智米9周年｜让一件件好产品进入到用户家里，KEEP GOING！

还记得9年前使用的加湿器怎么加水吗？

还记得9年前大多数风扇是什么样子吗？

还记得9年前一台空气净化器的价格吗？

不用拆机可以直接上加水的加湿器、可以无线使用随意摆放并具备自然风的电风扇、9年前就已经做到千元以内的空气净化器……这些默默引起行业改变的生活电器也许你都知晓，但是它背后的故事并不是每个人都熟悉。

01缘起

促进好产品的普惠和平权，这是我们的理想

智米科技成立于2014年，同年推出的第一款产品——小米空气净化器，投入市场的第一个财年就做到了全国销量第一，随后，单就小米空气净化器2代这一单品，在全球的销售量就超过了500万台，这在当时的整个家电领域都是没有过的现象。

并且，仅用了3年时间，智米科技就成长为估值10亿美元的独角兽企业。智米科技产品线涵盖空净、卫浴、加湿、电暖、风扇、空调等品类，提供智能家庭的整体环境健康解决方案。

“好产品首先是服务于人的，拥有更好用、更易用的体验，它真的能为用户解决问题而不是制造麻烦”，智米科技创始人、CEO苏峻（以下简称苏老师）前不久在知名营销专家小马宋的直播间谈到，“在2014年，我认为中国新一代年轻人，开始理解和认可这件事了”。

早些年，中国制造业供应量和种类需求逐渐被满足，手机端积累了很好的规模化，但是其他产品在品质、用户体验上有很大差距，苏老师表示，智米集合了一群价值观相同的人，满足人们没有被满足的需求，以及做出好产品的追求。

“设计是我的老本行，从本科到博士学的都是工业设计，我博士毕业于清华大学，然后在北方工业大学任教了14年，也都是教工业设计的。”前不久，苏老师在《得到》直播间分享《怎样打造爆款产品》的课程时也提到，我们的团队中有许多来自手机和移动互联网行业的结构工程师，他们一开始就在产品的集成度、可靠性上有超越家电行业的经验；并且，团队中非常核心的人员都是产品控、产品极客，大家都是喜欢那些好的、精致的、有科技属性并且能为我们创造美好生活的产品。

“正是聚集了这样一群价值观相同的、对好产品有追求、有激情创业心态的人，我们开始了创业之路，我们希望高品质的产品被更多人享受，期望以简化的方式、聚焦的方式，适应现代化规模化的产品，让价格亲民普世，让各个阶层消费者都使用我们的产品。”

苏老师在小马宋直播间、《得到》直播间都提到了团队一直坚持的理想与追求：“智米要为做出好产品，做出先锋示范的作用，并且，促进好产品的普惠和平权，也是我们一直以来的理想。”

02路径

一个高效链路的核心是：前端发现需求、定义产品、规模化的重新组织生产方式

“直接这样往里倒就可以加水了”，小马宋老师在直播间拿起矿泉水瓶就直接往智米加湿器里倒水。他提到，早些年的加湿器换水有一个非常复杂的过程，要把它打开、翻过来、拧开，然后接水，然后拧好，抱着重重的水箱再翻过来装进去，而智米的加湿器，解决了这个非常痛的痛点，直接就这样加水了，没有复杂费力的翻转过程，太方便了。

苏老师表示，除了注水这个痛点，发臭也是很“痛”的。当时这个产品很创新地采用了磁控阀来实现精准控水，在加湿过程中，恒湿效果、水的补给都非常顺畅；同时集成了UV紫外线灯，当水在管道回路流动的时候可以把水中的细菌快速杀掉，那这个产品就变成了一个免维护的产品，基本不会臭了。

这也是苏老师在得到App的《怎样打造爆款产品》课程中提到的智米爆品核心方法论之一的“创新”。他谈到，以前许多以供应链、渠道和价格为导向的产品，往往忽略了消费者的需求，而智米的团队会从消费者角度非常细致的观察，把用户最强烈的，没有被满足的需求找出来，帮消费者解决问题，解决他们生活中的痛点。

比如智米的电风扇系列，“为什么开着窗户的感觉和吹电风扇的感觉不一样”，苏老师谈到自然风说，以前风扇的风很“硬”，吹久了会难受，但是开着窗户的时候会觉得很凉快，从来没有意识到风是什么时候吹的，这就是我们要解决的舒适性问题。为此，我们去海边、去山谷收集气流参数，用直流变频的技术做一百挡调速，通过算法还原自然风的感性善变，努力去模拟出自然风。

