四川
纺支宝服装批发网剖析未来为什么10年将是电商向实体店学习的时间？在前10年，一直都是实体店向电商学习的阶段。首要学习电商运营的所谓互联网思维，怎样裂变流量，怎样用大数据找顾客，怎样用精准营销保护顾客等等。就整体而言，向电商学习，协助实体店进步的是效率。为什么说现在应该是电商向实体店学习了呢？其实道理也很简单，便是生命周期理论。
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最近纺支宝都在讨论，我们都谈到今年服装直播也很难做了。不光获客本钱很高，而且拼价更加严峻，退货率高。盈余空间越来越小。除了大环境不景气这种个别企业无法改善的要素外，这种现象也说明了，电商的粗野成长阶段行将结束，电商也需求像前期的实体店，进入精耕细作阶段。
新事物刚开始，都会粗野成长。当玩家越来越多，内卷就呈现了。粗野成长下，同质化很严峻，我们都快速抄袭模仿，用恶性价格竞争挤掉对手。当挑选更多，消费者天然也更挑剔了。本来只要价格便宜，现在要价格便宜还要质量优秀。等价格便宜质量优秀还要颜值好看.....粗野成长现已不再适应这个年代。
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前期服装实体店也是这么起步的。刚开始谁也没品牌意识，觉得产品上贴个Logo便是品牌。这个便是品牌认知1.0年代，也便是卖货思维。现在大部分服装电商就在这个层面。
竞争剧烈后，优者逐步胜出。实体店的品牌现已迭代到四代五代，而大部分电商还在1.0年代。所以电商要向实体店学什么呢？学怎样仔细做产品？怎样仔细服务顾客？这些都是当下大多数电商欠缺的部分。
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就以服务体系为例。实体店的服务现已至少迭代升级：
1.0一般客服。
没什么售前服务，根本只做售后服务（换货退货之类的）。现在大部分中小企业还在这个阶段。特别是电商。跨境也是如此。
2.0导购阶段。
这时候导购可以给顾客供给引导，根本的怎样购买+根本的售后服务。
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3.0出售参谋阶段。
可以给顾客供给专业的产品知识，并为顾客供给专业的购买建议（比如通过专业的穿搭知识）。大部分实体店现在处在这个阶段。
4.0生活管家。
不仅仅只管顾客在自家购买，而是为对方处理生活上的困难。一个典型的事例是居家期间，一些品牌公司为VIP顾客处理生活困难。
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5.0生活方式参谋。
给顾客供给全方位的生活方式专业咨询（哪里的X服务最好+推荐该途径；一般一些生活知识，比如餐桌礼仪等）。奢侈品在做这些。
6.0超级出售IP服务。
出售本身是公司内部IP或许细分范畴的IP。
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这个服务是有个发展过程的。服装实体店现在现已做到5.0-6.0版别。电商还在1.0-2.0版别之间。纺支宝服装批发网觉得生意难做的电商，无妨谦卑下来也好好捉摸下实体店一些做法。实体店的问题是太不重视数据；电商的问题是过于依赖数据疏忽了人道。两者中和下，才是未来有远景的模式。
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