北京论道|成思科技:视界未来 智能共生 成思科技构建大屏新生态

2023年6月15~16日，由流媒体网主办，北京新媒体（集团）有限公司、北京联通、北京电信、北京移动共同协办的「北京论道暨第25届中国智能视听与科技创新高峰论坛」在北京隆重举行。

　　本届论道以“电视的未来与未来的电视”为主题，邀请到了智慧大屏产业的行业专家、企业翘楚莅临齐聚，多维角度透视当下大屏市场，共谋电视新未来。

　　在6月15日下午举办的智屏运营论坛上，上海成思信息科技有限公司产品总监王姝晴做了主题为《视界未来 智能共生 成思科技构建大屏新生态》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　各位领导下午好，我是成思科技的王姝晴，今天想要跟大家分享一下成思最近几年新的历程。在过去三年多的时间里，我们经历了疫情带来的封闭与冲击，经历了大环境带来的种种限制。但在这特殊的三年中，成思没有因为这些限制停下脚步，一直在持续地探索与创新，我们在产业内积极开展合作，不断推出新的产品和服务，为市场赋能更强的创造力与运营力。

　　可视化工具

　　今天为大家介绍我们几个部分的成果。

　　首先是可视化的制作工具，成思作为在IPTV领域十多年的技术厂商，陪伴着行业一路发展过来，行业在EPG业务中，一直面对着一个痛点，就是业务运营对技术开发的依赖性。市场的变化是很快的，越是灵活的运营，才越能满足市场的需要。

　　但是运营对技术的依赖性，常常会导致一个局面，就是灵感的迸发只在一瞬间，最终实现却需要一个月、三个月甚至更长的时间。需求的响应速度成为了业务发展中最大的一个瓶颈。

　　成思一直致力于解决这一问题，减少业务对研发的依赖。我们为了这个目标，不断地投入并作出新的尝试，这段历程可以大致分为三个阶段。

　　第一阶段，是标清机顶盒的市场，性能不高、对交互的支持也比较简单。我们提供了一套能够批量生成静态页面的可视化工具，帮助运营解决一些常规的图文或者是信息量不大的页面展示。

　　第二阶段，行业基本到了高清机顶盒的时代，这一阶段，首页基本是横屏的模式，每个页面的推荐位比较少，运营们更愿意做一些专题、专辑页面，这样能展示出更多的特色。在这个时期，我们实现了模板与数据分离，提升了模版的可复用性，运营只需要将数据套用到不同的模板上，就可以得到不同的展示效果，减少了重复编排的工作。我们还提供了专题、专辑的可视化制作工具，让运营脱离研发，实现专题页面的快速上线，在提升了运营效率的同时，也减少了一部分研发工作。

　　随着内容越来越多以及移动互联网的兴起，瀑布流开始流行，我们也来到了第三阶段，运营人员会想要脱离模板，更自由地去设计和排版页面。为了最大程度的释放运营人员的创造力与生产力，我们将页面拆到了最小单元，也就是我们视觉上看到的一个推荐位，我们把这种最小单元叫做组件，运营人员可以用组件自由排列出一个楼层，最后再把各个楼层自由组合，就可以得到我们的瀑布流页面。

　　整个过程基本无需研发的参与，这种可视化形式基本达到了我们的目标：减少运营对研发的依赖，提升运营效率。

　　在第三阶段的建设过程中，我们还着重进行了数据和权限两方面的优化。

　　在原来的运营方式中，可能只从播控、CMS拿数据，现在会对接各种各样的数据源，去做一些智能推荐。

　　我们建立了“推荐池”的概念，一方面可以作为网关，避免数据源和前端的直接对接，减少对前端的改动；另一方面，把所有内容都整合在推荐池里，通过推荐规则引擎展示到终端，可以极大的提升数据编辑的效率。

　　在运营方面，随着页面编排自由度的上升，对各类权限的把控也需要进一步细化。我们可以根据工作流程中各个职位的权限范围，赋予用户不同的操作权限。瀑布流内容多，我们对页面发布也进行了优化。现在支持单个区域的去发布更新，保证了效率以及整体的内容安全性。

　　以上就是我们可视化探索的三个阶段

　　在这段可视化变迁的历程中，我们跟同行也进行了很多交流。视九就是其中一个，视久的JsView 电视小程序引擎我们认为这是非常有特点的一个产品，解决了EPG开发过程中的很多问题，同样的硬件平台上性能至少2倍以上的提升。

　　他有着非常轻量的特性，开发快、免升级、迭代快、兼容性好等优势，各项性能指标已经远超传统的WebView，在硬件资源相对有限的终端上，让性能发挥到极致。

　　去年我们和视九签署了战略合作协议。将成思的将可视化工具与视九的引擎进行适配了。目前成思是行业唯一一家支持安卓、Html、视九引擎的可视化运营系统。在这一基础上，我们基于Vue开发了全新的EPG组件库，并制作了模拟预览工具。在全仿真模式下，通过预览工具，我们可以自由地设置区域、用户账号，利用模拟用户的方式去验证运营的个性化策略，并可以按照时间进行预览，确保运营策略的正确性。

