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领导蹭车2年还带上他老婆,怎么拒绝?学刘涛高情商表达

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做职场问答多了,就遇到了一些感觉真不好解决的问题,比如说这个:

“我老板蹭我的车两年了,一分钱油费都没给,现在还要捎上他老婆,我要怎么拒绝?”

能有这种抠门小气的老板,真是不想干了,可别人毕竟是来寻求帮助的,你总不能就这样草率的回答他。而且,这种老板私下找员工帮忙的事情也是时有发生的,到底应该如何回应高层对你提出的不合理要求呢?

作为写职场书10年的资深老职员,我想分享一下认为优秀的答案。

01.

职场中难以拒绝的请求

老板让你顺路送回家,老同事让你帮忙带早饭,这都是不太合理却又难以拒绝的请求。

以顺路送老板回家为例,我们一般可以想到以下几种回答:

直接拒绝:“不行,我要马上回家!”

缺点:太直接了,不考虑老板感受,容易激怒他。

接受:“好的,您在楼下等我。”

缺点:软柿子就是你这种人吧,说的轻而易举的,多鼓励领导继续找你坐车?

不情愿的接受:“哎呀,最近汽油费又涨价了,工资没怎么涨啊...走吧,您住哪儿?”

缺点:要加薪的目的太明显了,容易引起反感。

你不高兴的接受后,开车时因为心情不好追了尾,自己处理交通事故,让领导打车先走。

缺点:虽然最终没有带领导走,但是自己处理意外事故又要送修4S店,耽误几天才能拿车,两败俱伤。

好像每种答案都有现实对标,但都不是最佳回应。

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如果把事件极端化,就是在解决“给朱元璋画像”的问题。

话说朱元璋当年登基后,请画家给自己作画,要求作品既写实又要有皇帝气质,但因为他出过家又当过乞丐,从社会底层摸爬滚打上来的,自卑感太浓了,又痛恨马屁精,画的像或者不像都可能无法通关。

第一个人画的太写实暴露了缺点被愤怒斩首;第二位吓得如履薄冰,吸取教训后把皇上画的美若潘安,又被斩首;最后一位画家注意虚实结合,保留大部分轮廓和特征,弱化了缺陷美化了优点,不但没被问斩,还被升官加爵。

到底要怎么应对高层的要求非常重要,需要先“看人下菜”

02.

应对的目的

我们应对领导/老同事的目的是什么?

希望可以结交人脉,但不希望让自己失去自由和时间,或被道德绑架。

也许,我们初衷并不是为了拉开和别人的距离,例如拒绝领导无休止的搭便车,我们仅仅是为了把自己的底线摆出来,让自己不要成为人人眼中的软柿子和老好人。

可是,我们仍然不希望因为拒绝破坏自己给领导和前辈同事们的印象,更不希望因此影响我们的工作关系。

我们可以先根据领导到底有没有真心栽培你采取不同的处理方法。

1)如果领导把你当老实人欺负。

如果领导平时专门把脏活累活都给你,每次当你好不容易要出成果时,就借机会把最后收尾的工作转交给他的亲信,升职加薪长期不考虑你,遇到黑锅总让你背,这就是来欺负利用你的。

这次他蹭车蹭了两年,让你平时惊心胆颤,既怕出交通事故要赔付,又要为他白烧了几百公里的油,他不但不感激,还想再加他老婆当乘客。

此时不拒绝更待何时?

但是,不要态度太强硬的拒绝,避免往后在工作上尴尬

拒绝后,也要加强自己的工作能力,更加认真的工作,降低出错的几率,以免老板秋后算账。

2.如果领导真心对你好。

如果领导平时经常把核心任务交给你,遇到有升职加薪的情况总是会优先考虑你,和睦如风,分大饼都会想到你,就是真心对你好。

因为他平时对你已经很厚道了,哪怕他妻子也上你的车,也说明真的把你当做自己人来看待。

在不影响你自己的私人生活下,你可以帮忙。

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这是对人的“区别”思维,对于欺负我们的人,不允许他们继续利用,但对于贵人要善待,能帮则帮。

但你还是要有自己的底线,如果领导的夫人素质不高,的确给你造成了困扰,那还是要想办法合理的提出诉求,如用善意的谎言来婉拒,或等另谋出路后再和平结束上下级关系。

03.

如何有艺术的拒绝

刘涛在综艺节目《中餐厅》中就因为在电话中回答了杨紫邀请她的一句话,展露了超高情商。

杨紫在队友王俊凯走后感觉忙不过来,跟队员秦海璐商量后,采用了新人王鹤棣,他们还想再找干过客栈又能干的刘涛来帮忙,就在节目中拨通了她的电话,寒暄了一会,大家便请求:“要不你来吧,涛姐!”

刘涛当时也正在录制《亲爱的客栈》,老公王珂又不在一起,她一个人已经满负荷了。再从管理角度来看,她也是强势耿直、喜欢把握全局的,怎么可能跟黄晓明和平共处?

