信阳市税务局第二税务分局：党员先锋在行动，优化服务再提升

　　信阳市税务局第二税务分局在落实不动产交易税收各项重点工作中充分发挥基层党组织的作用，持续推进党建与业务深度融合，以党建促业务，以业务强党建，积极发挥党建引领作用，进一步弘扬志愿服务精神，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　政策知识学习"全覆盖"。为充分发挥党建引领作用，第二税务分局通过讲党课、重温入党誓词、青年干部交流研讨等活动，精心制定学习计划，扎实开展集中学习、专题学习，引领党员干部进一步坚定理想信念。依托当地红色革命资源，组织党员干部开展主题党日活动，针对支部全员开展学习交流，开展支部联支部活动，引导党员干部持续提升思想认识，在工作中学习，在学习中提升，在提升中优化，激发大家干事创业的内生动力。

　　志愿服务增添"税动力"。为充分发挥党员示范引领作用，第二税务分局成立党员志愿服务团队，号召党员深入市行政审批服务大厅，弘扬志愿精神，形成了"党建+税收"双轮驱动的良好互促工作机制。一方面，为纳税人缴费人提供"前置性"服务，在取号排队期间，志愿者一次性告知所需资料，既方便纳税人办理业务，又大大提升了前台办理效率。另一方面，对纳税人缴费人重点关注的业务问题进行整理归纳，通过问题台账精准定位纳税人缴费人诉求，确保涉税疑惑有人解，不断增强党员服务纳税人缴费人的先锋意识。

　　延时服务传递"税温度"。第二税务分局力争以最贴心、优质的服务打造体现税务窗口整体形象的金字招牌。为积极应对日常业务高峰，第二税务分局推出了便民利民的创新服务：一是每日较上班时间提前三十分钟到岗，便于尽早让办事群众办理业务，节省查询、等待时间，更有利于业务错峰办理，缓解契税征收窗口的人流压力;二是每周六实行窗口值班制度，正常受理不动产登记业务，使纳税人享受到周六窗口"不打烊"带来的便利，不管加班到几点，坚持不让纳税人多跑一趟。真正做到以纳税人需求为导向，着力提升纳税服务质效，努力践行着让纳税人"最多跑一次"的目标，用实际行动彰显党员本色。

　　下一步，信阳市税务局第二税务分局将持续发挥党建引领作用，开展多元活动，提升党支部的组织力凝聚力战斗力，不断深化放管服改革，细化便民服务举措，增强征纳联系，实现党建业务双提升，以高质量党建引领税收事业高质量发展。(王晨)