女子住一楼交电梯费，每天将电梯按亮，物业：这是“合法”行为。

文|王律强法

文章由王律强法头条首发

每天被按亮的电梯，使得住户们等待时间增长，经常出现聚集5人以上等待超过五分钟的现象。

“我交了电梯费，这难道不是我的权益吗？”女子的理直气壮让众人又气又无言以对。

坐电梯的权益是否真的属于女子？如今物业费年年高涨，而女子是否也是乱收物业费的迫害者之一呢？

居民受扰

小A是住在十五楼的一个业主，她在三年前兴致勃勃的拍下了这套房，原因是这推开窗就能看到远处的美景.

早晨阳光溢入屋内，夜间霞灯初上，一座庞大的城市赫然显立。最重要的是，小区内的绿化很好，吃完饭下楼散散步也是不错的消遣方式。

在告别了一线城市的工作后，小A一人回到了这个城市，如愿以偿地搬进了新家。可是好景不长，每个月的物业费却让小A犯了愁。

在每个月初，小A下班后都要盯着手机荧屏为较高的物业费重重地叹口气，再狠狠心点了支付，再次重重地把手机摁在桌面上。

除了入住新家的美好之外，水电物业也比之前租的房子都要高呢，再加上每个月的月供，真是笔不小的金额。

不过呢，住进属于自己的房子，心会更安定吧。小A一边想，一边像往常一样提着垃圾，来到电梯口等待数字跳到自己的楼层。

今天的电梯有点奇怪，小A低着头刷手机，时不时抬头看看数字的变化，也不知道为什么，电梯开始在每一层都停留几秒。

眼看着好不容易跳到了15，却又一直不停的上升，直到顶楼才缓缓恢复“正常”。

与此同时，身边不知什么时候来的大爷也嘟囔了句“真慢”，小A才反应过来自己在电梯前已经站了五分钟了。

她有些疑虑地进了电梯，随着电梯的下降，一层一层等待许久的住户挤进小小的电梯内。大家在沉默和烦躁中同样思考刚刚的事情，同样迫不及待冲出逼仄的空间。

在接下来的几天，小A时常在业主群内看到其他住户的吐槽，大家七嘴八舌的讨论，弹出的新信息让小A“吃瓜”不停。

原来在早些天，电梯就已经出现这种情况了，当时大家都以为是电梯坏了需要维修，于是催促物业公司找到电梯维修人员检查.

谁知今天的检查结果出来，电梯公司告知众人，电梯运行正常根本没有问题。但随后又添上一句：如果频繁按亮电梯按键将大大缩短电梯使用寿命。电梯会坏得更快。

大家听闻，意识到这件事的严重性。如果不及时制止，说不定电梯的事故会降临在每个人的头上。

有苦说不出

于是大伙儿急匆匆赶去物业公司调取监控记录，一查才知道这一切都是一位一楼住户做的鬼。

听到这，业主群里炸开了锅，大家的愤怒到达顶点，纷纷将这几天的遭遇倾吐而出。

有人说自己因为等电梯上班迟了到，被公司扣了全勤。有人说因为赶不上公交，不得不花钱打车。

越想越气的住户们决定明天一起去找物业讨个说法，这件事不论是从公德还是私德上来说都不合理。

第二天物业面对愤怒的住户们，却只是挨个的倒了杯水，安抚了一下情绪。随后直言：“这件事我理解你们，这样，我和一楼的张女士沟通一下吧，让她不要没事乱按电梯了。”

这样冷淡敷衍的态度使得众人越发生气。难道这件事就这么算了吗？她不需要为自己的行为付出代价吗？

这时其中一个住户提出张女士行为不当，物业却立即表示张女士也同他们一样缴纳了电梯费，她有权利使用电梯。这哪是使用电梯啊，分明是制造麻烦。

气不过的众人看到物业管理员的无动于衷，准备去找张女士对质。此时的张女士在家为自己的“恶作剧”得意不已，她一边盘算如果等会有人找上门来应该如何应对。

张女士购入这套房时，也是看中了不错的绿化环境和整洁干净的小区环境。虽然买的是一楼，但她想到自己年岁渐长，以后腿脚不方便时，住在一楼也能避免很多隐患。

只不过，同小A一样，她入住几个月后逐渐意识到物业费的高昂。不仅有常见的卫生费、绿化费、秩序维护费和公共设施日常维护，虽然每一项都是几十块的项目，但积少成多。

不知不觉一个月就近百的物业费了。这让平时节省的张女士感觉心在滴血。最重要的是，所有项目里有一项电梯费使张女士很是不解。

住在一楼为什么要交电梯费呢？我住在一楼又不会坐电梯。张女士客气的询问物业管理员。

而等来的就一句解释：电梯费是每个业主都要交的，别的业主也交了。张女士没办法，只好乖乖缴了费。

但她是越想越气不过。每每买菜回家，她看到来来往往的住户乘着电梯下来，就心想着凭什么。

直到有一天，张女士心中积累的怨气终于到她自己也无法承受的地步了。在失眠的夜后，她下定决心做点什么。

所以这段日子，张女士每天出门前或者太阳落山后都会跑到电梯前从上至下地将按键摁亮，再在电梯关门前挎着袋子扬长而去。

这种积极的态度像极了上下班打卡，于是楼栋内就出现了开头小A遇到的情况。

对峙与调解

气势汹汹的众人来到张女士门前，领头的大爷率先敲响了门。

张女士的好心情一下就被急促的敲门声惹得烟消云散。她打开门，看着大爷身后跟着的几个人，想都不用想，一定是因为电梯的事找上门来的。

张女士警惕地看着门外的人，不出意外，大爷洪亮的嗓音充斥了她背后整间屋子。同时对方激烈的情绪感染了张女士，张女士不认为全部都是自己的问题，面对众人的指责，她同样大声回应自己交了电梯费有权利坐电梯的事实。

