到了车辆保养的时候,常有车友纠结与平台养车和4S店养车,哪个更靠谱?我觉得保养车还是首选4S店。
我觉得保养车还是首选4S店。4S店会对车辆保养和维修过程进行详细记录,包括维修项目、维修人员、维修时间等。我们可以通过平台查询车辆的具体维修历史,了解每个维修步骤的执行情况,车辆的保养和维修总得来说符合标准流程。
另外,如果需要更新配件的话,4S店使用的都是标准化的维修配件和工具,对所使用的配件和工具进行记录和跟踪。车辆使用的配件来源和品质都还是有保证的。
4S店的工序和品质具有可追溯性,这对我们来说是一种保障。不过,美中不足的是,4S店的保养费用高,尤其是工时费,巨高。如果遇到有活动套餐时,多办几次倒是合适的。
像你说的途虎养车这种电商平台的话,价格是他们的优势。他们也有一套统一的质量标准和服务承诺,每个维修环节也都能达到标准要求。另外,电商平台,做的是口碑,对于消费者通过平台反馈的问题或投诉,平台的处理和解决速度很快,而且态度不错。
只是专业程度上,哪个平台养车都不如4S店。以四轮定位来说明,我的大众后轮出现过磨胎现象。在外面的平台弄半天,花了220元,都没调过来,说是得换后梁,后梁撞击过,歪了。梁是大件,近万元,不敢在外面弄,把车开到了4S店,给安排了个专业的师傅又重新做了四轮定位,结果正过来了,并不是大梁的问题。本业4S店的四轮定位是580元,但我的车当时还有一个月才出保,免费弄的。
这次体验让我感觉,4S店还是专业些。
建议专业的事还是交给专业的人弄吧。
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