信美相互人寿：产品定制是产销分离的有效抓手

7月19日,保险专业自媒体《分子实验室》主办“2023乌镇保险科技节”。此次活动以“保险交易”、“保险科技”、“保险产业”三大板块展开,保险主体、中介机构、生态企业齐聚一起,共同进行观点碰撞并建立合作基础。信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互人寿”或“信美”)产品管理部负责人屠哲浩受邀参加并发表“‘产销分离’下相互制产品模式探索”主旨演讲。

屠哲浩介绍,专业中介是市场需求下的必然导向,究其原因,一方面是保险供给的多元化,另一方面是客户需求的多元化。专业中介使保险供需双方能够更加高效合理地链接,减少了供需双方的辗转劳动,既满足了不同消费者多样化的需求,又降低了保险机构的经营成本。

从保险行业历史发展长远的国外市场数据看,专业中介机构在英美等发达保险市场占据主导地位,英国专业中介渠道的保费占比长期保持在市场的70%左右。随着我国经济的不断发展,部分地区已经达到发达经济标准,2022年我国32个城市人均GDP已超过2万美元,产销分离跨越发展的经济基础已具备。由此可见,产销分离是发达保险市场的自然选择,也是未来我国保险市场发展的趋势。

据了解,信美自成立之初就部署“产销分离”战略,坚持与渠道共赢的经营策略。不仅通过自主搭建保险业务配置平台,以任务驱动流程的方式,实现任务全流程在线配置和发布,还搭建了渠道业务合作专属“经纪云平台”,累计管理200余家合作渠道对接,产品最快可达小时级别上线。

在产品开发与专业中介合作上,屠哲浩表示产品定制是产销分离的有效抓手,是信美基于产销分离战略下衍生的合作策略。始终将自己定位为,为专业渠道提供高品质、创新力产品及服务的供应商。专业中介将客户需求反馈给保险公司,保险公司再将定制产品并以标准化形式返还给专业中介。在这个过程中,信美通过与渠道建立深度的信任关系、配置专属的定制开发资源、全方位赋能渠道推广以及数字化赋能产品迭代四个方面使产品更加符合和满足渠道及用户需要。此外,信美也积极寻求第三方公司的链接,使产品定制更加丰富化。

未来,信美将继续在“产销分离”的基础上,逐步迈向“产销融合”,与专业中介一起基于市场需求、用户需求打造更多元的产品,对于保险公司与专业中介的合作,产品共创只是手段,产销融合才是产销分离的进化方向。当保险公司与专业中介机构以战略互信、模式互信、文化互信、团队互信为基础,真正迈向深度融合的时候,将携手共创出更大的价值。