旅游工具开发者如何「抢先」经营赛道红利？

在中国，聚集着超百万移动应用开发者，他们释放创造力并刺激出整个移动互联网的活力。但眼下，随着流量步入存量时代、市场竞争加大以及合规环境趋严，开发者在获客增长等方面面临重重烦恼。

OPPO营销平台推出「纵横计划」，针对不同赛道开发者提供更具针对性的增长方案。「广告手账」联合OPPO营销平台发起系列栏目「纵横观察」，遍访教育资讯、旅游工具、电商金融和生活服务行业开发者。这是第二篇观察，讲述旅游工具行业开发者如何快速捕获市场红利。

01 抢先，旅游工具行业首要命题

对旅游业而言，今年，整个行业复苏的进度超过几乎所有从业者的预期。

「我们之前也没想到能够恢复得这么好」，一位飞猪员工这样说道。他提到，整体销售额目前已经超过2019年同期，这代表行业已经摆脱疫情带来的不利影响。「甚至，像酒店住宿这个类目的交易量已超过2019年同期的150%至200%」，他说。

类似情况也出现在携程、去哪儿、美团等每个旅游出行的主流平台。

总的来说，压抑三年的出行需求正快速释放，尤其是国内游和境外周边游的复苏势头非常强劲。以刚刚过去的端午假期为例，文旅部的数据就显示全国共有1.06亿人次出游，规模已是2019年同期的112.8%。

大破之后迎来大立，每个旅行赛道的玩家都希望在此刻抓住快速释放的市场机遇。

与旅游出行市场类似，工具行业的开发者也在今年迎来新的市场机会，呈现出不错的增长潜力。比如，工具类快应用就出现了一波快速增长。

所谓快应用，是指那些无需安装和下载即可直接调用服务的新应用形态。由于能够更便捷地使用应用服务，快应用开始受到不少用户欢迎。根据OPPO团队分享的一组数据，天气日历和生活工具类快应用的日活用户占比已经达到35%左右的较高水平。

面对大量可见的市场机遇，一位去哪儿员工用「抢先」形容当前营销的重点。

无论旅游出行也好，工具应用也罢，他们都需要比自己的竞争对手更早触达目标用户。毕竟，人们不会在第二个旅游平台下重复的订单，也不会在同一部手机上为两个天气应用预留空间。谁更早接触到消费者，谁就能抢占增长先机。

如何抢先？面对市场机遇时，这成为旅游工具行业的首要命题。

02 如何在「排他」市场中增长？

排他性，是旅游工具行业值得关注的特点。

以旅游APP为例，调查显示有八成以上的用户在手机上仅安装1个旅游APP；与此同时，超过九成的用户在半年内只打开过1个旅游APP。从这两个数据中，能够看出旅游工具类APP间极强的排他性。

所以，直到现在，预装仍然是这类APP与终端厂商合作的主流模式。对开发者来说，他们一定要比竞争对手更早占住流量入口，否则很有可能在起跑线上就被排除在用户的消费决策圈之外。

但现在，只靠预装就够了吗？显然不够。

对开发者来说，他们的目光正向链路后端转移。当他们的视线瞄向增长，安装量这些浅层指标已经无法满足胃口。毕竟，如果APP只是躺在用户的手机里，再多的下载量也无济于事。开发者们希望看到更多用户活跃起来并释放价值，而这已经不是预装能够解决的问题。

从对用户的使用行为剖析中，能更清晰地理解开发者的这层痛点。

根据OPPO的统计数据，目前有85%的手机用户没有安装主流旅行APP，其中有13%是属于近一年曾安装但已卸载的用户。而那些已安装的用户中，高达三分之二的用户没有出现激活行为。即便是已激活用户也存在活跃度不足的问题，在最近一个月打开APP三天以上的用户占比仅有两成。

这些林林总总的数据指向一个明确的结论：对于旅游出行开发者，除了拉新之外，还需要更精准地召回（针对已卸载用户）、促活和释放价值（针对已安装用户）。

和旅游行业类似，工具类应用也需要在排他性的市场中抢占先机。但是，由于覆盖范围和使用场景广泛，开发者们需要迅速和准确地捕捉不断迭代换新的市场红利，这考验着他们选择赛道的能力。

什么是好的选择？既快又稳。

「快」是指要比竞争对手更快布局，而「稳」是指所选择的赛道需要保持相对稳定地增长。能不能回答好这个问题，同样决定着工具类APP开发者们的未来。

03 拉新+促活+闭环，三板斧捕获旅游红利

旅游出行APP开发者的关注点正在转向链路后端。

比如以往，旅游出行APP非常重视「留资」这个节点，通过线上营销团队获客、线下销售团队推进的模式实现增长。但最近几年，情况正明显变化，前述飞猪员工就提到「留资不便宜并且真实性很差，很多到不了交易环节」。

与此同时，年轻人的旅游决策也在改变。不同于以往的景点打卡式旅游，现在的年轻人开始偏好体验式旅游，这让种草成为激发需求和推动决策的必要节点——「华山」这两个字或许并不吸引消费者，但游客悬挂在险道上的图片却可能引来大批「大学生特种兵」。

所以，当旅游出行行业开始关注从拉新、促活到闭环的全链路时，OPPO这样的厂商流量能够契合这个趋势。最近，OPPO就专门针对旅游出行行业的痛点提供了一套解决方案。

在拉新方面，它提供了「拓宽流量」和「精准获客」两条思路。

在拓宽流量上，它开放了负一屏卡片、全搜热推榜和锁屏等资源，帮助开发者低成本拉新获量。尤其是锁屏这类具有高表现力的展现资源，能够有效地完成用户种草，从而吸引更多用户；