其他住户听到张女士的辩解也加入这场骂战，有人激烈指责张女士这样不是在乘电梯，有人认为张女士的行为极度自私利己。

眼看着场面快要控制不住，姗姗赶来的物业赶紧拉开两方，但大爷和张女士同样不依不饶，各占一边理。无奈的物业只好报了警，等待警察过来调解纷争。

警察的到来使得这场高温骂战降了些火气。等双方都冷静下来，张女士义正言辞地先发了话：电梯我交了电梯费，凭什么不能使用？物业管理员听闻赶紧补了一句：您交了电梯费，电梯是可以用的。

大爷身后的小伙子憋不住也张口了：您把每层电梯都按亮，也不坐电梯上楼，导致其他住户们等电梯这么长时间，这就是您说的“使用电梯”？

听到这警察总算是明白大家在吵什么了。大家都是交了电梯费的使用者，而张女士却凭着自己也交了电梯费肆意使用电梯扰乱其他居民的日常生活。

虽然这件事没有造成什么严重的后果，但张女士若长期如此，势必会给楼上的住户带来不便，且这种不便是不可以避免的。

而这件事，因为住户的报警，民警警告张女士，如果屡教不改，那么可能会以寻衅滋事、扰乱社会治安等由头对其进行治安管理处罚。

张女士听闻，声焰气势小了不少，不再用愤怒保护自己的张女士这才向大伙儿吐露自己的行为原因——不满物业向自己收取电梯费。

领头的大爷此时也安静下来，听到张女士的辩解，大伙儿不由自主的开始同情她。若真如她所说，那物业向一楼住户收取电梯费的行为确实有些不近人情了。

难道物业管理处真的不能少收一点物业费吗？众人不解。

物业管理员见状，清清嗓子，告诉大家每个住户交电梯费用都是应该的，不得以放弃使用电梯权利的理由，逃避不交电梯费的义务。

警察此时发了话，如果认为物业收取的管理费不合理，可以自行协商或者到工商局等有关部门协商解决。

众人听到这里，才消了气。大家明白，这件事看似是张女士缺乏公德心的行为，实则背后却有物业公司收取不合理费用的缘故。

最后，张女士也在警察和住户的面前承认了自己的行为对其他人造成麻烦，并且保证自己以后不再这样做，而邻居也原谅了她这段时间的行为。

以案释法

1、 张女士乱按电梯这一行为如何定性？如何惩罚？

首先据《刑法》可知，危害公共安全罪是指使用与放火、决水、爆炸、投放危险物质等危险性相当的其他危险方法，危害公共安全的行为。

其次应看具体情节轻重以论处。本案中张女士的行为在一段时间内连续乱按电梯几次，如果在这期间她破坏了电梯引起严重后果，例如电梯故障、短路，开关门坏等等，就应涉嫌以危险方法危害公共安全罪、破坏公共设施罪。

如若张女士的行为未产生严重危险性，不足以危及电梯安全运行的破坏，就不构成其罪名。

据《刑法》第二百七十五条规定：故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。量刑起点一般为2000元。

本案中，张女士乱按电梯事实上并无损坏公共财物的意图，并且对其没有造成伤害与损失，因此不属于以上范畴，不触及刑罚，对于张女士是否应受到惩罚，还需要结合小区管理条例进行判定。

2、 物业对张女士收取电梯费是否属于不正当行为？

首先根据《物业管理条例》中关于物业服务费的用途有明确的规定，包含公共设施设备的运行维护费。所以物业收取电梯费用主要是用于保障物业管理区域内电梯设备的正常运行、维护保养。

其次根据《民法典》第六章第二百七十三条明确规定“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利不履行义务。”

所以，电梯作为建筑物的共有部分，每个业主对其享有权利，同时也承担义务，一楼的业主不得以在日常生活中不使用电梯为理由，不缴纳电梯费用，即“不得以放弃权利不履行义务”。

虽然一楼业主张女士用电梯次数较少甚至是不使用，物业对她收取电梯费也是合理的，所以张女士还是要交电梯费，物业收取管理费也比较合理。

但在其他城市同样出现类似的纷争，而其他城市对于没有第一负层的小区来说，那么对于一楼住户，小区物业不收取电梯费。如果小区有负层，考虑到一楼住户偶尔也会用到，那么小区物业在收取电梯费时，针对一楼住户采取适当减免的方式，相信很多一楼住户也能够理解。

如果张女士实在不满物业的相关收费，自然可以向工商局投诉，随后与物业公司协商，争取对物业管理费达成一致。

结语

缴纳物业管理费是我们作为小区住户的义务，而物业管理费是作为小区环境的维护费用以及服务费用。而物业管理费的收费标准，则应由物业公司与业主面议洽谈而定，不仅因与住户的收入水平相适应，且需不违法国家和地方政府的相关规定，更要优质优价，兼顾各方利益。

张女士的事一出，更加暴露现在各个的小区物业管理费收入项目的不透明，以及缺乏人性化考量。一刀切的策略只能使住户反感，从而产生社会矛盾。

物业公司应当更加谨慎配置服务项目，并且能够合理收费。而我们，也应当学会用法律武器保障自己的权益，而不是通过损害公众利益报复他人。