外包公司是怎么提高店铺的复购率?

电商行业是一个快速发展的行业，各大商家为了抢占市场都在不断的努力着。商家们为了提高店铺的销量都会选择各种方式来增加店铺的销量，而其中一个方式就是增加店铺的复购率。

什么是复购？

所谓复购就是消费者购买了一次产品之后，又来购买第二次、第三次，甚至更多次。复购在电商行业中是一件很常见的事情，比如人们经常会购买一些日用品、食品、生活用品等，这些都是复购率比较高的。

商家要想提高复购率就要分析哪些客户会复购，然后在这些客户经常购买的时候推荐产品。下面就为大家分享一下如何通过分析客户的购买记录来提高复购率：

一、关注老客户

老客户是一个很重要的群体，因为老客户对产品有一定的了解，如果能让老客户感觉到自己被重视了，那么就会很容易产生复购。商家可以通过老客户来进行客户维系，比如定期的回访老客户，询问他们在使用产品过程中有没有什么问题等。通过这些方式可以让老客户感受到自己被重视，从而增加复购。

二、给老客户发送消息

商家可以给老客户发送一些消息，比如节日祝福，或者是发一些优惠信息，让老客户知道我们店铺的优惠信息，这样老客户就会觉得我们的店铺很实在，很靠谱。如果是一家新店，可能很多客户都不认识，这个时候商家就可以用短信的形式发送消息给老客户，让老客户感受到我们店铺的真诚和用心。

三、根据购买记录推荐产品

如果用户已经购买过一次产品，但是还是购买了同款产品，那么商家就可以根据这一点向用户推荐新的产品，这样也是能提高店铺的销量。商家要想提高店铺的复购率，就要在用户经常购买的时候推荐产品，这样就能让用户在再次购买产品时选择你的店铺。

四、设置店铺活动

现在很多商家都会设置一些店铺活动来刺激客户的购买欲望，比如满多少减多少，或者是送什么东西，送多少赠品等等。在设置活动的时候也要考虑到客户的消费能力，不要设置太高，不然会让客户产生一种被套路了的感觉，所以商家可以根据客户的消费能力来设置活动。而且在设置活动的时候也要注意一些问题，比如活动的时间不要太长，也不要太短。时间太长会让客户产生一种疲劳感，时间太短会让客户产生一种不重视的感觉。

五、提高产品的质量

现在有很多客户都是抱着一种占便宜的心理去购买产品的，所以商家们要想提高复购率就要提高产品的质量，当客户购买之后如果发现产品质量不好，那么就会影响到客户的口碑，从而影响到店铺的销量。

以上五点就是商家们想要提高复购率的一些方法，如果你也想提高店铺的复购率可以找外包公司合作。因为外包公司除了以上五点外还有其他很多方面都可以帮助到你。

在合作之前外包公司会对你进行一个全面的了解，会根据你的实际情况为你量身定做一套方案，帮助你解决各种问题。如果在合作之后商家对外包公司的服务不满意，还可以随时退货退款。