咕咕狗一周红人 | 张丽芳：你只管努力，时间会给你答案

当所学专业遇到“对口”的行业，会有什么样的火花发生？

是丰满理想与骨感现实的落差，还是如虎添翼般BUFF叠满？

本期红人张丽芳在咕咕狗写下了她的答案。

本期红人：张丽芳

广州运营一中心筑猎人才一部六组

推荐人：广州运营一中心筑猎人才一部总监 许佳

推荐理由：工作表现优秀，服务评价高

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调整心态·摆脱焦虑

人力资源管理专业毕业的张丽芳进入职场的实习工作就是做猎头，帮助有招聘需求的企业提供定制化的招聘服务，挖掘全职人才。加入咕咕狗后的她则开始专注于建筑行业，帮助建筑人才推荐到合适的企业。

“现在这份猎头工作销售的性质更强一些，需要不断挖掘建筑人才，根据他们对工作地点、薪资水平、工作内容等需求，推荐到合适的工作单位。”

然而刚加入咕咕狗的张丽芳在工作上就遇到了瓶颈，“当时虽然对接了很多人才需求，但是迟迟找不到符合人才要求的单位，心里非常焦虑，很担心辜负他们的信任。”

刚从事这份工作的前几个月，张丽芳一直表现不佳，心理上自我施加的压力，打乱了自身的工作节奏。好在主管和同组的伙伴们会以自身的经历开导她，帮助她转变工作心态，调整工作方向，才让她逐步摆脱焦虑，找回信心。

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及时反馈·有问必答

在张丽芳对接的客户中，很多都是从未见过面的，仅凭微信或者电话的沟通来达成合作，如何建立信任感就体现在沟通过程的细枝末节上。

“当时我刚入职3个多月，在五一放假前刚好接触了一个人才，有一家单位比较符合人才的求职目标，但人才那边一直犹豫不定，对此次合作存在一些疑虑，五一放假期间我也还在对接，为让人才放心，我一方面分析市场行情，一方面给人才介绍品牌的实力，邀约人才上门面谈，最终人才打消疑虑，成功入职了新的工作单位。”

“及时反馈”是张丽芳提到最多的词，“有的人才由于还是在职状态，因此双方沟通的时间很可能在晚上、周末甚至节假日，不论什么时候，我们的回复一定要及时，成功签约后，对于人才的后续疑问，也要进一步给出解答，面对问题不逃避、说到的事情就应该要做到。”

有时候，为了让人才了解项目的进度，张丽芳还会主动和企业部的同事对接，把对话截图反馈给人才，请主管出面沟通，告知单位的情况，稳住人才的心态。正是一点一滴的服务细节，打动了人才，在后续双方的合作，以及转介绍也更为顺利。

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抓住核心·解决问题

加入咕咕狗两年多时间，张丽芳早已积累了丰富的工作经验，能够快速挖掘到人才的痛点，站在人才角度，提供合适的解决方案。

工作一段时间后，张丽芳发现，人才大多关注薪酬待遇、工作地点、社保缴纳等问题，只要解决了核心问题，就能促成合作。

“之前有一位人才给我们提出的需求是希望在广州工作，但是当时深圳的一家公司除工作地点外，可以说各方面都符合人才的需求，人才对此却很犹豫，担心一直以来在广州缴纳的社保无法延续，为此我仔细去研究了社保的相关政策，逐步消除了人才的疑虑，最终人才在深圳的公司顺利入职。”

不论是所学专业还是所从事的行业，张丽芳始终离不开和人打交道。当初在课堂上所学的内容或许没有和工作所需技能如齿轮般完美契合，但其中对于企业用人要求、人才求职心理等方面的“拿捏”，早已在冥冥之中让她拥有了别人所不具备的优势，让她在猎头这条路上越走越稳，越走越远。