业多、老年人多。老年人上下楼不方便，他不像其他快递员把快递送到驿站就结束了，而是用行动完美诠释“送货上门”。

　　6年间，王海玉每天早上7点开始分拣，然后就忙着派送，一直要忙到晚上8点左右，常常忘记吃午饭。

　　疫情期间，各小区都处于隔离状态，为保证快递件安全，王海玉就常常在小区外面等候客户出来取件，最长等了一个多小时。

　　随着自身的成长和经验的丰富，王海玉成了快递点的“老师傅”，带“新人”也成了他非常喜欢的一项工作。多年来，王海玉已带出了一批又一批徒弟。“有29名徒弟，现在都成了公司的业务骨干，个个都能独当一面。”说起有出息的徒弟们，王海玉很自豪。

　　把职业当事业，一个人、一辆车，日复一日地扫描、派件、装货、卸货，风雨无阻……在平凡而漫长的快递之路上，王海玉注定还要走下去。他谦逊地说：“我不敢说咱这个职业多神圣，但我知道大家的生活确实离不开快递。我也适应并喜欢上了这份苦中有乐的工作。”（全媒体记者 洪塔 李佩佩）