女子跟团云南旅游车上睡觉被叫停，导游：影响生意，太不尊重我！

近日，在云南丽江，一女子发视频爆料称自己跟团旅游，在车上睡觉被叫醒，导游说:“你睡觉是对我的不尊重，你不听，就是不尊重我，或者等你睡醒了，我们再走！”女子表示很气愤，凭什么不让我在车上睡觉？原来，这名女子在旅行车上觉得困了，就打算小休一会儿，谁知道导游却突然停下车，大声指责她不尊重导游的工作。女子不服气的反驳说:“凭什么不让在车上睡觉？我付了钱就应该有权利选择我想做的事情！导游却说:“我讲你不听，就是不尊重我，什么时候睡醒了我们再走！”

这句话引起了其他乘客的不满！双方在僵持不下的情况下，最后导游表示让女子下车！“我为什么要下，我现在打电话投诉，还不让睡觉，真是的，这又不是购物团，就算是购物团，我到了购物点，再看不行吗？”女子委屈巴巴的瞅着这名导游！我发现，这真是世界之大，无奇无有！人们花钱去旅游，不是遭绑架，竟然失去了人身自由！当然，我们跟团去旅游，必须要服从导游的指挥和安排。否则就成了一片散沙，人身安全得不到保障，有可能还会走散，造成走散的风险，最终可能会导致行程无法实现！

人们出门旅游，能满足游客的期望，提供舒适和便利的条件，这是导游的本分，但是在途中变成了一种严格的管制和约束，这是不是忽视了游客的权益呢？就这样，导游还说这是不尊重她！她说，没有叫乘客买东西，但是不能睡觉！导游问车上的人，其他乘客却没有一个敢发言的！我就不明白游客上车睡觉，怎么就不尊重导游了？作为导游，你给游客讲解是你的职责所在，至于游客是什么样的态度去或方式去听，那是游客的权利，毕竟游客是消费者！感兴趣的可以听，不感兴趣可以休息一会儿，这不是很正常的事情吗？这又不是老师上课，学生在下面必须要好好听，学习是为了更好的的成长，而旅游是为了更好的体验旅游途中的快乐，但是对于游客来说，这显然成了一种委屈，这到底是谁的责任呢？

相对于导游来说，在旅游团队中起着重要的作用，他们需要负责指引，解说以及协调旅游活动，导游在监管旅游团队的行为时，也应该保持严谨和公正。单凭一个旅游者的个人行为是否符合导游的期望，就否定所有旅游者的行为权利，显然是不合理的！导游要尊重旅游者的个人权利，可以引导旅游者遵守行为规范，而不是霸权行为！身为导游，这是你的本职工作，因为你付出得到了回报，旅游者本身，它就是消费者，我们就是服务游客的！游客一路奔波，可能会劳累，如果连睡个觉都被拿高音喇叭来打扰，难道这就是导游所说的要互相尊重吗？

这事让人感觉怎么都对不上味，有种驴唇不对马嘴的感觉！合着游客花钱去旅游，买的不是服务，而是导游的训斥，是当“受气包”来的！导游的训斥羞辱了游客，好像这导游不是导游，而是领导和或者是老师，好像这不是游客，是学生上课受教育，领导训斥下属！这个导游是真有意思，人家花钱旅游，高兴睡觉就说不尊重您，还是女子睡觉不能达到你某种想要的效果呢？像我近年来也参加过多次旅游团，导游一般都会在路途中讲解具体行程和要求，有时为了活跃气氛，他们会讲一些旅游景点的故事，给游客听！用导游的话说，这个介绍环节是必须要做的，这是对导游工作的基本要求！这一点还真的不一定是为了推销购物。当然，如果导游一直不停地讲解云南玉器，新疆和田玉或者贵州苗族银器等等，我觉得不想听也是正常的，这与尊重无关！

我觉得导游按照规定讲解之后，到达目的地，大家一切听招呼就可以了，没有必要这样较真，上升到尊重与否层面，至于让司机停车，等游客睡醒了再走，这就有些强制了！明显是把个人情绪带到了工作中！这不是一个导游该做的事情，如果有人渴望自由，我建议还是别跟团，因为跟团如果碰到这样的导游，我们心里也是不痛快！像我有一次去云南旅游，就是两个人坐了一辆车，走到哪里玩到哪里，玩累了就找个宾馆住一宿，像比较著名的景区都去打卡了，也吃了很多特色小吃，玩的特别开心，很自由！所以说，出去旅游别跟团才能玩的开心，至少不会找气生！

对此有人说，学校老师讲课我们要认真听，因为关乎自己的学历。在公司领导开会，我们要认真听，因为关乎自己的工资。出来旅游只为放松，根本没必要认真听！有人说，如果导游做不下去，可以做别的工作，不需要用这个工作来把自己搞的狼狈不堪，也没有人逼你一定要去做导游，一定要强行让游客购物！有人说，游客并没有问题，花钱来旅游是为了享受的，结果连上车睡觉的权利都没有，难不成是花钱来军训的？有人说，花钱是来旅游的，不是来睡觉的，如果想睡觉，在家床上多舒服，而且导游要讲一下注意事项，她并没有错！有人说，这是什么逻辑，我旅游交钱，难道连自己的睡眠权都交出去了吗？

可以说，旅游是一个国家重要的经济支柱，我们认为，应该注重提升导游的服务质量，保护好旅游资源，并加强对从业人员的培训！导游应该以友善和专业的态度对待游客，而不是让他们感到被限制或者受到不公平的对待！总之，女子跟团旅游被导游叫停的事件，引发了游客权益和导游职责的讨论！在旅游过程中，导游和游客都应该互相尊重！同时，以公平合理的方式沟通处理潜在的冲突！希望相关部门能够采取持续的监管和规范措施，加强游客权益保护，为旅游行业的发展营造更加公平，透明和诚信的环境，让游客能够享受到愉快真实的旅游体验！对此，大家怎么看呢？