　　业务监控

　　可以说可视化工具的革新是对运营生产力的解放，但对于业务运营来说，质量和安全也是重中之重。这几年我们在业务监控运维方面也取得了不小的突破。我们想要带给客户一款覆盖面更全、更符合行业特性的业务监控产品，因此，我们打造了Smart Spider，这是一款以业务流为中心，为IPTV运营过程量身定制的、纯软件的解决方案，可以部署在通用的服务器上。

　　Smart Spider监控产品基于整个内容运营环节，着重覆盖了以下几个层面、分别是对视频质量的把控、对采集分发的全程监测和预警、以及对EPG可用性的监控。

　　在视频质量把控方面，不同于传统的技术审核，主要是对视频画质的质量进行评估，比如有两个提供商提供的视频都是高清的，通过我们的视频监测发现其中一家的质量明显不如另一家，我们在指出有质量问题的同时，还会进一步给出转码优化的建议。

　　内容把好关了，接下来就是采集和分发了。我们的特点是在不侵入原有系统的情况下，对C2文件的请求和应答报文进行监控，从而实现对整个采集分发状态的监控，包括数量、速率、状态的变化、如果发生错误可以及时的告警。

　　对EPG，主要是监控他整体服务的健康状态，包括页面上内容的完整性，是不是有缺图、缺集的情况，内容播放是不是正常等等。还会对相关接口响应进行监控，其中就包括了用户订购鉴权的健康状态，第一时间发现问题。

　　除了这些，我们对用户故障定位提供了新的技术手段。

　　我们会把系统运行的用户行为都收集起来，并采集所有服务器上的日志数据。当有报障的时候，只需把这个用户所有的行为都拉出来，通过用户路径快速定位并处理。

　　IPTV一直在强调安全播出的问题，我们也是希望通过打通前端到后端的全业务链路，让我们从被动响应式的工作方式转变成主动服务，让各个部门以服务的视角看待系统运维，也可以从运维的角度去看整个业务的健康状态。直接、快速、有效的找到症结所在，提高运维部门的工作效率和服务能力。

　　软终端

　　最近新媒体和运营商都在尝试做软终端，软终端是我们用APK的形式代替传统机顶盒的形式，一方面节约硬件成本，不再需要机顶盒，另一方面，可以更加方便推广用户安装。

　　我们公司2020年的时候开始做软终端的业务，在做的过程当中发现了两个问题，首先是适配问题，这个问题在我们和视九合作之后，基本上解决了，目前我们能够兼容并且完美适配市面上的主流终端设备。

　　第二个问题，大家都知道在电视上安装一个应用之后，肯定不会安装在首页，并且打开步骤其实是比较繁琐的，这也导致了用户找起来比较麻烦，导致软终端的整个活跃度不是很高。针对这种情况，我们也找到了另外一家合作商——亦非云，他提供了一款遥控器，这款遥控器可以一键调起软终端的应用，简化了用户的操作。遥控器它还有其他的功能，比如切换HDMI，也是简化用户操作。希望这部分的分享能够对大家开展软终端的业务有所帮助。

　　能力探索

　　最后我再花一点点时间去介绍一下我们公司在互联网以及AIGC能力上的一些探索。去年年底ChatGPT非常火，我们也是积极探索这方面的内容，成思的办公软件很早就接入了GPT，提升了一些运营效率。我们也在思考能不能用这些能力去帮助运营人员减轻工作量，现在有几个方面，首先我们对接智能模型，比如说大数据语言模型，我们可以基于语言模型做一个电视端的AI助理，用户可以跟电视对话分享想要看什么，而不是现在用户说什么电视都说，我好像听不懂。

　　第二方面是自动生成海报，因为瀑布流现在的内容特别多，海报都是需要做图的，我们想能不能通过智能图片生成的能力去帮助运营解决。比如说我们现在自动生成海报，自动抠图，可以进行图片的高清修复或者以图生图等功能。

　　我们支持视频的转场识别，如果配合人脸识别的话，就可以快速制作一些明星的镜头合集，或者我们去生成一些短视频，然后去推广运营。说到短视频，我们充分利用了我们在IPTV行业的分发技术优势打造了这款一键分发助手---视云鹊。这个工具提供多平台账号的统一管理、便捷的将内容一键上传、一键发布到多个社交媒体账号，目前覆盖了大多主流媒体平台。并提供跨平台内容数据分析等服务，打通媒体传播的最后一公里，为互联网传播矩阵赋能。目前我们这个产品主要和索贝、华栖云的融媒体产品进行配套服务。

　　我们一直在行业内积极进行一些技术整合，我们想要把各个合作伙伴的长处聚合起来，构建行业的一个技术生态，也能更好的去服务客户。以上就是我今天的分享，谢谢大家！