美的置业客户共创计划：橙意家实景示范区开放 总设计师带队讲解

5月16日，国家统计局发布2023年1-4月份全国房地产市场基本情况，1-4月份全国住宅销售面积及竣工面积均同比上涨，表明各地保交楼稳楼市初见成效，消费者的购房信心进一步增强。

一向秉持“以客为尊 业主C位”价值核心的美的置业在3月推出“客户共创计划”，在建设期以走进工地、设计师面对面等活动提前让业主感受房屋生长的进度，在交付期推出交付即办证、云交付，多样化行动响应国家及各级政府“保交楼”行动方案，切实保障业主权益。

6月3日，美的置业将在徐州开展第一期设计师面对面，邀请业主共赴云筑产品系实景示范区在云与湖的第一次亮相，以硬核产品力重新激发市场活力，进一步提升行业及消费者购房信心。

橙意家实景示范区开放总设计师与业主面对面

6月3日，徐州美的云与湖橙意家实景示范区将迎来开放，这也是美的置业云筑产品系实景示范区在云与湖的第一次亮相，与以往不同的是，这次开放将由总设计师带领团队迎接业主的到访。

设计师面对面是共创计划中最有分量的活动之一，将采用1V1专属服务制，全程保障业主尊贵体验，通过实地参观+游戏互动+问答沙龙的形式，一起探寻云与湖的品质秘密。

（美的置业云与湖一期实景示范区中央公园效果图）

业主将先与设计师们在spark潮玩公园中进行游戏互动，相互熟识后，将跟随园林设计师、精装设计师的步伐，穿过28米乌桕林，在绿树环映的中央公园里，观赏特色树池、徜徉阳光草坪，以最舒服的姿态，体验生活的美好。

也将通过工法样板间及精装样板间，感受美的置业对精工品质的极致追求。在问答沙龙里，业主们将在设计师引导下描述出自己理想中的家，并同步提出关于云与湖社区的提升建议，设计师将针对每一条建议进行评估，将业主的建议在社区中一一实现。

云与湖作为云筑系的代表，兼具城市繁华与自然宁静于一体，满足人们对繁华都市的湖居向往，通过引湖入园，推动湖岸美学、园林场景、智慧交互、邻里互动等全方位升维，为徐州带来更多人居想象。

（美的置业云与湖已经建成的spark潮玩公园实景）

设计师面对面客户招募活动已于5月25日正式开启，截至目前，6月3日-4日可参观时段已经全部约满。云与湖的业主及意向客户目前可以通过H5报名预约5-8日的1V1专属参观服务，实地感受美的云与湖的别致与匠心。

业主成为“品质共建者”，亲眼见证家的生长

4月，在无锡美的云樾工地上，迎来了一批“品质共建者”——59名云樾业主。他们在工程师的带领下走进工地观摩，“检阅”项目进展，观看房子“素颜”。同时与设计师、物业及客服面对面交流，并对需要整改的地方提出建议，从而对工程进度和质量有更深入的了解，提前“预见”美好家园。

（无锡美的云樾 工作人员带领业主走进工地）

“以前买房子，都是到了交房的时候才能知道自己的新家长啥样。现在能实时了解房子的建造进度和质量，不满意还能提出建议，真的非常安心。”美的云樾业主苏女士参观完工地兴奋地说道。

59名业主都是有地产相关工作背景的专业人事，做工程出身的业主刘先生特别留意了云樾的园区路面：”云樾的路面不是传统的材料铺装，用我们行话是多孔沥青和透水性塑胶地面，这些材质的好处就是透水性能好，不易积水，美的置业真的用心了。“

（工地现场砸砖查看墙内材料及施工质量）

无锡美的云樾客户关系负责人表示，“走进工地是美的置业客户共创计划中的一部分，通过引导业主工地观摩、各专业技术人员现场答疑，打消业主们的各种焦虑与担忧。同时也是对工程品质的一种监督。房子质量好不好客户说了才算数，未来我们也将以更开放、更自信的姿态欢迎更多客户和业主走进工地，增强他们对美的置业品质与品牌的信心。”

交付多面手美的置业让交付不止交付

4-5月期间，美的置业多盘交付，其中徐州天誉实现交付即办证及云交付，云交付率81%；常州云筑集中交付期交付率超90%，其中无缺陷户数达到50%以上，以实际行动践行“保交楼”承诺。

为了让业主更有保障，美的置业不断完善交付的各个环节，创新推出“云交付”，相较于传统线下交付流程繁琐、现场拥堵，甚至有时需要异地办理等痛点，美的置业云端收房突破时空限制，远程操作一手掌握，平均办理时间减少六倍，让收房更便捷。

（南通美的云筑云交付现场）

5月3日，平时工作繁忙的南通云筑业主李先生，就享受到了云交付的便利。交付现场，李先生在工作人员指引下，通过手机简单几步就完成了收房资料签署、费用缴纳等所有收房操作，整个流程不超过10分钟，没有传统交付现场人潮拥挤和长时间排队的麻烦，便捷程度超过了他的想象。

4月20日-22日，在徐州美的天誉交付现场，150余户业主享受到“交付即办证”的便利，通过与政府高效合作，流程互联、数据互通，把交房和办证两步并作一步，提高办事效率，以实际行动便民利民。有效解决了业主入住后，不动产证不能办、办不了的顾虑和隐患。

（徐州美的天誉交付即办证现场）

“以前办证要跑到窗口去，没想到这次这么快，在家门口就办好了。”徐州美的天誉业主陆先生刚刚成功拿证，对此他欣喜异常，“孩子上幼儿园需要房产证，最近正好在报名，本来还在着急办房产证的事情，可没想到这么早就把房本拿到手里了，解决了我心头一大难事！”

除交付流程外，美的置业还在交付细节上下功夫，全方位提升客户交付体验。比如夏天交付时会提前打开空调，让业主在夏日里感受一份清凉，免受暑热烦恼。为有特殊需求的用户，提供0接触交付服务，通过细节关怀护航交付。精心设计的交付流程，关怀备注的交付体验，美的置业正在用不断超越标准的交付服务，托起业主的体验感和幸福感。

无论是房屋建设期还是交付期，美的置业始终将用户放在C位，让业主能真正参与到房屋生长的每一个过程，从“保交楼”优等生，到客户共创先行者，美的置业用开放和真诚守护买房者的“安全感”和幸福感，客户共创计划在为行业带去参考的同时，也将架构起地产行业与消费者之间沟通的桥梁，助力行业健康发展。