在精准获客上，一方面，它推出了「展示优选」功能，帮助开发者在全量资源中快速获量；另一方面，它也推荐开发者整合使用RTA和sDPA技术，RTA让开发者对「人」进行筛选，sDPA又能为筛选出的「人」匹配适合的「货」。

使用这套技术后，部分开发者在维持出价幅度不变的前提下实现52%的消耗提升，后端ROI增幅也达到66%。通过精准连接人货，OPPO帮助旅游APP实现了基于个体消费者的素材个性化创作与对接，拉新效率获得全面提升。

「我们有这么大的盘子，你很难买到一个新用户了」，一位美团员工这样说，这也是不少主流应用都面临的问题。对于他们来说，促活变得非常重要。

OPPO提供的「沉默促活」主要是帮助开发者提高已有用户的活跃度。在这方面，OPPO这样的终端厂商有一些差异化的促活资源，例如可以通过定制化信息推送OPUSH、负一屏提示和全局搜索等方式，让应用更原生地契合用户需求，从而推动用户直达APP服务。

针对大量卸载用户，OPPO通过「卸载召回」的思路实现用户回流。为此，它还围绕ROI对召回最佳时间点进行了严密测算。经过测算，它发现卸载后7天召回用户的效率最高，提升幅度高达44%。由于在下载和卸载行为上拥有完整数据，OPPO这样的终端厂商制定的召回方案对开发者有很大助益。

除了扩大活跃用户量，如何有效管理用户旅程也成为旅游这类长周期行业面临的难题。针对旅游行业日益显著的全链营销趋势，OPPO整合各种资源搭建了一套闭环方案。

通过负一屏、锁屏、浏览器等资源完成种草，随后利用全局搜索功能完成流量承接和引导。针对旅游订单相对长周期的特点，开发者可以在旅游窗口期到来前，利用日历和OPUSH推送功能提醒用户完成消费决策预约及下单。最后，负一屏卡片和智能短信也能够贯穿服务交付和推动复购等末端环节。

通过在拉新、促活和闭环等方面多管齐下，终端厂商能够让旅游行业更具策略地推进用户出行决策，把握住释放出的市场机会。

04 把握潮水方向，工具开发者稳定增长

虽然与旅游行业一样，都面对着大量可把握的市场机遇，但工具类应用开发者的红利潜藏在一股股无法预测走向的洪流中。

工具行业开发者虽然不缺乏机会，但机会往往快速来临又快速消退。不同应用之间存在着同质化严重的问题，这导致流量竞争非常激烈，复杂的获客环境也让单品消耗极不稳定。所以，快速把握市场潮流走向并稳定消耗成为开发者们的首要痛点。

为了解决这一痛点 ，OPPO从两个方面为应用开发者提供了既快又稳的解决方案：一方面，它在红利爆发的新兴赛道上为开发者提供帮助；另一方面，它也推出了大量举措帮助开发者稳定获客能力。

举例来说，快应用和网赚短剧是今年上半年的红利池，OPPO就专门针对这两个赛道提供了策略支持。

针对快应用，它在进行大量数据复盘后建议开发者采用「oCPX-关键行为」的投放策略快速获量；针对锁屏场景点击率高、成本相对较低的特点，它也建议依靠广告变现（IAA）的工具应用可以加大锁屏投放。

而针对网赚短剧赛道，OPPO提出了网赚短剧APP要在商店中进行投放，且投放目标是相对长留存的用户，因此需要采用「oCPX-激活次留」的策略；而针对用户使用更便捷的网赚短剧快应用，需要依靠非商店场景、锚定短留存用户投放，因此更适合采用「oCPX-关键行为」策略。

OPPO这样的厂商终端在理解用户下载行为上拥有差异化优势，所以，它们也能够为开发者提供更高效的获客方案。

而在稳定获客能力上，OPPO也提供了单品消耗提升、合规监测和多包多品等建议。

在建议开发者勇敢尝试展示优选、oCPX等技术有针对性地快速稳定获量之外，OPPO也指出「商店前置优化」的重要性，比如通过加大购买覆盖范围更广的搜索通用词（例如天气等）、在命名中增加副标题、优化详情页和评论区等手段提升点击率和下载率。

同时，面对日趋严厉的合规环境，开发者需要持续保持合规状态。尤其是那些通过oCPX模式获客的开发者，应用的频繁上下架会干扰算法优化进程，导致预算浪费和获客效率低下。在合规上，OPPO为开发者提供及时服务，尽力避免由合规问题导致的消耗不稳定。

工具应用并不缺乏机会，但开发者们却缺乏识别和把握机会的罗盘。某种程度上，OPPO这样的终端厂商能够为开发者提供指南针，让开发者有能力准确识别航向。

05 不只增长，还有经营

严格来说，旅游和工具行业之间存在着较大差别。

但与「纵横观察」首篇关注的教育资讯行业不同，旅游工具赛道有两个共同点：它们现在都有着大量可以把握的红利，但同时也直面排他性较强的竞争环境。如何在挑战中握住机遇，是两个行业都需要面对的问题。

OPPO这样的厂商刚好可以帮助他们度过关卡，因为红利的释放归根结底要落脚到终端上；同时，厂商可以在全链路上推进用户决策，并对用户下载行为的变化保持高度敏感。

从长远看，这些差异化的特质不仅能够让开发者在市场机会来临时快速增长，更能帮助它们在更远的长效发展中稳定经营。