她蛮可以用太忙来直接拒绝,却说出了高情商的七个字:“我再给你找个人!”,完美的拒绝了邀请。

杨紫与她像《欢乐颂》的小蚯蚓和安迪似的拉了一会儿家常,快乐的结束了通话。

节目播出后,刘涛更是成为大家心目中最会说话的女艺人之一。

台湾作家三毛曾经说过:

当一个人开口提出要求的时候,他的心里本来就预备好了两种答案。给他任何一个其中的答案,都是他意料中的。所以不要害怕拒绝他人,只要有正当的理由。

优美拒绝的方法就是让对方觉得“你在帮她/他想办法解决问题”。

“帮朱元璋画像”是看似“很难对高层合理表达”,那换成让对方感觉舒畅的方式呢?

老同事张勤总是喜欢占新人或者老好人的小便宜,今天坐一下老王的车,明天让年纪最小的小鹏帮她带一份热气腾腾的早餐,而且还故意说“反正都是顺路”、“这么点钱,你也看不上吧!”,弄得别人不好意思拒载和要钱。

今年新来了一个看似人畜无害的毕业生小新,大家心想,她恐怕也要被张勤看上了。

果然,第三天的下班前,张勤就跑到小新的面前问:“你明天早上去食堂吃早饭吗?”

大家都知道,她在等小新说“是”,然后让她帮忙带饭。

没想到小新这三天都看在眼里,微笑着说:“我都是在家吃完了再来上班的。”

“那你路上经过早餐铺吗?帮我带一份?”张勤毫不退缩的继续缠问。

小新给了张勤一个灿烂的笑容说:“对不起,不经过,不过如果您早上来得及可以来我家吃早饭哟,我自己做的面条可好吃了!”

“我就是起不来嘛!”张勤撇了撇嘴,但没有恼怒。

“难怪张姐这么漂亮,原来每天都睡眠充足!”小新收拾好东西后,礼貌的挥手说再见便离开了。

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她遇到问题时,虽然及时拒绝,但既没有得罪老同事,也合理的免去了不必要的麻烦。

回到领导搭车的问题,有人说可以让老板去打的,这类回复转的有些生硬,会让气量小的老板恼羞成怒。

所以,合理应对高层的完美办法,是先因人而异的做出判断,再根据对方是否值得帮做出妥善安排,让人感觉虽然被拒却有台阶下。

我们可以委婉的对不想帮领导说:“真不巧,我老婆换工作了特别不方便,以后早上我都要先送她去上班,到时的路线就不往东走您的方向,我要从西面去公司了。”对方再不自觉,听到后会感觉自己的请求触及了你的底线,也就偃旗息鼓了。

04.

拒绝之后如何相处

不管如何,拒绝了纯粹利用你的领导后,总是会有一段紧张期。

这段时间你需要表现的尽量自然,把情绪平静下来,让领导无从怀疑。

为了避免可能在工作上被领导的私人情绪挑刺,最好的办法是“提高工作能力”

将注意力多转移到工作上,而不是沉溺在自我焦虑、恐惧当中,才能降低出错率,做出更好的工作业绩,最终成为团队的核心人物。

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譬如,当上述案例中,小新委婉的拒绝了老油条张勤后,虽然表面上被她笑面相迎,但背地里还是被故意增加工作量,如整理凭证,管理档案...

小新抓住这个机会,将公司挤压了半年的账本都做的漂漂亮亮的,还把3年来的销售业绩逐月录入电脑,做出了一张以客户划分的销售趋势表,在难得的一年一度全公司销售会议时展示了自己的研究成果,脱颖而出。

出众的工作能力让张勤不敢小觑,也为小新赢得了真正的尊重。

可见,把工作做到极致,甚至超过了公司对你岗位的预期要求,才是无惧不良上司/同事的根本办法。

如果你是朱元璋,第一个画师画出了你最粗鄙丑陋的面目;第二个画师把你美化到认不出,你会有何反应?

我想你会恼羞成怒,觉得他们一个把你的丑都曝光给世人,另一个又让世人不能认识真正的你,全都想处罚。

所以,当第三个画师画出了完全符合你需求的画后,他不但没受罚还收获了福禄。

他便是认清形势,完成了贵人的期望,体现了情商和超高的专业素质。

如果是好老板/同事不必拒绝,建立更好的人际关系,让自己水涨船高。

如果是不好的老板/同事不怕拒绝,注意方式委婉小心,保护对方的玻璃心不被撞碎。

当拒绝了后者时,要用“提高工作能力”来增强个人实力,成为公司无可替代的人物,为自己奠定基础,赢得他人尊重。

时刻记住随机应对的辩证相处思维,为你的职场晋升不断加分。

参考书籍:
《极简说话心理学》,李泓
《职场急诊室-谁没一点病》,刘同
《亲爱的三毛》,三毛
《沟通的艺术》,罗纳德.阿德勒/拉塞尔.普罗克特
《民间故事》,佚名

李伊:广东省作协成员,金融学硕士,世界五百强外企从业10年,曾出版《职场小新》,在爱奇艺发表的职场女性小说《好孕当头一棒》,在网易发表女性职场精英小说《投资人小姐》,愿用笔撑起一片职场的蓝天。

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