还有卖的非常爆的小米空气净化器也是如此，当时雾霾天比较多，大家也对PM2.5颗粒物“可入肺”、“不可逆伤害”有了比较清楚的认识。那时候，整个空气净化器行业非常分散，价格也虚高，普遍在三千以上，甚至上万元。于是，我们对产品的定义就是“30平米以下空间PM2.5的监测和去除”，价格也不能高。

从发现需求到定义产品，然后就是规模化的重新组织生产方式。苏老师提到，产品打造最重要的就是极致和快，极致有三个角度：极致的成本或者叫性价比；极致的美学和品质；产品本身极致的性能。

小米空气净化器从一开始就用了一些“降维打击”的工艺，空气净化器的模具采用的是精密化办公设备打印机的工艺，它是高于家电水准的，正如小马宋老师所说，小米的空气净化器摸起来像摸陶瓷，而当时市场上许多比较贵的家电产品，摸起来都剌手。

苏老师提到，我们用了3倍于行业的成本，但是采用大规模集采效应，使整体成本降低，用更厚的壳体让塑胶摸起来有类陶瓷的触感。

“我发现小米生态链整个的设计特别像”，小马宋老师提到，我们通常不看logo就知道这是小米生态链的产品。苏老师说到：“有一句话叫‘以简求真’，它是工业设计里面，特别是现代主义风格，引领这个时代发展这么长时间沉淀下的。小米的风格是一个很简洁、简约的风格，但其实它包含着对生活的热爱，这个风格从根上就符合视觉传达、生产、成本、环保等要求，且很有张力，后来就达成共识了。”

“我们又用了一个我认为当时非常有创造性的产品逻辑——‘假定成功原则’，假设这个产品一年卖100万台，我们要用什么样的设计、研发和生产组织方式来做？”苏老师举了一个例子，我们用的直流无刷电机、传感器、电源线等产品，是集团大规模采购的，一般采购一年按万来计，而我们是每年按百万甚至千万来计的——这就充分发挥了规模经济，是超大规模的功能化组织产生的效率。

03成绩

真正的好产品是全球通用的；获奖是中国品牌获得国际市场认可的表征之一

“到现在为止大概60多年了，中国大陆企业只拿过这一个Good Design（日本优良设计奖）的金奖，就是这款智米全直流变频空调”，苏老师说，同期参评的不仅有智米，还有好几款日本品牌的空调。当时组委会给出的获奖理由“重新定义了空调品类的设计水准”，也进一步肯定了智米的设计。

拿到日本Good Design金奖后，也帮助小米实现了美国IDEA、德国红点、德国iF和日本Good Design这四大国际设计金奖的大满贯。截至目前，智米科技的十余款产品已经荣获近50项国际设计大奖，小马宋老师也提到，智米科技也是妥妥的国际设计奖项的“收割机”。

“获奖是中国品牌获得国际市场认可的表征之一，智米的产品也已进入100多个国家地区，仅小米空气净化器的全球销量就超过了1700万台。”苏老师表示，起初我们的产品一开始没有进入海外市场，有一天我们意外地发现产品产生了大量的海外激活的情况，我们意识到原来我们的产品在其他国家也有很高的需求。

我们的产品设计之初就是按照全球通用的标准，比如：一开始就采用的是全球通用电压。当时，许多外国友人也喜欢在中国购买，然后带回自己的国家使用。一个真正的好产品，是全球通用的，我们一开始按照全球通用的标准去设计产品，也为产品快速出海提供了便利。

在看到迫切的海外需求之后，我们的官方销售渠道迅速进入海外市场，比如：北美、澳洲、西班牙、俄罗斯等，我们官方的渠道一进去，就迅速占到了当地市场第一位。

04结语

让一件件的好产品，进入到用户家里

“我们会持续推进消费的升级，让低质的产品没有消费的土壤”，苏老师在直播间谈到，如果你从小在一个都是好产品的环境里生活，你长大就不太能接受低质的东西，这就是物对人的教化或者感染，人就是沉浸在物的环境里品味与体验，审美也都是慢慢感染出来的。当你觉得这个产品很精致，你会对它的品质产生信任感，你会对它的美学产生欣赏感。

智米不是盲目追求规模化的企业，智米公司存在的理由就是做好的东西、创新的东西、有品质的东西，让一件件的好产品，进入到用户家里。

苏老师表示，因为我相信只有让大家用上好产品、习惯好产品，用户消费的判断力和识别力才会越来越好，那个时候我们的制造业也会越来越好，这会提升一个国家的形象。虽然这是一个潜移默化，慢慢成长的过程，但我们依然会坚持继续做感动人心的产品，用“创新、极致、以简求真”的产品，一点一滴建立这个过程，keep going，再创新征程。